Buscamos una persona para integrarse en nuestro equipo de atención al cliente y soporte técnico postventa.
La persona seleccionada será responsable del seguimiento de clientes activos en cuestiones técnicas y comerciales, asegurando un alto nivel de satisfacción y una atención profesional acorde a los estándares de la compañía.
Seguimiento de incidencias técnicas y coordinación con los departamentos internos para su resolución.
Atención a clientes nacionales e internacionales en el área postventa.
Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes activos.
Gestión documental y soporte administrativo.
Comunicación fluida con los equipos de ventas, logística y servicio técnico.
Elaboración de informes de seguimiento y satisfacción del cliente.
Formación de grado medio o superior en Administración, Comercio Internacional o similar.
Nivel de inglés alto (mínimo B2) – uso diario en entorno profesional.
Francés valorable.
Experiencia mínima de 2 años en funciones similares, preferiblemente en entorno multinacional.
Manejo fluido de herramientas ofimáticas (Excel)
Habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad de organización
Contrato indefinido con estabilidad laboral en una empresa en crecimiento.
Horario de jornada partida de lunes a viernes.
Formación continua y posibilidad de desarrollo profesional dentro de un entorno multinacional.
