???Misión del puesto
Como Ingeniero/a Técnico de Posventa Junior, serás el punto de unión entre la tecnología y el cliente. Tu papel será clave para garantizar que cada equipo funcione como debe, que cada cliente se sienta acompañado y que cada incidencia se convierta en una oportunidad de aprendizaje y mejora. Tu capacidad para resolver, comunicar y aportar valor marcará la diferencia.
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???Principales responsabilidades
Diagnóstico técnico y resolución de incidencias
Identificarás y resolverás problemas en maquinaria de producción, aplicando tus conocimientos técnicos en electrónica o hidráulica, tanto de forma remota como presencial.
Soporte técnico y comunicación con clientes
Brindarás asistencia directa a clientes —principalmente en inglés—, asegurando una experiencia de posventa profesional, cercana y resolutiva.
Desarrollo de conocimiento y formación
A medida que crezcas en el puesto, serás quien forme a los clientes sobre el uso de los equipos, convirtiéndote en una figura de referencia técnica.
-?Resolución de problemas:?Capacidad para analizar situaciones técnicas y encontrar soluciones eficaces bajo presión.
-?Comunicación:?Habilidad para transmitir información técnica de forma clara, tanto al cliente como al equipo.
-?Orientación al cliente:?Empatía, escucha activa y actitud proactiva para generar confianza y fidelización.
-?Capacidad técnica:?Conocimientos en electrónica o hidráulica, y experiencia o interés en maquinaria (valorable experiencia en el sector horeca o industrial).
