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Como Customer Service Expert (m/f/d) serás el primer punto de contacto para los pasajeros. Ayúdales a optimizar su experiencia de viaje y garantiza que cada vuelo se desarrolle sin problemas. ¡Forma parte de nuestro equipo y haz despegar tu carrera profesional! ¿Suena bien? ¡A nosotros también nos lo parece! ¿Preparado para la conexión perfecta? Si te encanta comunicarte y ayudar a los demás, Por cierto, también ofrecemos trabajo remoto para brindarte la máxima flexibilidad y comodidadUn trabajo que merece la pena: - Puesto de trabajo en uno de los TOP empleadores 2024 , recomendado por FOCUS. - Buena remuneración y un bono de bienvenida adicional. ¡Sí, has leído bien! - Formación integral y práctica con un acompañamiento profesional en tu incorporación. - ¡Flexibilidad total! Jornada parcial o completa, trabajo en casa, híbrido: ¡Tú decides! - Amplia selección de beneficios , sorteos divertidos y eventos increíbles. - ¡Y mucho más! :-)Qué estás esperando? ¡Aplica ya!Tu trabajo de un vistazo: - Garantizas una experiencia de cliente excepcional para los pasajeros, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat. - Asesoras a clientes sobre reservas, servicios adicionales, procedimientos de vuelo y resuelves todas sus dudas. - Manejas sin problema desafíos y reclamaciones, gestionas reembolsos y cambios en las reservas cuando hay modificaciones en el itinerario de vuelo. - Te aseguras de una comunicación profesional y oportuna en todos los canales de redes sociales, tanto en áreas públicas como privadas. - La fidelización del cliente es nuestra prioridad: tu actitud positiva y orientada al servicio contribuye a que nuestros pasajeros estén 100% satisfechosLo que traes contigo:- Experiencia en atención al cliente: Idealmente, tienes experiencia comprobable en un Call Center o en un entorno similar de servicio al cliente. Esta experiencia te permitirá satisfacer las necesidades de los pasajeros y ofrecer soluciones eficaces.- Habilidades comunicativas: Como teleoperador, serás la voz de la aerolínea y el contacto directo con los pasajeros. Por eso, es fundamental que tengas excelentes habilidades de comunicación, transmitiendo información clara y respondiendo adecuadamente a consultas y preocupaciones. - Conocimientos de idiomas: Al ser una empresa internacional, es imprescindible tener excelente dominio del alemán, inglés y español (castellano, catalán o vasco) , tanto hablado como escrito. Esto te permitirá atender profesionalmente a los pasajeros en ambos idiomas. Tener experiencia en el sector de viajes es un plus, ya que facilita comprender las necesidades específicas de la industria aérea.¿Quiénes somos en gevekom?¡Nos encanta el servicio al cliente y somos uno de los empleadores más populares del sector! Esto es fácil para nosotros porque creemos firmemente que empleados felices hacen el mejor trabajo. Por cierto, ¡FOCUS nos ha premiado este año como uno de los TOP 20 empleadores en toda Alemania! Un logro del que estamos orgullosos¿Nuestro estilo? ¡Ágil, innovador y enfocado en los empleados! Desde nuestro inicio en 2006, hemos crecido cada año. Más de 2.200 empleados trabajan diariamente para más de 70 clientes de renombre en las áreas de viajes, automoción, comercio electrónico, moda, comercio minorista y servicios de entrega. Estamos presentes en Alemania, España, Serbia, Bosnia, Macedonia del Norte y Bulgaria.¿Conciliación laboral y personal? ¡Es una realidad para nosotros! Nos enorgullece haber sido reconocidos como una de las empresas más amigables con las familias , ya que puedes combinar a la perfección tu vida profesional y privada.¿Suena genial? Entonces aplica ahora con tan solo tres clics . ¡Estamos deseando conocerte! ¡Hagamos despegar este trabajo juntos

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Como Customer Service Expert (m/f/d) serás el primer punto de contacto para los pasajeros. Ayúdales a optimizar su experiencia de viaje y garantiza que cada vuelo se desarrolle sin problemas. ¡Forma parte de nuestro equipo y haz despegar tu carrera profesional! ¿Suena bien? ¡A nosotros también nos lo parece! ¿Preparado para la conexión perfecta? Si te encanta comunicarte y ayudar a los demás, Por cierto, también ofrecemos trabajo remoto para brindarte la máxima flexibilidad y comodidadUn trabajo que merece la pena: - Puesto de trabajo en uno de los TOP empleadores 2024 , recomendado por FOCUS. - Buena remuneración y un bono de bienvenida adicional. ¡Sí, has leído bien! - Formación integral y práctica con un acompañamiento profesional en tu incorporación. - ¡Flexibilidad total! Jornada parcial o completa, trabajo en casa, híbrido: ¡Tú decides! - Amplia selección de beneficios , sorteos divertidos y eventos increíbles. - ¡Y mucho más! :-)Qué estás esperando? ¡Aplica ya!Tu trabajo de un vistazo: - Garantizas una experiencia de cliente excepcional para los pasajeros, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat. - Asesoras a clientes sobre reservas, servicios adicionales, procedimientos de vuelo y resuelves todas sus dudas. - Manejas sin problema desafíos y reclamaciones, gestionas reembolsos y cambios en las reservas cuando hay modificaciones en el itinerario de vuelo. - Te aseguras de una comunicación profesional y oportuna en todos los canales de redes sociales, tanto en áreas públicas como privadas. - La fidelización del cliente es nuestra prioridad: tu actitud positiva y orientada al servicio contribuye a que nuestros pasajeros estén 100% satisfechosLo que traes contigo:- Experiencia en atención al cliente: Idealmente, tienes experiencia comprobable en un Call Center o en un entorno similar de servicio al cliente. Esta experiencia te permitirá satisfacer las necesidades de los pasajeros y ofrecer soluciones eficaces.- Habilidades comunicativas: Como teleoperador, serás la voz de la aerolínea y el contacto directo con los pasajeros. Por eso, es fundamental que tengas excelentes habilidades de comunicación, transmitiendo información clara y respondiendo adecuadamente a consultas y preocupaciones. - Conocimientos de idiomas: Al ser una empresa internacional, es imprescindible tener excelente dominio del alemán, inglés y español (castellano, catalán o vasco) , tanto hablado como escrito. Esto te permitirá atender profesionalmente a los pasajeros en ambos idiomas. Tener experiencia en el sector de viajes es un plus, ya que facilita comprender las necesidades específicas de la industria aérea.¿Quiénes somos en gevekom?¡Nos encanta el servicio al cliente y somos uno de los empleadores más populares del sector! Esto es fácil para nosotros porque creemos firmemente que empleados felices hacen el mejor trabajo. Por cierto, ¡FOCUS nos ha premiado este año como uno de los TOP 20 empleadores en toda Alemania! Un logro del que estamos orgullosos¿Nuestro estilo? ¡Ágil, innovador y enfocado en los empleados! Desde nuestro inicio en 2006, hemos crecido cada año. Más de 2.200 empleados trabajan diariamente para más de 70 clientes de renombre en las áreas de viajes, automoción, comercio electrónico, moda, comercio minorista y servicios de entrega. Estamos presentes en Alemania, España, Serbia, Bosnia, Macedonia del Norte y Bulgaria.¿Conciliación laboral y personal? ¡Es una realidad para nosotros! Nos enorgullece haber sido reconocidos como una de las empresas más amigables con las familias , ya que puedes combinar a la perfección tu vida profesional y privada.¿Suena genial? Entonces aplica ahora con tan solo tres clics . ¡Estamos deseando conocerte! ¡Hagamos despegar este trabajo juntos

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Como Customer Service Expert (m/f/d) serás el primer punto de contacto para los pasajeros. Ayúdales a optimizar su experiencia de viaje y garantiza que cada vuelo se desarrolle sin problemas. ¡Forma parte de nuestro equipo y haz despegar tu carrera profesional! ¿Suena bien? ¡A nosotros también nos lo parece! ¿Preparado para la conexión perfecta? Si te encanta comunicarte y ayudar a los demás, Por cierto, también ofrecemos trabajo remoto para brindarte la máxima flexibilidad y comodidadUn trabajo que merece la pena: - Puesto de trabajo en uno de los TOP empleadores 2024 , recomendado por FOCUS. - Buena remuneración y un bono de bienvenida adicional. ¡Sí, has leído bien! - Formación integral y práctica con un acompañamiento profesional en tu incorporación. - ¡Flexibilidad total! Jornada parcial o completa, trabajo en casa, híbrido: ¡Tú decides! - Amplia selección de beneficios , sorteos divertidos y eventos increíbles. - ¡Y mucho más! :-)Qué estás esperando? ¡Aplica ya!Tu trabajo de un vistazo: - Garantizas una experiencia de cliente excepcional para los pasajeros, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat. - Asesoras a clientes sobre reservas, servicios adicionales, procedimientos de vuelo y resuelves todas sus dudas. - Manejas sin problema desafíos y reclamaciones, gestionas reembolsos y cambios en las reservas cuando hay modificaciones en el itinerario de vuelo. - Te aseguras de una comunicación profesional y oportuna en todos los canales de redes sociales, tanto en áreas públicas como privadas. - La fidelización del cliente es nuestra prioridad: tu actitud positiva y orientada al servicio contribuye a que nuestros pasajeros estén 100% satisfechosLo que traes contigo:- Experiencia en atención al cliente: Idealmente, tienes experiencia comprobable en un Call Center o en un entorno similar de servicio al cliente. Esta experiencia te permitirá satisfacer las necesidades de los pasajeros y ofrecer soluciones eficaces.- Habilidades comunicativas: Como teleoperador, serás la voz de la aerolínea y el contacto directo con los pasajeros. Por eso, es fundamental que tengas excelentes habilidades de comunicación, transmitiendo información clara y respondiendo adecuadamente a consultas y preocupaciones. - Conocimientos de idiomas: Al ser una empresa internacional, es imprescindible tener excelente dominio del alemán, inglés y español (castellano, catalán o vasco) , tanto hablado como escrito. Esto te permitirá atender profesionalmente a los pasajeros en ambos idiomas. Tener experiencia en el sector de viajes es un plus, ya que facilita comprender las necesidades específicas de la industria aérea.¿Quiénes somos en gevekom?¡Nos encanta el servicio al cliente y somos uno de los empleadores más populares del sector! Esto es fácil para nosotros porque creemos firmemente que empleados felices hacen el mejor trabajo. Por cierto, ¡FOCUS nos ha premiado este año como uno de los TOP 20 empleadores en toda Alemania! Un logro del que estamos orgullosos¿Nuestro estilo? ¡Ágil, innovador y enfocado en los empleados! Desde nuestro inicio en 2006, hemos crecido cada año. Más de 2.200 empleados trabajan diariamente para más de 70 clientes de renombre en las áreas de viajes, automoción, comercio electrónico, moda, comercio minorista y servicios de entrega. Estamos presentes en Alemania, España, Serbia, Bosnia, Macedonia del Norte y Bulgaria.¿Conciliación laboral y personal? ¡Es una realidad para nosotros! Nos enorgullece haber sido reconocidos como una de las empresas más amigables con las familias , ya que puedes combinar a la perfección tu vida profesional y privada.¿Suena genial? Entonces aplica ahora con tan solo tres clics . ¡Estamos deseando conocerte! ¡Hagamos despegar este trabajo juntos

Como Customer Service Expert (m/f/d) serás el primer punto de contacto para los pasajeros. Ayúdales a optimizar su experiencia de viaje y garantiza que cada vuelo se desarrolle sin problemas. ¡Forma parte de nuestro equipo y haz despegar tu carrera profesional! ¿Suena bien? ¡A nosotros también nos lo parece! ¿Preparado para la conexión perfecta? Si te encanta comunicarte y ayudar a los demás, Por cierto, también ofrecemos trabajo remoto para brindarte la máxima flexibilidad y comodidadUn trabajo que merece la pena: - Puesto de trabajo en uno de los TOP empleadores 2024 , recomendado por FOCUS. - Buena remuneración y un bono de bienvenida adicional. ¡Sí, has leído bien! - Formación integral y práctica con un acompañamiento profesional en tu incorporación. - ¡Flexibilidad total! Jornada parcial o completa, trabajo en casa, híbrido: ¡Tú decides! - Amplia selección de beneficios , sorteos divertidos y eventos increíbles. - ¡Y mucho más! :-)Qué estás esperando? ¡Aplica ya!Tu trabajo de un vistazo: - Garantizas una experiencia de cliente excepcional para los pasajeros, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat. - Asesoras a clientes sobre reservas, servicios adicionales, procedimientos de vuelo y resuelves todas sus dudas. - Manejas sin problema desafíos y reclamaciones, gestionas reembolsos y cambios en las reservas cuando hay modificaciones en el itinerario de vuelo. - Te aseguras de una comunicación profesional y oportuna en todos los canales de redes sociales, tanto en áreas públicas como privadas. - La fidelización del cliente es nuestra prioridad: tu actitud positiva y orientada al servicio contribuye a que nuestros pasajeros estén 100% satisfechosLo que traes contigo:- Experiencia en atención al cliente: Idealmente, tienes experiencia comprobable en un Call Center o en un entorno similar de servicio al cliente. Esta experiencia te permitirá satisfacer las necesidades de los pasajeros y ofrecer soluciones eficaces.- Habilidades comunicativas: Como teleoperador, serás la voz de la aerolínea y el contacto directo con los pasajeros. Por eso, es fundamental que tengas excelentes habilidades de comunicación, transmitiendo información clara y respondiendo adecuadamente a consultas y preocupaciones. - Conocimientos de idiomas: Al ser una empresa internacional, es imprescindible tener excelente dominio del alemán, inglés y español (castellano, catalán o vasco) , tanto hablado como escrito. Esto te permitirá atender profesionalmente a los pasajeros en ambos idiomas. Tener experiencia en el sector de viajes es un plus, ya que facilita comprender las necesidades específicas de la industria aérea.¿Quiénes somos en gevekom?¡Nos encanta el servicio al cliente y somos uno de los empleadores más populares del sector! Esto es fácil para nosotros porque creemos firmemente que empleados felices hacen el mejor trabajo. Por cierto, ¡FOCUS nos ha premiado este año como uno de los TOP 20 empleadores en toda Alemania! Un logro del que estamos orgullosos¿Nuestro estilo? ¡Ágil, innovador y enfocado en los empleados! Desde nuestro inicio en 2006, hemos crecido cada año. Más de 2.200 empleados trabajan diariamente para más de 70 clientes de renombre en las áreas de viajes, automoción, comercio electrónico, moda, comercio minorista y servicios de entrega. Estamos presentes en Alemania, España, Serbia, Bosnia, Macedonia del Norte y Bulgaria.¿Conciliación laboral y personal? ¡Es una realidad para nosotros! Nos enorgullece haber sido reconocidos como una de las empresas más amigables con las familias , ya que puedes combinar a la perfección tu vida profesional y privada.¿Suena genial? Entonces aplica ahora con tan solo tres clics . ¡Estamos deseando conocerte! ¡Hagamos despegar este trabajo juntos

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¿Tienes experiencia previa en atención y gestión de reclamaciones?, ¿Tienes habilidades comerciales y te apasiona el mundo del deporte? ¡Si es así, sigue leyendo! Si eres una persona responsable, comprometida, con dotes comerciales y ágil con la tecnología, no dudes en inscribirte en nuestra oferta.  Se necesita cubrir vacante de atención telefónica a los clientes en las oficinas centrales de una reputada cadena de centros deportivos en Málaga capital.Tus funciones principales serán:Atención a los clientesGestión de reclamacionesVenta de servicios deportivos

Si te apasiona trabajar en el sector logístico , atento/a a lo que te vamos a contar.Desde Fundación Adecco buscamos auxiliar de pasaje en el sector aeroportuario para llevar a cabo las siguientes funciones:; Realizar operaciones auxiliares de atención a pasajeros, de tratamiento de equipajes y mercancías en terminales de aeropuertos, así como de asistencia a aeronaves en rampa, siguiendo las instrucciones recibidas, con la calidad requerida, dando respuesta a las necesidades de las personas con discapacidad, aplicando la normativa vigente, incorporando los principios de accesibilidad universal, respetando las medidas de seguridad operacional, y cumpliendo el plan de prevención de riesgos laborales y medioambientales.

Tagrada connectar amb les persones i ajudar-les a trobar la millor solució?Busquem una persona entusiasta i orientada al client per unir-se a lequip duna botiga de telefonia mòbil. El teu dia a dia combinarà latenció personalitzada a clients amb la venda de serveis i dispositius, tant presencialment com per telèfon. Si tens habilitats comunicatives, tagrada la tecnologia i et motiva treballar en un entorn dinàmic, aquesta oportunitat és per a tu.

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¿Te apasiona el trato con las personas y tienes experiencia en el sector de suministros industriales? ¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico en una empresa ubicada en Barcelona? Esta es tu oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un entorno presencial y enriquecedor.

La empresa, dedicada al sector de suministros industriales, busca incorporar a su equipo a una persona que desempeñe el puesto de atención al cliente en tienda.

Entre las funciones se incluyen,

• Brindar una atención personalizada a los clientes que visiten la tienda, asegurándose de entender sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas.
• Asesorar sobre los productos disponibles, especialmente en el ámbito de suministros industriales como ferretería, suministro eléctrico, herramientas y equipos especializados.
• Gestionar el proceso de ventas desde la consulta inicial hasta el cierre, incluyendo el manejo de herramientas informáticas para registrar transacciones.
• Mantener el orden y la organización del almacén, asegurándose de que los productos estén correctamente etiquetados y disponibles para la venta.
• Colaborar con el equipo para garantizar que se cumplan los objetivos de ventas y se mantenga un ambiente de trabajo positivo.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con el manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y sistemas ERP, preferiblemente SAGE.
• Apoyar en la reposición de productos y en la gestión de inventarios.
• Resolver dudas y consultas de clientes, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

¡Únete a nuestro equipo en Valencia!¿Te apasiona la atención al cliente y buscas una oportunidad estable en el sector bancario? Esta es tu oportunidad.Desde Adecco, seleccionamos personas comprometidas y con orientación al cliente para incorporarse a un servicio de atención telefónica para una reconocida entidad bancaria, gestionando incidencias e información general de los usuarios.Detalles del puesto:-Inicio de formación: 8 de septiembre-Duración de la formación: del 8/09 al 21/09, en modalidad remota, de 9:00 a 15:00-Ubicación del puesto: Valencia-Horario de trabajo:--Sábados y domingos de 9:00 a 16:00 o de 15:00 a 22:00--Además, se trabaja los 3 primeros días del mes y el último, en el mismo horario elegido--Promedio de 20 horas semanales-Contrato indefinido desde el inicio-Salario: 8.288 € brutos anuales a razón de 20 horas + los beneficios que ofrece Adecco-Modelo de trabajo híbrido (presencial y teletrabajo)-Ambiente laboral positivo, con acompañamiento continuo y trabajo en equipoFunciones:-Atención telefónica a usuarios para resolver dudas, gestionar incidencias y ofrecer información sobre productos y servicios bancarios-Registro y actualización de datos en los sistemas internos-Aplicación de protocolos de calidad y cumplimiento de objetivos establecidos-Derivación de casos complejos al equipo correspondiente, asegurando una atención eficaz-Proporcionar soporte básico en el uso de canales digitales (app, web, etc.)Requisitos:-Experiencia previa en atención al cliente o call center-Catalán o Valenciano nivel alto-Excelente comunicación verbal y orientación al cliente-Conexión a internet estable para la formación y posibles jornadas en remoto-Disponibilidad para trabajar fines de semana y días clave del mes-Compromiso, responsabilidad y actitud proactivaSi estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera y formar parte de una empresa que valora tu talento, no lo dudes más. Inscríbete en esta oferta y sé parte de un equipo que marca la diferencia. Estamos deseando conocerte.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

¿Te apasiona el trato con el cliente? ¿Buscas un trabajo dinámico para este verano? ¿Has trabajado como expendedor de gasolinera? Si has respondido ¡SI! a las anteriores preguntas... no lo dudes ¡inscríbete!En tu día a día te encargarás de la atención a los clientes de la gasolinera tanto en el repostaje como en tienda. También harás cobro en Caja (imprescindible experiencia).Serás contratado con Adecco desde el 16/8 hasta el 31/8 con posibilidad de ampliación. ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa sólida y en crecimiento!En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

¿Te apasiona el trato con las personas y buscas formar parte de un equipo dinámico en un entorno comercial? Una reconocida empresa del sector está en búsqueda de personas comprometidas y proactivas para incorporarse como dependiente/a de supermercado en sus tiendas de La Rioja. Si disfrutas de trabajar en un ambiente colaborativo y tienes ganas de aportar tus habilidades al éxito de una organización, esta oportunidad es para ti.

ntre las responsabilidades del puesto se incluyen,

• Reponer productos en los estantes y garantizar que los artículos estén organizados y accesibles para la clientela.
• Realizar el cobro de las compras en caja, asegurando una atención rápida y amable.
• Mantener el orden y la limpieza en las áreas de la tienda, contribuyendo a un ambiente agradable para todas las personas.
• Brindar apoyo en la recepción y almacenamiento de mercancía, siguiendo las indicaciones del equipo.
• Asesorar y atender a la clientela, ofreciendo información sobre los productos y resolviendo dudas con empatía y profesionalismo.
• Colaborar con el equipo en la ejecución de tareas diarias y en la implementación de promociones o campañas especiales.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Desde Adecco nos encontramos en la búsqueda de un/a encargado/a de supermercado por nueva apertura en Lugo ciudad.Buscamos a una persona con ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente en una cadena de supermercados con implantación en la zona norte de España en continuo crecimiento.Ofrecemos un contrato indefinido desde el primer momento así como un interesante paquete retributivo a negociar en funcion del perfil y la experiencia a demostrar.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Reescribe tu carrera en Recursos Humanos con Adecco¿Tienes experiencia de cara al público y te manejas bien con herramientas digitales?¿Te gustaría dar un giro a tu carrera y formarte en el sector de los Recursos Humanos?Tú pones la actitud, nosotros te damos la formación y el acompañamiento.¿Qué harás?Atenderás a trabajadores y clientesAprenderás las tareas de selección y contratación.Gestionarás contrataciones, incidencias, control de presencia y absentismoRealizarás tareas administrativas vinculadas a la gestión de personaly mucho más...

Disposes d'experiència gestionant equips? Busques un nou repte professional? Tens disponibilitat horària? Si és així, no deixis escapar aquesta oportunitat!Des d'Adecco cerquem una persona organitzada, resolutiva i amb bons dots comunicatius i de gestió de personal per incorporar-se com a responsable d'un supermercat a la zona de Vic. Les teves tasques seran les següents: -Gestionar les funcions dun equip de persones.-Gestionar els horaris de lequip de treball. -Resolució de possibles incidències. -Proposar accions i millores. -Gestió de seccions de productes frescos.Si et consideres una persona orientada a resultats, que li agrada el treball en equip i tens ganes d'assumir nous reptes, APUNTA'T! Et volem conèixer!En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Disposes d'experiència gestionant equips? Busques un nou repte professional? Tens disponibilitat horària? Si és així, no deixis escapar aquesta oportunitat!Des d'Adecco cerquem una persona organitzada, resolutiva i amb bons dots comunicatius i de gestió de personal per incorporar-se com a responsable d'un supermercat a la zona de Girona.Les teves tasques seran les següents: -Gestionar les funcions dun equip de persones.-Gestionar els horaris de lequip de treball. -Resolució de possibles incidències. -Proposar accions i millores. -Gestió de seccions de productes frescos.Si et consideres una persona orientada a resultats, que li agrada el treball en equip i tens ganes d'assumir nous reptes, APUNTA'T! Et volem conèixer!En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas