DESCRIPTION

At OKU, we believe in curating extraordinary experiences for both our guests and our team. We are committed to attracting top-tier talent from around the world, bringing together passionate individuals who share our vision for exceptional hospitality. We are seeking an experienced IT Responsible to join us at OKU Ibiza, our five-star resort that redefines laid-back luxury on the island.

This is a unique opportunity to be part of an award-winning and rapidly expanding lifestyle brand that is redefining modern hospitality with its laid-back luxury ethos. We offer a remuneration and benefits package according to your profile, along with available accommodation options to ensure a seamless and rewarding experience as part of our team.

OKU Ibiza is a stunning retreat that blends contemporary design, immersive dining, and a vibrant social atmosphere. As part of this exciting journey, you’ll join a dynamic and collaborative team that celebrates initiative, creativity, and excellence, offering ample opportunities for growth within a brand that is shaping the future of luxury hospitality.

ABOUT OKU

‘OKU’ is derived from the Japanese spiritual and architectural concept meaning ‘inner space’. OKU Hotels is a boutique collection of soulfully-curated, laid-back luxury hotels, created for the modern traveler. Meticulously designed sanctuaries are conceived with barefoot luxury, local connections, and slow living at heart.

OKU Hotels is headquartered in London, with current properties operating in Ibiza and Kos, and a confirmed pipeline of hotels set to open in Turkey, Spain, and the Maldives. OKU is targeting to own and/or operate a collection of over ten exquisite properties in new and captivating destinations worldwide over the next five years.

RESPONSIBILITIES OF THE ROLE

* Oversee the resort’s IT infrastructure, including networks, servers, software, and hardware.
* Ensure the security and integrity of the hotel’s data and systems.
* Manage and maintain hotel management systems (PMS), point-of-sale systems (POS), and other hotel-related software.
* Provide technical support and troubleshooting for both hotel staff and guests.
* Collaborate with other departments to enhance technological integration and optimise the guest experience.
* Conduct regular system audits and updates.
* Ensure compliance with cybersecurity regulations and data protection laws.
* Manage IT budgets and vendor relationships.


CANDIDATE REQUIREMENTS

* Passionate about hospitality and an enthusiastic demeanor, with a desire to represent the OKU philosophy in your professional environment.
* Strong knowledge of hotel management systems (PMS, POS, CRM, etc.).
* Expertise in network administration, cybersecurity, and IT infrastructure.
* Ability to troubleshoot technical issues efficiently and effectively.Strong leadership, communication, and project management skills.
* Fluency in English and Spanish; knowledge of additional languages is a plus.


BEHAVIOURAL COMPETENCIES

* Proven leadership skills in a hotel/resort environment and empathy, exceptional communication, and attention to detail.
* Vendor management: Liaising with external IT providers, maintenance companies, software licensing partners, etc.
* Proactive and solution-oriented attitude: Anticipating problems and responding swiftly when issues arise.


TECHNICAL SKILLS AND KNOWLEDGE

* Strong analytical skills to assess situations quickly, identify solutions and implement effective resolutions.
* Hospitality Technology Trends – Familiarity with smart room automation, digital check-ins, keyless entry, guest experience apps.
* Compliance & Regulations – Understanding GDPR, PCI-DSS, and other data security regulations.


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DESCRIPCION

En OKU, creemos en crear experiencias extraordinarias tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. Estamos comprometidos a atraer talento de primer nivel de todo el mundo, reuniendo a personas apasionadas que comparten nuestra visión de una hospitalidad excepcional. Estamos buscando un/a Responsable de informática con experiencia para unirse a nosotros en OKU Ibiza, nuestro resort de cinco estrellas que redefine el lujo relajado en la isla.

Esta es una oportunidad única para formar parte de una marca de estilo de vida galardonada y en rápida expansión que está redefiniendo la hospitalidad moderna con su filosofía de lujo relajado. Ofrecemos una propuesta retributiva y beneficios acordes a tu perfil, junto con opciones de alojamiento disponibles, para que formes parte de nuestro equipo en las mejores condiciones.

OKU Ibiza es un impresionante refugio que fusiona un diseño contemporáneo, una oferta gastronómica inmersiva y un ambiente social vibrante. Como parte de este emocionante proyecto, formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo que celebra la iniciativa, la creatividad y la excelencia, ofreciendo amplias oportunidades de crecimiento dentro de una marca que está dando forma al futuro de la hospitalidad de lujo.

ACERCA DE OKU

‘OKU’ proviene del concepto arquitectónico y espiritual japonés que significa ‘espacio interior’. OKU Hotels es una colección boutique de hoteles de lujo relajado cuidadosamente creados para el viajero moderno. Los espacios diseñados meticulosamente se conciben con el lujo descalzo, las conexiones locales y el slow living como principios fundamentales.

OKU Hotels tiene su sede en Londres, con propiedades operando actualmente en Ibiza y Kos, y una cartera confirmada de hoteles que se abrirán en Turquía, España y las Maldivas. OKU tiene como objetivo ser propietario y/o operar una colección de más de diez propiedades exclusivas en nuevos y cautivadores destinos de todo el mundo en los próximos cinco años.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

* Supervisar la infraestructura de IT del complejo, incluyendo redes, servidores, software y hardware.
* Garantizar la seguridad e integridad de los datos y sistemas del hotel.
* Gestionar y mantener los sistemas de gestión hotelera (PMS), los sistemas de punto de venta (POS) y otros softwares relacionados con el hotel.
* Proporcionar soporte técnico y resolución de problemas tanto para el personal del hotel como para los huéspedes.
* Colaborar con otros departamentos para mejorar la integración tecnológica y optimizar la experiencia del huésped.
* Realizar auditorías y actualizaciones regulares de los sistemas.
* Asegurar el cumplimiento de las normativas de ciberseguridad y protección de datos.
* Gestionar presupuestos de IT y relaciones con proveedores.


REQUISITOS

* Pasión por la hospitalidad y una actitud entusiasta, con el deseo de representar la filosofía de OKU en su entorno profesional.
* Conocimiento sólido de los sistemas de gestión hotelera (PMS, POS, CRM, etc.) y administración de redes.
* Experiencia en administración de redes, ciberseguridad e infraestructura de IT.
* Capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.
* Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de proyectos.
* Fluidez en inglés y español; el conocimiento de otros idiomas es un plus.
* Conocimientos en el área de sonido, serán un plus.


COMPETENCIAS

* Liderazgo en un entorno hotelero/resort, empatía, comunicación excepcional y atención al detalle.
* Gestión de proveedores: Relación con empresas externas de IT, mantenimien