¿Quieres formar parte de una empresa líder del sector veterinario en plena expansión y potenciar al máximo tu talento? Buscamos un/a veterinario/a con experiencia clínica para integrarse a nuestro equipo de atención telefónica especializada. La persona seleccionada se encargará de gestionar llamadas de urgencias, realizar triajes clínicos, brindar asesoramiento veterinario profesional, y apoyar en tareas de gestión y atención al cliente.




Responsabilidades principales:



* Atender llamadas entrantes de clientes de manera profesional y empática.
* Realizar triaje clínico telefónico para valorar el nivel de urgencia de cada caso.
* Proporcionar asesoramiento clínico y terapéutico inicial, cuando sea posible.
* Detectar casos que requieren derivación a servicios presenciales.
* Brindar información clara sobre servicios, productos y políticas de la clínica.
* Atender quejas y reclamaciones con actitud resolutiva y empática.
* Asegurar la calidad de los datos y el cumplimiento de normativas de privacidad.






Ofrecemos:

* Posición 100% en remoto.
* Salario competitivo.
* Contrato indefinido.
* Plan de formación y desarrollo interno.
* Incorporación a un equipo profesional, dinámico y comprometido.
* Formarás parte de una empresa líder en el sector con presencia nacional y en plena expansión.

* Veterinario/a con experiencia valorable en servicios de urgencias.
* Capacidad de análisis y toma de decisiones a distancia.
* Excelentes habilidades comunicativas, trato empático y orientación al cliente.

* Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
* Disponibilidad domingo y lunes a media jornada y/o a jornada completa.