Estamos seleccionando un/a Especialista en Atención al Cliente para importante empresa del sector industrial ubicada en la Selva del Camp.

La persona seleccionada trabajará en contacto directo con el equipo comercial, producción y logística, y se encargará de garantizar un servicio eficaz al cliente nacional e internacional.

Entre sus funciones se encuentran:



* Gestión integral de pedidos: recepción, seguimiento y coordinación con departamentos internos para asegurar la entrega puntual.
* Elaboración y gestión documental de transporte y aduanas (import/export).
* Planificación de entregas a través de portales de clientes (VMI).
* Atención directa al cliente nacional e internacional vía email, teléfono y reuniones.
* Seguimiento de previsiones de producción y capacidades de planta.
* Mantenimiento de cuentas de cliente, listas de precios y referencias de producto.
* Identificación de mejoras de proceso y propuestas para optimizar la experiencia del cliente.





Se ofrece:

* Contrato de 6 meses por ETT con posibilidad real de incorporación a empresa.

* Proyecto estable en un entorno internacional en expansión.

* Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 16:30 con flexibilidad horaria d’entrada.

* Salario según experiencia aportada.

Requisitos:



* Titulación universitaria en Comercio Internacional, Administración de Empresas, Economía o similares. Valorable máster en Comercio Internacional.
* Inglés fluido (se valorará positivamente francés o italiano).
* Mínimo 2-3 años de experiencia en atención al cliente, logística o departamentos de operaciones internacionales.
* Conocimientos de gestión documental de transporte (import/export).
* Dominio de ERP y herramientas MS Office (especialmente Excel y Outlook).
* Capacidad para trabajar bajo presión, habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.