Asaja Empleo. Ofertas de trabajo

Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa especializada en ofrecer soluciones de sistemas de pago automáticos para el mercado del vending. Actualmente, precisan incorporar de manera estable un/a Técnico/a de Soporte para sus oficinas ubicadas en Montmeló.

¿Cuál será tu misión en la empresa?

Reportando directamente al Jefe de Soporte, tus principales funciones serán:

• Gestión y resolución de incidencias vía telefónica y presencial.
• Brindar soporte técnico a integradores y clientes.
• Formar a los clientes en la instalación y funcionamiento de las plataformas.
• Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico.
• Colaborar con el departamento de desarrollo en la implementación de nuevos productos.
• Garantizar un servicio diferencial de soporte técnico al cliente.

Al perfil seleccionado se le ofrece:

• Oportunidad de formar parte de un proyecto con gran estabilidad y en pleno crecimiento.
• Contratación indefinida.
• Jornada completa en horario de lunes a jueves de 8:45h a 14:00h y de 14:45h a 18:00h y viernes jornada intensiva en
horario de 8:45h a 14:45h.
• Beneficios sociales: Teletrabajo, seguro médico y kilometraje.

Buscamos para incorporación inmediata técnico de soporte para nuestra oficina de Manacor, Mallorca.

Qué buscamos:
- Titulación superior o media, vinculada con el sector técnico (Informática, Telecomunicaciones, etc).
- Nivel alto de Castellano e Inglés (leído y escrito).
- Experiencia previa en dominios, hosting, certificados SSL, etc.

Qué nos gustaría:
- Experiencia previa en soporte a clientes.
- Residencia cercana a la zona de Manacor, Mallorca.
- Actitud proactiva, capacidad analítica, iniciativa, dinamismo y resolución.
- Conocimientos y visión comercial.
- Conocimientos de entorno web, protocolos de Internet (HTTP, FTP, TCP/IP), servicios (DNS, email, dominios) y lenguajes de programación.

Cuales serán tus tareas:
- Responder las consultas técnicas y sobre el producto, planteadas por los clientes en referencia a la contratación, uso y renovación de los servicios de la empresa.
- Ofrecer soporte pre y post venta a los clientes vía ticket y chat online.
- Escalar las consultas que no se puedan resolver dentro del equipo al segundo nivel de soporte.
- Obtener información sobre las necesidades de los clientes, referidas a propuestas de nuevos productos/servicios o mejoras de los actuales, y reportarlas a la Dirección Comercial, con el fin de establecer las mejoras necesarias.
- Aportar ideas y sugerencias para mejorar los procesos comerciales.

Qué ofrecemos:
- Contrato indefinido.
- Salario competitivo según valía.
- Trabajar en un proyecto tecnológicamente puntero.
- Empresa joven, estable y buen ambiente de trabajo.

Des de Marlex estem col·laborant amb una empresa líder al sector de l'energia i amb forta presència internacional, en creixement i amb una aposta clara per la innovació i tecnologia, amb oficines prop de la localitat de Centelles (Osona, Catalunya).

Actualment, l’empresa vol incorporar a un/a Tècnic/a de Sistemes per unir-se al departament de sistemes i seguretat del grup. Aquesta persona exercirà un paper crucial en la gestió global del departament de tecnologies de la informació (IT) per a un dels seus clients i per a la mateixa empresa. Aquest rol implica la supervisió i administració de diverses plataformes i serveis, incloent-hi entorns Office 365, Active Directory, virtualització amb VmWare i VeamBackup, gestió de proveïdors externs, assistència a l'usuari (Nivell 2 de helpdesk), ticketing, i la gestió de xarxes i seguretat, incloent Firewall FortiNet.

Quines seran les teves funcions principals?

Les principals responsabilitats, per a la companyia i els clients de la mateixa, seran:

• Gestió de l'Entorn Office 365: administrar la gestió documental, supervisar i mantenir Exchange Online, garantir la integritat i seguretat de les dades a l'entorn Office 365.

• Administració del Domini Active Directory: gestionar i mantenir lestructura del domini Active Directory, implementar polítiques de seguretat i d'accés.

• Virtualització amb VmWare i VeamBackup: mantenir i optimitzar entorns virtualitzats, realitzar còpies de seguretat i assegurar la recuperació de dades.

• Assistència a l'Usuari (Nivell 2 de Helpdesk): proporcionar suport tècnic avançat als usuaris, resoldre problemes de hardware i software de manera eficient.

• Ticketing: gestionar el sistema de tiquets per al seguiment efectiu de problemes i sol·licituds.

• Gestió de VPNs, Xarxes i Networking: configurar i mantenir connexions VPN segures, supervisar la infraestructura de xarxa i resoldre problemes relacionats.

• Firewall FortiNet: administrar i mantenir el Firewall FortiNet per garantir la seguretat de la xarxa, implementar polítiques de seguretat i fer auditories periòdiques.

L’empresa ofereix…

• Incorporació en empresa sòlida, en creixement i líder al sector TIC.
• Formar part d’un equip de treball jove i dinàmic.
• Formació interna a càrrec de l’empresa.
• Horari de treball de dilluns a dijous jornada completa i divendres jornada intensiva amb horaris rotatius amb la gent del departament.
• Possibilitat de realitzar un dia de teletreball (a partir de quan l’equip consideri que la persona te l’autonomia necessària)
• Treball en equip multidisciplinar amb professionals altament qualificats.
• Contractació estable i directament amb l’empresa.
• Salari competitiu a valorar amb el candidat/a.

Desde Marlex estamos colaborando con una compañía internacional de automoción, que se dedica a la venta y distribución de recambios para vehiculos industriales y que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a Técnico/a de soporte-sistemas con inglés alto.

¿Cuál será tu misión en la empresa?

- Soporte IT a los usuarios finales tanto en la central como en las delegaciones.
- Evaluación de prioridad y asignación de recursos para las modificaciones solicitadas por los diferentes departamentos.
- Control y gestión de incidencias y modificaciones gestionadas por las empresas proveedores de servicios IT (Sistemas y Redes , NAVISIÓN, Webshop etc..).
- Gestión Políticas de seguridad.
- Actualizaciones masivas de las bases de datos mediante sentencias SQL
- Mantenimiento y desarrollo del sistema de informes de la compañía (Power QRY).
- Alineamiento de las políticas locales con las del grupo en todo lo referente a sistemas de la información (HW , SW y BB.DD)

Al perfil seleccionado se le ofrece:

- Salario: 25 - 30K
- Contrato indefinido
- Horario: 9:00 a 18:00 (1h de descanso)
- 22 días de vacaciones al año
- Modelo presencial

Desde Marlex estamos colaborando con una compañía internacional de dispositivos médicos, líder en el desarrollo de nuevos productos y educación médica en ortopedia que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a Técnico/a de soporte IT con inglés alto.

¿Cuál será tu misión en la empresa?

• Proporcionar soporte IT para problemas de hardware y software, incluida la resolución de incidencias
• Recepción de llamadas, soporte telefónico a usuarios de forma remota apertura y resolución de incidencias
• Monitorizar y gestionar tickets a través de herramientas de ticketing
• Diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas comunes de software y hardware
• Instalar, configurar, administrar y monitorear dispositivos de usuario final, como estaciones de trabajo, computadoras portátiles y otros dispositivos móviles con diferentes sistemas operativos.
• Asistencia y mantenimiento de la herramienta informática de trabajo
• Soporte informático para la gestión del almacén (escáner e impresoras)
• Configuración de accesos VPN
• Participación en proyectos de IT
• Reporte a EMEA en Múnich, Alemania

Al perfil seleccionado se le ofrece:

• Banda salarial entre 25-30K
• Contrato fijo
• Horario: lunes a jueves 8:30 a 17:45. Viernes de 8:00 a 15:00
• Modelo híbrido con 50% de teletrabajo
• Jornada intensiva en verano (Desde julio/agosto a septiembre)
• 26 días de vacaciones al año
• Lanzadera desde Plaza Castilla / Moncloa
• Crecimiento y desarrollo profesional
• Otros beneficios: seguro médico, seguro de vida, gimnasio...

Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa especializada en el diseño y la fabricación de soluciones de precisión en conexiones. Actualmente, tienen la necesidad de incorporar en su equipo un/a Técnico/a de Soporte en Ventas para su delegación del Vallés Oriental.

¿Cuál sería tu misión en la empresa?

En dependencia del Director General, la persona seleccionada se va a encargar de:

• Ser el nexo de unión entre el departamento de producción y ventas.
• Asesorar técnicamente a los clientes según las necesidades de este.
• Resolver las posibles dudas técnicas que puedan tener tanto telefónica, por correo, así como presencialmente.
• Asistencia a producción, para dar un punto de vista técnico y conocer los diferentes productos y referencias.
• Estar al día de nuevos productos y referencias.

¿Qué se ofrece?

• Proyecto estable con incorporación directa por empresa.
• Formación y acompañamiento con plan de carrera a largo plazo.
• Formar parte de una empresa consolidada y en pleno crecimiento.
• Jornada laboral de lunes a viernes de 7 a 15h.
• Retribución salarial a comentar con la persona seleccionada.

Buscamos incorporar en nuestro equipo de Ser Tec Test una persona con el rol de Técnico de Soporte, cuyo propósito será facilitar el correcto funcionamiento de los sistemas de test en las diferentes plantas productivas para asegurar que los productos fabricados cumplan la calidad requerida por el cliente y los requisitos de producción.

Las principales responsabilidades a desarrollar en este rol serán, para cualquier de los sectores a los que atiende:

• Facilitar soporte de test en fábrica, resolviendo de un modo óptimo las incidencias en los mismos.
• Realizar cambios de revisión y/o software junto con su correspondiente validación.
• Realizar validación de equipos de test.
• Colaborar en desarrollos de test.
• Desarrollar y mantener los utillajes de test.
• Crear instrucciones de uso y mantenimiento de estaciones de test.
• Facilitar formación a las personas de producción en puestos de test.
• Realizar los mantenimientos de las estaciones de test.
• Buscar la mejora continua de medios de test.