Técnico de Sistemas Informáticos – H/M/X (100% Teletrabajo)
Ubicación: Remoto
Tipo de contrato: Jornada completa
Experiencia mínima: 3 años
Incorporación: Inmediata
Sector: Tecnologías de la Información / Sanidad
?? ¿Quiénes somos?
Experis es una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT, estructurada en torno a tres grandes áreas de práctica:
Business Transformation
Cloud & Infrastructure
Enterprise Applications
Combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado, y ofrecemos formación especializada alineada con nuestras líneas de servicio.
Contamos con más de 1.800 profesionales IT en España y presencia internacional en 54 países.
?? ¿Qué te ofrecemos?
Proyectos y servicios con tecnologías punteras.
Acompañamiento a través de un Mentor para potenciar tus capacidades.
Plan de formación personalizado: cursos tecnológicos, idiomas y soft skills.
Salario competitivo acorde a tu perfil + retribución flexible.
Estabilidad laboral y posibilidad de rotación entre proyectos.
Equipos diversos: multiculturales y deslocalizados.
??Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis.
?? Descripción del puesto
Buscamos un/a Técnico/a de Sistemas Informáticos con experiencia en soporte de primer nivel (N1), para integrarse en un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente. El puesto es en modalidad 100% teletrabajo, con horario flexible y oportunidades de desarrollo profesional.
?? Requisitos académicos
Formación Profesional de Grado Medio en Informática, especialidad en Sistemas o Telecomunicaciones (o equivalente).
??? Competencias técnicas requeridas
Conocimiento de SLA / ANS y su importancia en la relación con el cliente.
Gestión y resolución de incidencias de nivel 1 (N1).
Recepción, clasificación y priorización de tickets.
Diagnóstico de incidencias recurrentes y resolución siguiendo procedimientos.
Escalado a equipos de N2 y contacto con guardias cuando sea necesario.
Gestión de inventario (GLPI – no se requiere experiencia previa).
Monitorización del parque informático (Zabbix).
Organización y eficiencia en la clasificación e identificación de problemas.
?? Requisitos valorables
Formación Profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente.
Conocimientos de catalán y/o mallorquín.
Experiencia previa en el ámbito sanitario.
?? Experiencia requerida
Mínimo 3 años de experiencia demostrable en un puesto similar.
