Importante empresa situada en el Baix Llobregat precisa incorporar un/a Responsable del Departamento Comercial interno/Backoffice. Gestión y liderazgo del equipo comercial interno y dar soporte al equipo comercial externo y a clientes, implementando tecnologías avanzadas y optimizando procesos para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Liderar, motivar y desarrollar al equipo de backoffice de gestión de pedido a un equipo de comercial interior, fomentando una cultura de innovación y proactividad comercial. Actuar como punto de enlace entre departamentos clave (logística, producción, compras...)

Supervisar la automatización de procesos relacionados con la gestión de pedidos y la atención al cliente, con herramientas como Excel y PowerBI, Impulsar medidas de control de las acciones tomadas, para analizar resultados (KPIs), Implementar tecnologías avanzadas, como soluciones de inteligencia artificial, para optimizar operaciones y mejorar la experiencia del cliente.

Estudios universitarios en Administración de Empresas, Ingeniería, Marketing o similar. Experiencia demostrable en roles de liderazgo en departamentos comerciales internos o de atención al cliente en entornos dinámicos y en transformación, Conocimientos avanzados en herramientas tecnológicas como PowerBI, Excel, y soluciones de automatización, y soluciones de inteligencia artificial.

Capacidad estratégica para liderar cambios y optimizar procesos, habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos, enfoque orientado a resultados y resolución de conflictos

Se ofrece un proyecto estratégico con un impacto directo en la transformación de la empresa, ambiente dinámico y colaborativo en una compañía en crecimiento.

Condiciones competitivas y según la experiencia del candidato