En ABBA Hoteles estamos buscando un/a Agente de Reservas para formar parte de nuestro equipo. Si eres una persona organizada, proactiva y con pasión por el sector hotelero, ¡te queremos conocer!


Funciones Principales:

* Procesar y confirmar reservas a través de canales telefónicos, correos electrónicos y plataformas de reservas online.
* Resolver dudas y brindar información precisa sobre la disponibilidad de habitaciones, tarifas y servicios del hotel.
* Administrar cambios y cancelaciones de reservas de manera eficiente.
* Resolver problemas o inconvenientes relacionados con las reservas de manera oportuna y profesional.
* Identificar oportunidades para aumentar la rentabilidad de las reservas.
* Reportar información relevante sobre las reservas a la dirección o al departamento encargado.
* Utilizar sistemas de gestión hotelera (PMS) y software de reservas para registrar y administrar la información de las reservas. Se valorarán conocimientos previos de Ulyses Cloud y Prestige Software.


Ofrecemos:

* Incorporación Inmediata
* Contrato Fijo - discontinuo
* Jornada Completa de 40 horas.
* Un entorno de trabajo dinámico y profesional en una cadena hotelera de renombre.
* Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
* Retribución según valores aportados.

* Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
* Título universitario en Turismo, Administración de Empresas, o afines. Preferible formación adicional en ventas o marketing.
* Experiencia previa en atención al cliente o en la sector hotelera, preferiblemente en puestos relacionados con reservas o ventas.
* Conocimiento de sistemas de gestión de reservas (PMS) y software de ventas.
* Excelente comunicación verbal y escrita.
* Dominio del inglés (se valoran otros idiomas).
* Buen manejo de herramientas de ofimática.