?? ¡Únete a Experis y lleva tu carrera al siguiente nivel!

¿Tienes experiencia en soporte técnico y un nivel alto de inglés? ¿Te apasiona resolver problemas y trabajar en entornos tecnológicos dinámicos? ¡Esta oportunidad es para ti!

?? Ubicación: Sevilla

?? Modalidad: Híbrida

?? ¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionarás activos IT utilizando herramientas CMDB.
  
• Trabajarás con herramientas ITSM (preferiblemente ServiceNow).
  
• Analizarás y recategorizarás tickets según prioridad y SLA.
  
• Diagnosticarás y resolverás incidencias técnicas.
  
• Documentarás procedimientos para reducir incidencias recurrentes.
  
• Colaborarás con otros equipos técnicos para encontrar soluciones efectivas.
  
• Darás soporte en Active Directory y herramientas de monitorización.
  

?? ¿Qué buscamos en ti?

• Proactividad, capacidad analítica y orientación al cliente.
  
• Buen manejo del estrés y habilidades de comunicación.
  
• Ganas de aprender y crecer en un entorno tecnológico.
  

? Requisitos indispensables:

• Experiencia previa en Service Desk o soporte técnico.
  
• Nivel de inglés C1 (comunicación fluida con usuarios internacionales).
  
• Conocimientos en Active Directory y herramientas de monitorización.
  
• Manejo de herramientas ITSM (idealmente ServiceNow).
  

? Se valorará si además tienes:

• Conocimientos en Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange, Office).
  
• Experiencia con Windows 10/11 y MacOS.
  

?? Formación requerida:

• Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos o similar.
  

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