Asaja Empleo. Ofertas de trabajo

Buscamos para puesto de recepción. Personal con dominio nativo o alto del ingles. Parte de la entrevista será en ingles. Se valoran otros idiomas. Disponibilidad horaria, los horarios son rotativos. No nocturnidad.Habilidades clave: resolución de problemas, orientación al cliente, capacidad de comunicación, iniciativa, trabajo en equipo, empatía.Funciones:- Gestionar las reservas (teléfono, correo electrónico), así como el check-in y check-out de clientes.- Atender consultas y solicitudes de los huéspedes, proporcionando información completa sobre nuestras instalaciones, horarios, actividades y puntos de interés cercanos.- Resolver reclamaciones e incidencias; gestionar las más graves en coordinación con el resto del equipo.- Mantener actualizado el sistema de gestión y efectuar el seguimiento de reservas para asegurar la satisfacción y fidelización de clientes.- Apoyar en la mejora de nuestra reputación online y participar en actividades para mejorar la experiencia de los huéspedes.- Realizar actividades cross selling / ventas / actividades complementarias- Preparar y servir los desayunos conjuntamente con departamento de housekeeper.