Desde la división de Telecomunicaciones de Eurocontrol, seleccionamos 3 Back Offices con el propósito de garantizar la disponibilidad y la mejora continua/calidad de los servicios proporcionando soporte de operaciones y mantenimiento de 2ª línea para el Core Netwok (Core PS, Core CS, VASCloud, Multilayer Services).

Funciones principales:

• Analizar y pro-activar la búsqueda de mejoras de servicios, resultados de operaciones y KPI'S relacionados asesorando a dirección en propuestas de mejora.


• Asesoramiento a la gerencia sobre interrupciones y escalamientos de proyectos.


• Entrenar activamente a los miembros de su equipo de ingeniería de sistemas y compartir sus conocimientos para hacer crecer el equipo


• Liderar grupos de trabajo técnicos.


• Actuar como gerente de proyecto para proyectos hard y complejos en los que están involucrados múltiples departamentos y se requiere una fuerte coordinación.


• Punto de contacto central para asuntos técnicos complejos dentro y fuera de su equipo


• El experto en sistemas, será el ingeniero líder en la resolución y conducción de problemas técnicos complejos en los que estén involucradas múltiples interfaces/plataformas/equipos.


• Líder de las incidencias, cambios, problemas, problemas de configuración y rendimiento más complejos.

Requisitos:

• Grado o nivel equivalente obtenido por experiencia, en Tecnologías de la Información / Electrónica / Telecomunicaciones / Ingeniería de Comunicaciones de Datos.


• Experiencia en operaciones de TIC y soporte de mantenimiento.


• Al menos 3 años de experiencia en mantenimiento y operación de redes centrales.


• Habilidades analíticas y de resolución de problemas/incidentes.


• Disciplina en el cumplimiento de procesos, informes y administración.
  
  • Ser capaz de trabajar bajo alta presión/estrés operacional.
    • Orientación al cliente.
    • Habilidades de coaching y transferencia de conocimientos.
  
  
  • Horario de trabajo flexible (soporte de guardia y trabajo nocturno).
  
  

Ofrecemos:

• Contrato de larga duracíon.


• Trabajar en turnos 24x7, incluyendo turnos de mañana, tarde y noche, y también trabajar durante algunos fines de semana.


• Formación continúa. Posibilidad de promoción.


• Buen ambiente de trabajo.


• Trabajo 100% presencial en nuestras oficinas ubicadas en Las Tablas (Madrid).

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  Requisitos:

  
  
  • Grado o nivel equivalente obtenido por experiencia, en Tecnologías de la Información / Electrónica / Telecomunicaciones / Ingeniería de Comunicaciones de Datos.
  
  
  • Experiencia en operaciones de TIC y soporte de mantenimiento.
  
  
  • Al menos 3 años de experiencia en mantenimiento y operación de redes centrales.
  
  
  • Habilidades analíticas y de resolución de problemas/incidentes.
  
  
  • Disciplina en el cumplimiento de procesos, informes y administración.
    
    • Ser capaz de trabajar bajo alta presión/estrés operacional.
      • Orientación al cliente.
      • Habilidades de coaching y transferencia de conocimientos.
    
    
    • Horario de trabajo flexible (soporte de guardia y trabajo nocturno).