Asaja Empleo. Ofertas de trabajo

Mantenimiento base de datos de empresas y clientes: * Mantener actualizado los datos de las empresas. * Añadir y aumentar empresas no censadas a la base de datos siguiendo metodología de la empresa. Realizar mailing periódicos a empresas por sectores y campañas de la base de datos. Llamar constantemente empresas de la base de datos para la actualización de los datos y auditorias de calidad. Atención de necesidades de los clientes así como reclamaciones e incidencias. Llevar el teléfono de guardia y urgencia rotando semanalmente con el resto de compañeros del departamento. Elaboración de presupuestos. Apoyo en general al departamento de Servicio al cliente y Ventas.

• Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities. • Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints. • Analyze customer problems and formulate plans of resolution. • Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. • Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk. • Participate in departmental training activities including training programs in support of new technologies, procedures, and customer service enhancements • Work with departmental staff to promote, develop, and maintain strong customer service values. • Escalate unresolved issues to support leads, designated (Client) service group.

Responsibilities • Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities. • Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints. • Analyze customer problems and formulate plans of resolution. • Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. • Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk. • Participate in departmental training activities including training programs in support of new technologies, procedures, and customer service enhancements • Work with departmental staff to promote, develop, and maintain strong customer service values. • Escalate unresolved issues to support leads, designated (Client) service group.

En MagmaCultura estamos comprometidos con la cultura. Somos un referente en el desarrollo y la gestión de proyectos culturales, educativos y turísticos. Nuestra pasión es promover el valor de la cultura y hacerla accesible a las personas. Nuestro motor principal es la profesionalidad, el talento y el compromiso de nuestro equipo experto en gestión cultural. Uno de los principales valores de MagmaCultura consiste en la creación de un lugar de trabajo en el que todas las personas se sientan respetadas, representadas e incluidas en un entorno seguro en el que puedan desarrollar e impulsar su carrera profesional con éxito. Por eso mismo, como institución comprometida con la cultura y la diversidad, velamos por la promoción de un ambiente de trabajo en el que destaque la igualdad de género y el respeto por motivos de raza, etnia, sexo, orientación sexual y/o diversidad funcional. Si te apasiona la historia, la cultura y el turismo, y disfrutas compartiendo el patrimonio de la ciudad con las diferentes personas, ¡te estamos esperando! Queremos incorporar un/a Informador/a Turístico/a para asesorar a turistas y visitantes, y divulgar el valor cultural de los monumentos y espacios históricos y turísticos de la ciudad de Guadalajara. Cómo será tu día a día: - Atender y orientar a los/as turistas sobre los atractivos, eventos y actividades de la ciudad. - Divulgar la historia y el valor cultural de los espacios emblemáticos. - Gestionar material informativo (folletos, mapas, guías) y mantener actualizados los puntos de información. - Vender y gestionar entradas para monumentos, museos y experiencias turísticas. Qué te ofrecemos: - Oportunidad de incorporarte a un equipo líder en la gestión cultural, comprometido con la promoción del valor del patrimonio cultural y hacerlo accesible para las personas. - Contrato: indefinido. - Jornada y horario laboral: Mínimo 10 horas semanales: se requiere disponibilidad los viernes, sábados de 10:30 h a 14:00 h y de 17:00 h a 19:00 h y los domingos de 10:30 h a 14:00 h. - Incorporación: inmediata. - Lugar del centro de trabajo: Guadalajara.

A MagmaCultura estem compromesos amb la cultura. Som un referent en el desenvolupament i gestió de projectes culturals, educatius i turístics. La nostra passió és promoure el valor de la cultura i fer-la accessible a les persones. El nostre motor principal és la professionalitat, el talent i el compromís del nostre equip expert en gestió cultural. Un dels principals valors de MagmaCultura consisteix en la creació d'un lloc de treball en el qual totes les persones se sentin respectades, representades i incloses en un entorn segur en el qual puguin desenvolupar i impulsar la seva carrera professional amb èxit. Per això mateix, com a institució compromesa amb la cultura i la diversitat, vetllem per la promoció d'un ambient de treball en el qual destaqui la igualtat de gènere i el respecte per motius de raça, ètnia, sexe, orientació sexual o diversitat funcional. Tenim un repte per a aquelles persones que: - Gaudeixin treballant amb energia, compromís i dedicació. - Orientades al servei per a donar la millor experiència a les persones. - Tinguin passió pel sector cultural i les noves tecnologies. Vols formar part d'una experiència immersiva vinculada a l’art i la cultura? Ets una persona apassionada de les noves tecnologies? Volem incorporar un/a Informador/ora per a innovadora exposició immersiva en Escaladei, amb el propòsit de realitzar l’atenció al públic i oferir una experiència única als/a les visitants. Quines seran les teves funcions principals? - Donar la benvinguda, rebre i orientar al públic visitant, proporcionant informació clau sobre l'exposició i donar explicacions bàsiques del funcionament de les ulleres de realitat virtual. - Garantir una experiència immersiva i enriquidora als/es usuaris/es. - Executar la configuració, instal·lació i manteniment dels equips de realitat virtual (ulleres, sensors, programari, etc.). - Dur a terme el manteniment dels dispositius, assegurant la seva adequada neteja i higiene. - Controlar el flux de persones visitants i vetllar pel compliment de les normes de l'exposició. Què t'oferim: - Oportunitat d'incorporar-te a un equip líder en la gestió cultural, compromès amb la promoció del valor del patrimoni cultural i fer-lo accessible per a les persones. - Formació i aprenentatge continuat: creixeràs en un entorn que et convidarà a prendre petites decisions diàriament i on equivocar-se també forma part del procés. - Contracte: indefinit. - Jornada i horari laboral: 10 h/setmanals: caps de setmana i festius: del 16 de desembre al 28 de febrer: Dissabtes, diumenges i festius: de 10:00 h a 15:00 h. de l'1 de març al 31 de maig: Dissabtes, diumenges i festius: de 10:00 h a 17:00 h. de l'1 de juny al 30 de setembre: Dissabtes, diumenges i festius de 10:00 h a 14:00 h i de 15:00 h a 19:30 h. de l'1 d'octubre al 15 de desembre: Dissabtes, diumenges i festius de 10:00 h a 15:00 h. - Incorporació: immediata. - Lloc del centre de treball: Escaladei, Tarragona.

¿Te apasiona el trato con el cliente? ¿Te gustaría desarrollarte en una empresa líder en su sector? ¿Tienes buen nivel de inglés y te gustaría ponerlo en práctica en tu trabajo? Si es así, ¡te estamos esperando! Desde Grupo Crit nos encontramos seleccionando agentes de atención al cliente con inglés. Formarás parte de un equipo dinámico y con buen ambiente laboral, dedicado a proporcionar un trato excelente al cliente tratando de resolver y atender cualquier tipo de incidencia. Se requiere buena comunicación, manejo fluído de informática, empatía y capacidad de resolución de problemas para llevar a cabo funciones de atención al cliente. Las funciones principales serán: * Atención al cliente, gestión de incidencias, resolución de dudas, gestiones de back office. * Se valorará experiencias en puestos de atención al cliente. * Nivel de inglés intermedio. Requisitos: * Disponibilidad para realizar una formación de 10 días selectiva y a cargo de la empresa. * Disponibilidad total einmediata * Salario fijo según convenio Call Center + plus de idiomas. * Posibilidad de promoción dentro de la empresa.

¿Te apasiona el mundo de suministros industriales? ¿Tienes experiencia en la venta y en la organización de productos industriales? ¿Cuentas con experiencia con carretilla y en almacenes? Si es así, sigue leyendo ¡Esto te interesa!Actualmente nos encontramos buscando un/a dependiente/a y mozo/a de almacén para una empresa de suministros industriales ubicada en Vinaròs. ¿Qué ofrecemos?-Horario a jornada partida de lunes a viernes de 08:00 a 13:30 y de 15:30 a 18:00h.-Salario según convenio-Cobertura de una baja ¿Cómo será tu día a día?-Atención al cliente-Asesoramiento y venta a clientes por mostrador-Carga y descarga de material -Preparación de pedidos -Revisión y entrada de material -Orden y limpieza¿Qué necesitamos?-Experiencia en atención al cliente-Carnet de carretillero/a en vigor -Experiencia en gestión de almacenes, inventarios, stock-Deseable conocimientos en climatización, fontanería, energías renovables, refrigeración y/o ventilación-Informática nivel usuario (Paquete Office y Gmail)No te lo pienses más, si estás interesado/a ¡inscríbete!

T'agrada l'atenció al client? Busques una feina estable i amb horaris intensius? Vols treballar en una empresa on poder formar-te i créixer laboralment? T'interessa treballar en jornada completa (40h) o prefereixes mitja jornada (25h) de caps de setmana?Si és així, continua llegint que tenim notícies interessants per a tu!Estem en la cerca de perfils per treballar en els supermercats de referència de Catalunya, al Grup Bon Preu Esclat, ubicat a Banyoles!Els beneficis que tindràs seran:- Formació continuada i pla de carrera- Beneficis Corporatius (descomptes del 8% en compres a qualsevol establiment del Grup, descomptes en assegurances mèdiques, etc.)- Horaris intensius rotatius setmanals (40h): de dilluns a dissabte, de 8:00h a 15:00h i de 14:30h a 21:30h- O si ho prefereixes, pots treballar només els caps de setmana (25h): de divendres a diumenge i festius, en horari intensiu rotatiu setmanal, de 7:00h a 14:30h o 14:30h a 22:15h, tu tries!- Contracte indefinit directe per empresaLes tasques que realitzaràs seran:- Atenció i assessorament als clients.- Realització i especialització de tasques dins de les diferents vacants- Controls d'estucatges, cobraments a caixa, reposició de productes d'entre altres.Si creus que aquesta oferta s'adapta a tu, no dubtis a apuntar-te!T'estem esperant!

¿Tienes experiencia como relaciones públicas, azafato/a o asistente/a? Si es así, ¡esta es tu oportunidad!Desde el Grupo Adecco, estamos seleccionando para importante empresa del sector retail de lujo, 2 azafatos/as con inglés alto.Tus funciones:Atención al cliente VIPSe ofrece:Contrato temporal según necesidadesHorario de mañana o tarde según cuadrante. Sábados, domingos y festivos.Salario: 9€ bruto/hora

¿En búsqueda de una nueva oportunidad de empleo en el sector banca?¿Tienes formación universitaria en el área empresarial y te encuentras buscas un nuevo reto? ¡Sigue leyendo! Desde Adecco Logroño buscamos un/a cajero/a de banca para un importante cliente ubicado en la ciudad, que lleve a cabo las siguientes funciones:*Atención a los clientes, operativa bancaria, apoyo administrativo/a a la oficina en la gestión de los expedientes. *Colaborar con el resto de componentes del equipo en la gestión de la oficina para conseguir los objetivos presupuestados. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Desde la especialización en Contact Center del grupo Adecco, ayudamos a que personas como tú puedan incorporarse en una de las grandes compañías de telecomunicaciones.¿Quieres formar parte del equipo de atencion al cliente más dinámico y crecercon nosotros?¿Te gustaría trabajar en uno de los mas modernos contact centre de la región?Si tu respuesta es SÍ, nos encantará conocerte. tus funciones serán las correspondientes a atención telefónica al cliente en campaña de recepción de llamadas y venta para servicios de telecomunicacionesEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Adecco Outsourcing es una empresa comprometida con la igualdad perteneciente a The Adecco Group y especializada en la externalización de servicios cuyo valor añadido son los Recursos Humanos. 

¿Quieres trabajar en días puntuales en uno de los eventos que tienen lugar en Montmeló y no sabes por dónde empezar?

¡¡Puede que esta sea tu oportunidad!!

 

Desde Adecco Outsourcing precisamos incorporar azafatas/as para un importante evento en Montmeló.

 

Entre las funciones principales que se realizan se encuentran:

• Orientar a los visitantes
• Indicarles por dónde se encuentra su sitio
• Indicar donde se encuentran el resto de los servicios.
• Información a visitantes

Condiciones:

• Asistencia el día 21, 22 y 23 de marzo de 2025 en los siguientes horarios:
  • día 21 de 14 a 18 horas
  • día 22 de 8.30 a 18 horas
  • día 23 de 8.30 a 18 horas
• Salario 13 euros brutos la hora + vacaciones
• Ubicación: Montmeló
• Contrato temporal de 3 días
• Idiomas: catalán, castellano e inglés

 

Si tienes disponibilidad total para trabajar los 3 días de marzo, no dudes en apuntarte, estamos deseando conocerte.

 

Adecco Outsourcing es una empresa comprometida con la igualdad perteneciente a The Adecco Group y especializada en la externalización de servicios cuyo valor añadido son los Recursos Humanos.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

¿Tienes experiencia en el manejo de caja registradora? ¿Has trabajado en supermercados o grandes superficies? ¿Te interesa trabajo para días o semanas sueltas? Si es así...¡esta oferta te interesa!En ADECCO buscamos personal para ocupar puestos de caja y de reposición en diferentes supermercados de la zona de Barbastro para cubrir períodos temporales.Te ofrecemos:Contrato temporal con ADECCO.Salario según convenio.Requisitos: Realizarás funciones de reposición y de caja, por lo que es imprescindible manejo de la caja registradora.2 años de experiencia.

¿Tienes experiencia en el sector banca?. ¿Te gustaría formar parte de una entidad sólida y reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en España? Si tu respuesta es afirmativa, no lo dudes e inscríbete. Desde Adecco nos encontramos en la búsqueda de un perfil con experiencia en el sector financiero, con inquietud por el mundo de la banca comercial, que busque continuar desarrollando su carrera en una entidad sólida y reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en nuestro paísContrato temporal inicial de 4- 5 meses.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Si te apasiona el mundo de la moda y quieres formar parte de diferentes marcas lideres en el sector textil, no te lo pienses y sigue leyendo...Trabajarás como Ayudante Dependiente/a, realizando las siguientes funciones,-Reposición-Limpieza del departamento-Venta adicional-Perchado-Doblado de ropa¿Qué ofrecemos?-Salario según convenio-Trabajo compatible con estudios y/o diferentes actividades-Darte a conocer a diferentes empresas del sector¿Qué necesitas para poder unirte al proyecto?-Imprescindible experiencia como Dependiente/a en tienda de Moda.-Disponibilidad total para trabajar a turnos o jornada partida de Lunes a Domingo.-Habilidades de Orientación al cliente, comunicación y gran motivación para trabajar en equipoNo te lo pienses más, esta es tu oportunidad, inscríbete ahora!

Desde Grupo Crit, buscamos un/a profesional para realizar tareas de gestión en nuestra empresa del sector logístico: * Gestión de averías o reparación de vehículos: Coordinación con talleres y aseguradoras para atender imprevistos. * Revisar producción de chóferes: Supervisión de rutas realizadas y auditoría del cumplimiento de las mismas. * Atención a gestiones diarias: Resolución de incidencias y dudas que puedan surgir en el ámbito del transporte. * Conocimientos del sector: Se valorará la experiencia y familiaridad con el sector del transporte. ¡Esperamos tu candidatura! ???????

Desde Iman Temporing Rubí seleccionamos Teleoperador/a para empresa del sector ocio/entretenimiento ubicada en Barcelona. * Funciones: -Emisión de llamadas telefónicas. -Atención al cliente (resolución de dudas). * Se ofrece: - Horario de lunes a viernes de 9:30 a 13:30h. -Contrato temporal: fecha de inicio 17/03/25 ampliable hasta mayo aproximadamente. -Salario: 10,11€ brutos/hora.

En IMF, organización educativa de vanguardia destinada a las personas que lideran el cambio, estamos buscando un GESTOR DE FORMACIÓN, que trabajará para una de nuestras más importantes empresas clientes, multinacional del sector energía y servicios. ¿Cómo será tu día a día? Funciones: * Gestión con FUNDAE de planes formativos. * Notificaciones de acciones formativas a través de plataformas FUNDAE. * Búsqueda de docentes y proveedores de formación. * Organización y gestión de las formaciones con los formadores, asesorar al equipo de formadores/as sobre el contenido de los cursos y sobre los métodos didácticos. * Planificar los cursos de formación en función de las necesidades detectadas. * Gestión documental de los cursos (alumnos, material didáctico, aulas, formadores, etc). * Tareas administrativas propias del puesto. * Conocimientos de digitalización de contenidos. * Experiencia en la preparación de licitaciones tanto de ocupados como de desempleados. Requisitos: * Grado o licenciatura en Administración de Empresas, Pedagogía , ciencias del trabajo o similares. * Ofimática: Dominio de Paquete Office * Idiomas: Inglés B1 Habilidades: * Sólida experiencia en ventas, * Buen conocimiento del mercado y el sector educativo, * Historial de logros en venta, Competencias: * Capacidad de comunicación * Resolución de problemas y organización * Capacidad de análisis y síntesis; responsabilidad, autonomía e iniciativa y trabajo en equipo.

FUNDACIÓN JUAN XXIII somos una entidad sin ánimo de lucro, con más de cincuenta años apostando por la inclusión sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad psicosocial. Les acompañamos, tanto a ellos como a sus familias, con todos nuestros servicios y en todas sus edades. En la Fundación promovemos un ambiente laboral inclusivo y estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad cultura... Contamos además con un Plan de Igualdad que corrobora y garantiza esta diversidad de género. También forman parte de nuestro ADN, la integración, la innovación, la mejora continua, la gestión del talento y la calidad, factores, todos ellos, encaminados a facilitar nuestro firme compromiso con nuestra misión y contribución social. Contamos con más de 700 personas en nuestro equipo y actualmente nos encontramos en un apasionante proyecto en crecimiento social y sostenible. Seleccionamos 1 Azafato/a (Hostess) a jornada completa en la zona de Nuevos Ministerios, de una destacada empresa de lujo del sector comercio. Funciones: -Proporcionar instrucciones precisas para guiar al cliente en el área de interés. -Atender las consultas e inquietudes de los clientes de manera adecuada. -Notificar al equipo sobre la llegada de clientes/citas. Ofrecemos: - Puesto estable - Jornada parcial trabajo L-S librando el domingo y otro dia. - Salario: 17000 euros brutos a jornada completa (parte proporcional). - Zona de trabajo:Castellana, Canalejas o Serrano.

Somos Momentum Task Force y estamos en la búsqueda de un equipo de azafatos/as para la promoción e incentivación de ventas en estancos de tu ciudad BADAJOZ Y ALREDEDORES. Si eres una persona dinámica, comunicativa, extrovertida con compromiso y muchas ganas de trabajar y conseguir día a día la superación personal y profesional con una estabilidad laboral ¡Somos lo que buscas! IMPRESCINDIBLE VEHÍCULO PROPIO / INCORPORACIÓN INMEDIATA / CONTRATO DE INTERINIDAD PARA CUBRIR UNA BAJA MEDICA 10 DIAS MÍNIMO. Ofrecemos: * Contrato LABORAL baja médica. * Jornada completa de 40 horas semanales de L a V. * Incorporación inmediata. * Salario de 1323 € Brutos/mes y con los siguientes bonus que incrementaran tu salario mensualmente * Por cumplir con el objetivo de ventas mensual 190 € brutos mensuales más. * Por no faltar ningún dia a trabajar 100 € brutos mensuales más. * Esto puede hacer que tu sueldo mensual pueda llegar hasta los 1613 € brutos mes, ademas: * Pago de Kilometraje * Pago de Manutención según las características de la plaza 12 € diarios. * Apoyo diario de un coordinador/a y un equipo especializado que te ayudaran a dar lo mejor de ti mismo y conseguir todos los objetivos del puesto (Formación, visitas de ayuda, resolución de incidencias, apoyo logístico y personal) ¿Qué es lo que tienes que hacer? * Promocionar e incentivar los productos de una conocida Marca de tabaco dando visibilidad e incremento de ventas. * Fidelización de clientes * Informar de todos los datos obtenidos diariamente (Reporte de resultados) Quieres trabajar, formarte y crecer profesionalmente con Momentum Task forcé, ¡ESTA ES TU OFERTA!, Inscríbete y deja que nuestros compañeros te informen más de todas las posibilidades de este puesto de trabajo

¡Únete a nuestro equipo! Ballesol está formado por un equipo de profesionales especializados en el cuidado de personas mayores y es referente en el sector desde 1980. Con más de 4.000 empleados/as y más de 50 centros residenciales en todo el territorio nacional, actualmente estamos buscando Recepcionista para nuestro centro residencial ubicado en Tres Cantos (Comunidad de Madrid). Serás responsable de atender las llamadas de la centralita, tanto externas como internas, megafonía y vigilar la entrada y la salida del Centro. Serás responsable también de la atención al público y familias. CONDICIONES * Contrato cobertura de baja * Jornada completa en turno de tarde (15:30-22:00h) de lunes a viernes, con un fin de semana al mes (doble turno) * Incorporación inmediata * Salario según convenio Te ofrecemos buen ambiente de trabajo en un equipo de grandes profesionales. Otras ventajas orientadas al bienestar del empleado/a: programas internos, descuentos en la contratación de diferentes seguros de Santalucía y más. Descubre más sobre nosotros en redes sociales, @ballesol o en www.ballesol.es

En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a RESPONSABLE DE EVENTOS para nuestro Hotel Vincci Selección Posada del Patio 5*, ubicado en el centro de Málaga. Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas. Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos. ¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre. Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral… ¡TE ESTAMOS ESPERANDO! ¿Cuáles serán tus funciones? * Comercializar los servicios del Hotel. * Llevar a término los objetivos marcados con el fin de aumentar los resultados ocupacionales del Hotel. * Coordinar, junto con el departamento comercial de la Central, la organización de eventos. * Captar y contratar grupos, así como elaborar propuestas de tarifas y productos. * Atender al cliente y asesorarlo en sus peticiones de servicios. * Guiar las negociaciones comerciales y realizar el seguimiento de los clientes. * Estar presente en la ejecución de los eventos y resolver las incidencias que se puedan producir.

¿Te gustaría desarrollarte en una cadena de floristería lider en su sector? ¿Te gusta el trato con el cliente? ¡Esta oferta es para ti! Desde Grupo Crit ETT, líder en gestión de RRHH, buscamos Dependiente/a para desempeñarse en una gran floristería del centro de Barcelona. Buscamos personas con ganas de aprender, con mucha energía para el trabajo en equipo. Funciones: * Atención al cliente. * Asesoramiento en la venta. * Y realizar tareas administrativas. Ofrecemos: * Contrato inicial por ETT y luego pasar a plantilla de manera efectiva * Jornada turno de tarde de Lunes a Sábado de 14:00h a 21:00h. Un día a la semana se entra a las 16h o se sale a las 19h. * Pertenecer a una empresa líder en su sector, con formaciones a su cuenta y los gastos de viaje a cuenta de la empresa y estabilidad laboral. * Salario por convenio

Do you speak French level C1-C2? Do you speak English level B2? Do you have customer orientation? Do you live in Tenerife? This job offer is for you! We are seeking energetic, vibrant Level 1 Helpdesk agents to work in a new and expanding Flag-ship center located in Santa Cruz de Tenerife, Spain. Responsibilities · Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problem solving abilities. · Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints. · Analyze customer problems and formulate plans of resolution. · Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. · Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk. · Participate in departmental training activities including training programs in support of new technologies, procedures, and customer service enhancements · Work with departmental staff to promote, develop, and maintain strong customer service values. · Escalate unresolved issues to support leads, designated (Client) service group. Requirements · Mandatory languages (fluent): Main language (French) + English. Valuable: upper intermediate Spanish · Basic PC Skills · Good communication skills · Availability to work in shifts: 7x24 (40 hours per week - 5 days per week). Rotating hours: 7 am to 3 pm / 3 pm to 11 pm / 11 pm to 7 am with breaks established by law. · Advanced experience in Organization Development: Service Orientation, Insight, Proactive Cooperation · Baic understanding of the principles, theories, and practices of group dynamics and/or team development · Basic Business Development:, Results Focused, Initiative · Customer-oriented We offer: Contract through temporary agency and wide possibilities of job stability Full day of 40h per week from Monday to Sunday (5 working days) Good work environment and development in a multicultural and dynamic environment