Mutua Navarra busca: Técnico/a de Sistemas de Gestión y Procesos para su sede en Pamplona


Tu misión en el puesto:


Acompañarás a las áreas de la organización en la mejora continua de procesos de negocio, mediante su rediseño e incorporación de tecnologías habilitadoras, con una visión orientada al impacto, la eficiencia y la transformación. Además, liderarás o participarás en la ejecución de proyectos clave alineados con la estrategia organizativa, aplicando metodologías ágiles.


?? Las principales responsabilidades:




* Mapear, analizar y rediseñar procesos clave.

* Identificar oportunidades y mejoras.

* Aplicar herramientas digitales (RPA, IA, BPM, etc.).

* Liderar o acompañar proyectos con metodologías ágiles (Scrum, Kanban).

* Gestionar el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) junto con consultoría externa.

* Acompañar a los equipos en la mejora de su forma de trabajar.

* Definir proyectos objetivos, entregables y métricas de éxito.

* Colaborar con equipos funcionales para entender las necesidades reales.

* Actuar como agente de cambio, sensibilizando y formando equipos.

?? ¿Qué buscamos en ti?




* Formación universitaria en Ingeniería, Informática, ADE o similar.

* Experiencia en mejora de procesos, innovación o transformación digital.

* Conocimiento en BPMN, Lean, OKRs, metodologías ágiles y manejo de herramientas como Power Automate, UiParth, Zapier, herramientas low-code/no-code.

* Capacidad analítica, visión de impacto y orientación a resultados. Habilidades de facilitación, comunicación adaptada, escucha y mentalidad transformadora.