¿Eres una persona proactiva, organizada y con habilidades para la atención al cliente? Desde Manpower Especializaciones estamos buscando un profesional apasionado por el servicio y con capacidad para gestionar eficientemente las necesidades de los clientes.

¿Qué harás en esta posición?

Serás parte del equipo de Customer Service, garantizando un soporte eficiente tanto a clientes internos como externos. Tus responsabilidades principales incluirán:

- Atender y resolver consultas sobre productos y servicios.

- Gestionar pedidos y hacer seguimiento de su estado, identificando posibles incidencias en la entrega.

- Coordinar con otros departamentos (Ventas, Logística, Administración, Créditos e Ingeniería de Campo) para garantizar soluciones oportunas a nuestros clientes.

- Manejo y resolución de reclamaciones relacionadas con facturación, bloqueos de crédito, problemas técnicos y logísticos.

- Proporcionar información sobre productos y ofrecer alternativas en caso de falta de stock.

- Colaborar con los equipos de Facturación y Logística para solucionar incidencias y proporcionar respuestas documentadas a los clientes.

Lo que buscamos en ti

- Título universitario o FP II en Administración o áreas afines.

- Idiomas: Español y Portugués

- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en Call Centers o departamentos de servicio al cliente.

- Habilidad para gestionar quejas y resolver problemas de manera efectiva.

- Experiencia en el manejo de herramientas informáticas (SAP, Excel, bases de datos).

Lo que ofrecemos

- Ambiente dinámico y colaborativo.

- Contrato temporal de aproximadamente 6 meses

- Salario 23700 euros bruto anual

- Horario de lunes a viernes de 10:00 a 19:00

- Sistema híbrido

- Ubicación: San Sebastián de los Reyes

Si crees que cumples con el perfil y te apasiona brindar un servicio excepcional a los clientes, ¡esperamos tu candidatura!