Técnico Onsite/ Presencial/Sant Vicenç dels Horts – Barcelona

Experis España

Cornellà de Llobregat, Barcelona

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Buscamos: Técnico/a de Soporte On Site

¿Te apasiona brindar soporte tecnológico presencial y resolver incidencias con eficacia? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!

?? Requisitos imprescindibles:

Experiencia en atención al usuario mediante herramientas ITSM, correo y teléfono.
Gestión integral de tickets: identificación, diagnóstico, resolución, escalado y cierre de incidencias y solicitudes.
Registro preciso de incidencias y requerimientos en plataforma ITSM.
Resolución de incidencias comunes en entornos Service Desk.
Administración de usuarios y reseteo de contraseñas.
Soporte a servicios de impresión y videoconferencia.
Conocimientos de microinformática (hardware/software).
Coordinación con otros grupos de soporte para incidencias avanzadas.
Tareas de “manos remotas” para equipos técnicos externos.
Asistencia en procesos de cambios y traslados de usuarios.
Coordinación de entregas de material y sustitución de equipos.
Envío y recepción de equipos entre sedes.
Mantenimiento actualizado del inventario y gestión de stock.
Formación puntual a usuarios finales.
Nivel de inglés: intermedio (B1).

?? Formación requerida:

Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o Telecomunicaciones.

?? Experiencia:

Mínimo 2 años en un rol similar de soporte técnico presencial.

?? Ubicación y condiciones:

Ubicación: Sant Vicenç dels Horts – Barcelona
Modalidad: 100% presencial
Horario: Turnos de lunes a viernes:
07:00 a 15:00 o bien 10:00 a 14:00 y 15:00 a 19:00

?? Qué ofrecemos:

Contrato indefinido directamente con Experis
Incorporación a un equipo consolidado en un entorno profesional estable
Oportunidades de desarrollo en el área de soporte técnico

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