Técnico/a de Planificación - Call Center
Pozuelo de Alarcón, Madrid Hace 1d
Desde New Tandem queremos incoporar para importante compañía de seguros un Planificador del Call Center, dependiendo del Coordinador de Soporte Sala, su misión será la de elaborar la planificación micro del área de negocio de Asistencia en Viaje, realizando la previsión de actividad a medio y corto plazo y el dimensionamiento de los recursos humanos necesarios para cubrir las necesidades del negocio en base a la planificación realizada. Funciones: - A partir del plan del negocio, realizará la estimación del volumen de llamadas, tiempos medios y los ajustes de dichas estimaciones por distribuciones de tramos, días y temporadas en un servicio 24 x 7. - Elaborará la planificación anual de los recursos humanos necesarios para cubrir las necesidades del negocio proyectadas, optimizando los recursos en función de turnos, horarios, libranzas, vacaciones, horas de trabajo anuales, idiomas…. - Gestión y control de solicitudes de vacaciones, cambios de turnos, jornadas, permisos… - Elaboración de informes de control y reporte de estos para toma de decisiones: informes de control de negocio, informes de seguimiento de servicios, informes de productividad, control del presupuesto de operadores. - Realización del forecast mensual y semanal ajustando las necesidades a la curva de llamadas y carga de trabajo de la plataforma. Salario fijo más 10% de variable
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Contrato indefinido
Salario sin especificar
PRL Obra Civil- Sector construcción - Teruel
Teruel, Teruel 1 de julio
¿Te gustaría desarrollar tu carrera profesional en el sector de la construcción?. Empresa multinacional busca incorporar un/a Técnico/a de PRL Tus responsabilidades: * Seguimiento de las condiciones de trabajo. * Impartir formación básica en PRL y la específica al puesto de trabajo. * Coordinación de actividades de Prevención, asesorando sobre las medidas preventivas y acciones correctoras a llevar a cabo para eliminar y/o minimizar los riesgos detectados, vigilando el cumplimiento de dichas acciones y medidas. * Supervisar que se cumple el plan de Seguridad y Salud. * Visitar diariamente la obra para comprobar el nivel de cumplimiento del sistema de Gestión y Plan de Seguridad y Salud, realizando el control de condiciones higiénicas establecidas por la Compañía. ¿Qué te ofrecemos?: * Estabilidad: Contrato en un entorno de trabajo agradable y duradero. * Formación constante: Planes formativos adaptados a tu rol. * Retribución flexible: Transporte, restaurante, seguro médico y guardería.
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Contrato indefinido
Salario sin especificar
Business Analyst Datos- SQL - Sector Seguros
Tres Cantos, Madrid 30 de junio
Desde New Tandem estamos trabajando para importante compañia del sector seguros, ubicada en Tren Cantos. Queremos incorporar un Analista de Neegocio SyP. Su misión será Analizar, integrar y realizar el tratamiento de los datos y la información relevante para el la planificación de los costes siniestrales y el seguimiento de los mismos. con el fin de asegurar que los informes y análisis realizados proporcionan un soporte eficaz para la toma de decisiones de la compañía. Tus principales funciones serán: * Manejo BBDD y tratamiento estadístico de datos * Análisis y seguimiento de los prinicpales KPIs que impactan en el coste * Apoyo matemático al negocio: desarrollo de algoritmos, estadística y probabilidades. * Responder a las preguntas de negocio profundizando en todas las fuentes de información disponibles en la compañía. * Redactar y estructurar informes con los que se den respuesta de forma clara a las cuestiones y problemas de negocio. * Participación en proyectos de transformación del negocio * Conocer los procesos globales, entenderlos y rediseñarlos, utilizando la lógica y la analítica de datos. Te incoporarás a importante compañia del sector, con un atractivo paquete salarial y un desarrollo de plan de carrera. Teletrabajo 6 días al mes.
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Contrato indefinido
Salario sin especificar