Desde Manpower buscamos teleoperador/a bilingüe para una empresa líder en el sector de atención al cliente.
El puesto está orientado a la atención de clientes en varios idiomas, proporcionando un servicio de calidad en un entorno dinámico y en constante evolución.
Responsabilidades:
Atender llamadas y gestionar consultas de clientes en los idiomas requeridos proporcionando información y soluciones eficaces
Resolver incidencias y dudas de los clientes con un alto nivel de calidad y profesionalidad.
Realizar tareas administrativas y de gestión de datos relacionados con las consultas atendidas.
Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
Cumplir con los objetivos de productividad, calidad y eficiencia establecidos por la empresa
Trabajar en equipo con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
Requisitos:
Nivel alto/bilingüe de Alemán, además de español. Se valoran otros idiomas adicionales
Experiencia previa valorable
Habilidades comunicativas y capacidad de resolver problemas de manera eficiente.
Actitud positiva, empatía y orientación al cliente
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Conocimientos básicos de informática (Office, CRM, etc)
Disponibilidad para trabajar en turnos
Condiciones del puesto:
Formación continua a cargo de la empresa
Estabilidad laboral y posibilidad de desarrollo profesional
Entorno de trabajo dinámico y multicultural
Salario según convenio. Plan de carrera
Contrato temporal 3 meses con posibilidad de pasar a empresa de manera indefinida.
Horario flexible
Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de un equipo profesional y motivado, no dudes en apuntarte!
