Asaja Empleo. Ofertas de trabajo

Buscamos para incorporación inmediata técnico de soporte para nuestra oficina de Manacor, Mallorca.

Qué buscamos:
- Titulación superior o media, vinculada con el sector técnico (Informática, Telecomunicaciones, etc).
- Nivel alto de Castellano e Inglés (leído y escrito).
- Experiencia previa en dominios, hosting, certificados SSL, etc.

Qué nos gustaría:
- Experiencia previa en soporte a clientes.
- Residencia cercana a la zona de Manacor, Mallorca.
- Actitud proactiva, capacidad analítica, iniciativa, dinamismo y resolución.
- Conocimientos y visión comercial.
- Conocimientos de entorno web, protocolos de Internet (HTTP, FTP, TCP/IP), servicios (DNS, email, dominios) y lenguajes de programación.

Cuales serán tus tareas:
- Responder las consultas técnicas y sobre el producto, planteadas por los clientes en referencia a la contratación, uso y renovación de los servicios de la empresa.
- Ofrecer soporte pre y post venta a los clientes vía ticket y chat online.
- Escalar las consultas que no se puedan resolver dentro del equipo al segundo nivel de soporte.
- Obtener información sobre las necesidades de los clientes, referidas a propuestas de nuevos productos/servicios o mejoras de los actuales, y reportarlas a la Dirección Comercial, con el fin de establecer las mejoras necesarias.
- Aportar ideas y sugerencias para mejorar los procesos comerciales.

Qué ofrecemos:
- Contrato indefinido.
- Salario competitivo según valía.
- Trabajar en un proyecto tecnológicamente puntero.
- Empresa joven, estable y buen ambiente de trabajo.

Te unirás al equipo del centro de operación de redes (NOC) de un operador de telecomunicaciones que proporciona servicios de conectividad (MPLS, DIA, IP Transit, SD-WAN) en el continente africano: Nigeria, Niger, Burkina Faso, Senegal, Mali, África del Sur, entre otros países.

Tareas principales

• Monitorización de la Red
• Diagnóstico de fallos y gestión de incidencias de nivel 1
• Primer nivel de relación con el cliente
• Documentación de inventariado
• Creación, gestión y documentación de tickets
• Analices de tráfico

• Desarrollo profesional
• Flexibilidad laboral

Compañía internacional ubicada al sur de Madrid, dedicada al diseño y fabricación de equipos y sistemas electrónicos para automoción y telecomunicaciones precisa incorporar un ingeniero de hardware para llevar a cabo el mantenimiento de diferentes equipos.

• Analizar y solucionar problemas de HW en colaboración con el Departamento de I+D de HW y el departamento de Postventa.
• Fuertes habilidades para la resolución de problemas. Asistencia técnica en el campo.
• Contribución a la mejora de los procesos del departamento de HW

• Contrato indefinido y directo por empresa.
• Flexibilidad horaria.
• Teletrabajo: 1 día.
• Posibilidad de crecimiento profesional.

Desde Marlex Human Capital estamos colaborando con la reconocida empresa Indra Sistemas S.A, una empresa que opera a nivel global líder del sector de consultoría y tecnología y socia tecnológica de los negocios clave de sus clientes a nivel mundial.

Actualmente, la empresa quiere incorporar a un/a Ingeniero/a de Telecomunicaciones o Informática (con experiencia o conocimientos en Networking y Redes TCP/IP), con posibilidad de trabajar desde sus oficinas de Madrid (Alcobendas) o Barcelona, para colaborar en varios proyectos de sus principales clientes.

¿Qué ofrece la empresa?

-Contratación directa con una compañía Top Employer con más de 45.000 profesionales y con acceso a proyectos retadores.

-Posibilidad de realizar una carrera profesional adaptada a ti.

-Conciliación y equilibrio: podrás disfrutar de 32 días laborables de descanso, jornada intensiva en verano y teletrabajo.

-Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.

-Contrato Indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible: cheques restaurante, cheques guardería, tarjeta de transporte o seguro médico privado.

-Programa de bienestar con acceso a una red de gimnasios, servicio de telemedicina en línea gratuita y otras ventajas como aplicaciones para hacer tu declaración de la renta más fácil, asesoría legal gratuita y su Privilege Store.

-Cultura empática, humana y flexible: la empresa promueve un liderazgo cercano marcado por la colaboración y el trabajo en equipo.