At OKU, we believe in curating extraordinary experiences for both our guests and our team. We are committed to attracting top-tier talent from around the world, bringing together passionate individuals who share our vision for exceptional hospitality. We are seeking an experienced Boutique Assistant to join us in opening OKU Andalusia, our newest five-star resort on Spain’s Costa del Sol, just moments from Sotogrande.

This is a unique opportunity to become part of an award-winning and rapidly expanding lifestyle brand that is redefining modern hospitality with its laidback luxury ethos. We offer a remuneration and benefits package according to your profile, along with available accommodation options to ensure a seamless and rewarding experience as part of our team.

Set to open this summer, OKU Andalusia is a stunning beachfront retreat that blends contemporary design, immersive dining, and a vibrant social atmosphere. As part of this exciting journey, you’ll join a dynamic and collaborative team that celebrates initiative, creativity, and excellence, offering ample opportunities for growth within a brand that is shaping the future of luxury hospitality.

ABOUT OKU

‘OKU’ is derived from the Japanese spiritual and architectural concept meaning ‘inner space’. OKU Hotels is a boutique collection of soulfully-curated, laidback luxury hotels, created for the modern traveler. Meticulously designed sanctuaries are conceived with barefoot luxury, local connections and slow living at heart.

OKU Hotels is headquartered in London, with current properties operating in Ibiza and Kos, and a confirmed pipeline of hotels set to open in Turkey, Spain and the Maldives. OKU is targeting to own and/or operate a collection of over ten exquisite properties in new and captivating destinations worldwide, over the next five years.

RESPONSIBILITIES OF THE ROLE

* Assist in overseeing and managing the daily operations of the boutique, ensuring excellent service and adherence to luxury standards.
* Support the implementation of strategies to enhance the boutique's performance and customer satisfaction.
* Contribute to the team's training and development, fostering a collaborative and positive environment.
* Provide exceptional customer service, ensuring a memorable shopping experience.
* Assist in inventory management, ensuring accurate stock levels and organization.
* Support the maintenance of a clean and organized boutique environment.
* Assist in handling customer inquiries and resolving any issues promptly.
* Maintain strong relationships with customers, providing personalized service.
* Stay updated on product knowledge and boutique trends.


CANDIDATE REQUIREMENTS

* Passion for luxury retail and providing outstanding customer service.
* Previous experience in a customer service or retail role, preferably in a luxury environment.
* Strong communication and interpersonal skills.
* Ability to work effectively in a team.
* A positive and professional attitude.
* Fluency in English and Spanish is essential, with additional languages being a plus.


Behavioural Competencies

* Strong customer service orientation.
* Excellent communication and interpersonal skills.
* Ability to work well in a fast-paced environment.
* Attention to detail and a commitment to excellence.


Technical Skills and Knowledge

* Basic understanding of retail operations.
* Experience with POS systems is a plus.
* Knowledge of luxury goods and trends is advantageous.
* Basic inventory skills.


En OKU, creemos en ofrecer experiencias extraordinarias tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. Estamos comprometidos a atraer talento de primer nivel de todo el mundo, reuniendo a personas apasionadas que comparten nuestra visión de una hospitalidad excepcional. Estamos buscando Dependienta/e de boutique para unirse a nosotros en la apertura de OKU Andalusia, nuestro nuevo resort de cinco estrellas en la Costa del Sol, a pocos minutos de Sotogrande.

Esta es una oportunidad única para formar parte de una marca de estilo de vida galardonada y en rápida expansión que está redefiniendo la hospitalidad moderna con su filosofía de lujo relajado.

OKU Andalusia, que abrirá este verano, es un impresionante refugio junto a la playa que fusiona un diseño contemporáneo, una oferta gastronómica inmersiva y un ambiente social vibrante. Como parte de este emocionante proyecto, formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo que celebra la iniciativa, la creatividad y la excelencia, ofreciendo amplias oportunidades de crecimiento dentro de una marca que está dando forma al futuro de la hospitalidad de lujo.

ACERCA DE OKU

‘OKU’ proviene del concepto arquitectónico y espiritual japonés que significa ‘espacio interior’. OKU Hotels es una colección boutique de hoteles de lujo relajado cuidadosamente creados para el viajero moderno. Los espacios diseñados meticulosamente se conciben con el lujo descalzo, las conexiones locales y el slow living como principios fundamentales.

OKU Hotels tiene su sede en Londres, con propiedades operando actualmente en Ibiza y Kos, y una cartera confirmada de hoteles que se abrirán en Turquía, España y las Maldivas. OKU tiene como objetivo ser propietario y/o operar una colección de más de diez propiedades exclusivas en nuevos y cautivadores destinos de todo el mundo en los próximos cinco años.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

* Asistir en la supervisión y gestión de las operaciones diarias de la boutique, asegurando un servicio excelente y el cumplimiento de los estándares de lujo.
* Apoyar la implementación de estrategias para mejorar el rendimiento de la boutique y la satisfacción del cliente.
* Contribuir a la formación y el desarrollo del equipo, fomentando un entorno colaborativo y positivo.
* Proporcionar un servicio al cliente excepcional, asegurando una experiencia de compra memorable.
* Asistir en la gestión del inventario, asegurando niveles de stock precisos y la organización.
* Apoyar el mantenimiento de un entorno de boutique limpio y organizado.
* Asistir en el manejo de las consultas de los clientes y resolver cualquier problema con prontitud.
* Mantener relaciones sólidas con los clientes, proporcionando un servicio personalizado.
* Mantenerse actualizado sobre el conocimiento del producto y las tendencias de la boutique.


REQUISITOS DEL CANDIDATO/A

* Pasión por la venta minorista de lujo y la prestación de un servicio al cliente excepcional.
* Experiencia previa en un puesto de servicio al cliente o venta minorista, preferiblemente en un entorno de lujo.
* Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales.
* Capacidad para trabajar eficazmente en equipo.
* Excelentes habilidades de organización y resolución de problemas.
* Fluidez en inglés y español, los idiomas adicionales son una ventaja.
* Una actitud positiva y profesional.


Competencias

* Fuerte orientación al servicio al cliente.
* Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
* Capacidad para trabajar 1 bien en un entorno de ritmo rápido
* Atención al detalle y compromiso con la excelencia.
* Enfoque proactivo y orientado a la solución.


Habilidades y conocimientos

* Conocimientos básicos de las operaciones de venta minorista.
* La experiencia con sistemas POS es una ventaja.
* El conocimiento de bienes de lujo y tendencias es ventajoso.
* Habilidades básicas de inventario.