77 ofertas de helpdesk encontradas
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Barcelona, Barcelona 25 de octubre
- Empresa fabricante de tornos industriales
- Empresa sólida
Empresa multinacional con más de 100 años de experiencia, con headquarters en Suiza y oficinas en Granollers. (Barcelona), en búsqueda de un Tornero CNC decoletador.
El Tornero CNC decoletador estará conectado con el soporte técnico y con el apoyo a la venta, colaborando en impulsar la empresa, la cartera de productos y servicios.
Entre sus responsabilidades incluyen programación, configuración, procesos de estudio de tiempo, soporte técnico de ventas y formación al cliente para obtener el máximo rendimiento de los productos de la empresa.
Salario entre 45.000-55.000€ dependiendo de la experiencia.
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
45.000€ - 55.000€ bruto/año
Girona, Girona 22 de octubre
Des de Marlex Great People, estem col·laborant amb una empresa distribuïdora de materials d’instal·lació (fontaneria, climatització, electricitat...), amb instal·lacions a Girona, que actualment vol incorporar a un/a Responsable de Sistemes, per tal de col·laborar en la planificació, disseny i gestió dels sistemes d'informació i tecnològics de l'empresa.
Quina serà la teva missió a l’empresa?
Reportant directament a gerència, la persona seleccionada haurà de dur a terme les següents funcions:
- Proporcionar suport tècnic de nivell expert per a la infraestructura de TI, sistemes i software. Valorable coneixements amb virtualització VmWare, cabines QNAP i servidors Windows i LINUX.
- Solucionar problemes de TI, tant relacionats amb Hardware com amb Software, de manera oportuna.
- Es valoraran coneixements en Microsoft Business Central i demés solucions del paquet (Dynamics, Field Service,...).
- Helpdesk o suport a usuari en coordinació amb serveis externs.
- Verificar el funcionament correcte del software de seguretat. Firewalls, Antivirus, Backups, Certificats, ....
- Gestionar i mantenir bases de dades, assegurant la integritat i seguretat de les dades.
- Col·laborar amb equips de TI per implementar actualitzacions de sistema, millores i integracions.
- Mantenir-se actualitzat amb els avenços més recents en tecnologies de TI i recomanar solucions innovadores per millorar l'eficiència operativa.
- Elaborar protocols o procediments funcionals.
- Control i desenvolupar el pressupost del departament.
- Assegurar la qualitat de les dades, la consistència i el compliment de les normatives i polítiques rellevants.
- Establir i aplicar mesures de seguretat de dades per protegir la informació sensible.
- Gestió d'equips amb un MDM (Mobile Device Management.
- Col·laborar amb equips multidisciplinaris, incloent científics de dades, analistes de negocis i professionals de TI, per impulsar iniciatives de dades i alinear-les amb els objectius de l'organització.
- Comunicar de manera efectiva conceptes tècnics complexos i resultats analítics a les parts interessades tècniques i no tècniques.
L’empresa ofereix...
- Estabilitat contractual i incorporació directa per empresa.
- Oportunitat de gestionar el departament i servei IT.
- Formar part d’un equip proper, en un entorn familiar amb bon ambient laboral.
- Horari a jornada completa de dilluns a divendres. Hi ha menjador a l’oficina.
- Modalitat presencial.
- Salari competitiu i incentius basats en el rendiment.
- Oportunitats de creixement professional i desenvolupament de carrera.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Support Analyst First Line (Dutch)
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife 21 de octubre
Responsibilities * Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities. * Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints. * Analyze customer problems and formulate plans of resolution. * Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. * Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk. * Participate in departmental training activities including training programs in support of new technologies, procedures, and customer service enhancements * Work with departmental staff to promote, develop, and maintain strong customer service values. * Escalate unresolved issues to support leads, designated (Client) service group.
Jornada completa
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
Support Analyst First Line (French-English)
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife 21 de octubre
Responsibilities * Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities. * Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints. * Analyze customer problems and formulate plans of resolution. * Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. * Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk. * Participate in departmental training activities including training programs in support of new technologies, procedures, and customer service enhancements * Work with departmental staff to promote, develop, and maintain strong customer service values. * Escalate unresolved issues to support leads, designated (Client) service group.
Jornada completa
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
Técnico/a informático/a Help Desk-Tech Space
Prat de Llobregat (El), Barcelona 18 de octubre
Únete a nuestro equipo como Técnico/a Informático/a en una Empresa Líder del Sector Electrónica de Consumo en Baix Llobregat (Barcelona)! En Grupo Crit, una multinacional de servicios globales en Recursos Humanos con presencia en 15 países, estamos buscando incorporar a un/a Técnico/a Informático/a para formar parte de un emocionante proyecto en una empresa líder del sector electrónico de consumo. ¡Esta es tu oportunidad de unirte a un entorno joven y dinámico y desarrollarte profesionalmente en una de las industrias más emocionantes del momento! ¿Cuáles serán tus funciones? * Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a la red de tiendas y al personal de la central, ofreciendo servicio a más de 7.000 empleados, así como atención personalizada a equipo VIP. * Realizar la configuración de hardware y software, asegurando un óptimo funcionamiento de los sistemas informáticos. * Participar en proyectos estratégicos como apertura de nuevas tiendas, renovación de equipos de IT, actualizaciones de sistemas, mejoras de eficiencia y migraciones a gran escala. * Ofrecer soporte a usuarios en dispositivos móviles, impresoras y otros periféricos, garantizando un entorno de trabajo tecnológicamente eficiente. ¿Qué ofrecemos? * Horario de turno partido de 8:00 a 17:00 de lunes a viernes. * Salario competitivo a valorar según tu experiencia y habilidades, además de oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en su sector.
Jornada completa
Contrato de duración determinada
19.800€ - 22.000€ bruto/año
Head of Workforce Management & Business Intelligence (Bucharest)
Wibit Consulting & Services (WibitCS)
Sin especificar 15 de octubre
In collaboration we are working with a leading B2B solution provider who are looking to recruit a Head of Workforce Management & BI for their brand new offices in Bucharest.
Location: Bucharest, Romania
Work model: on-site
Employment type: Full-time
Remuneration: Base salary.
DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
- Develop and implement workforce management strategies, policies, and procedures to meet business objectives
- Forecast staffing needs to ensure operational demands are met with the right talent
- Manage scheduling processes using tools like UKG – Virtual Roster, Pit Manager, and Turnstiles software
- Monitor workforce data, identify trends, and recommend improvements in staffing and shift patterns
- Collaborate with internal departments to align workforce management with business goals
- Lead, coach, and motivate workforce management and business intelligence teams
- Provide regular reports on staffing, labor costs, overtime, and employee satisfaction to senior management
- Manage the workforce management budget efficiently
- Drive continuous improvement and best practices across workforce management processes
- Develop and implement training programs for the workforce management team
- Build productive relationships with senior leaders and external partners
- Ensure compliance with company policies and standards and report any violations.
REQUIREMENTS:
- Minimum of 3 years of experience in same / similar role
- Proficiency in English (written and verbal). Knowledge of Romanian will be considered as an advantage
- Bachelor’s Degree preferred or equivalent experience in a relevant field
- Advanced skills in Microsoft Office tools (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
- Proven leadership experience managing high-performing teams
- Strong decision-making and interpersonal skills
- Familiarity with Romanian Labor law
- Experience in iGaming or Live Casino is a plus but not required.
BENEFITS:
- Excellent remuneration package based on experience, skills, and performance
- Be part of a dynamic international team with a positive and friendly atmosphere
- Guidance and tools to reach your full potential
- Comprehensive benefits including private health insurance, daily office meals, weekly therapeutic massage, welness subscription card, and a quarterly bonus
- Career development opportunities with continuous growth and improvement within a leading international tech company
- Comprehensive training following high industry standards
- Friendly and supportive work environment
- Exceptional growth opportunities within an international company
- And many more!
Departamento: Management & Consulting Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
Support Analyst First Line (French)
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife 15 de octubre
Responsibilities • Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities. • Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints. • Analyze customer problems and formulate plans of resolution. • Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. • Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk. • Participate in departmental training activities including training programs in support of new technologies, procedures, and customer service enhancements • Work with departmental staff to promote, develop, and maintain strong customer service values. • Escalate unresolved issues to support leads, designated (Client) service group.
Jornada completa
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
Support Analyst First Line (French-English)
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife 15 de octubre
Responsibilities * Interact with customers via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities. * Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints. * Analyze customer problems and formulate plans of resolution. * Assist in identifying resolution gaps at the helpdesk and author knowledge base submissions accordingly. * Evaluate new services, processes and technologies introduced at the helpdesk. * Participate in departmental training activities including training programs in support of new technologies, procedures, and customer service enhancements * Work with departmental staff to promote, develop, and maintain strong customer service values. * Escalate unresolved issues to support leads, designated (Client) service group.
Jornada completa
Contrato de duración determinada
Salario sin especificar
Técnico de soporte N1 (Murcia)
Murcia, Murcia 9 de octubre
Desde Inforges, buscamos incorporar de manera indefinida a nuestra plantilla, un técnico especialista en soporte N1 presencial, para importante proyecto dentro de nuestro departamento de sistemas.
- Servicio de Dispaching: Registro, catalogación y asignación de Ticket a los distintos grupos de soporte.
- Soporte Microinformático N1 y desbordamientos de técnicos onsite.
- Instalación y configuración de equipos informáticos.
Se ofrece:
- Contrato indefinido
- Horario flexible
- Formación a cargo de la empresa
- Crecimiento profesional
- Conciliación de la vida familiar y laboral
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
System Engineer with Chinese
Wibit Consulting & Services (WibitCS)
Madrid, Madrid 8 de octubre
We are collaborating to find a Chinese-speaking System Engineer to join our dynamic team in Madrid, Spain! In this role, you will provide top-tier technical assistance to clients, focusing on security systems—experience in this field is a must. You’ll communicate with clients to identify project needs, offer tailored solutions, and resolve technical issues, ensuring customer satisfaction. Additionally, you’ll train clients on product knowledge and create technical documentation to support understanding of product configurations.
Key Responsibilities:
- Communicate with clients to identify project needs and deliver tailored security solutions.
- Train clients on product technical knowledge, helping them quickly familiarize themselves with security systems.
- Prepare and present technical documentation to explain product configurations.
- Resolve technical issues related to products, ensuring customer satisfaction.
Requirements:
- Bachelor's degree or above in Computer Science, Electronics, Telecommunications, or related fields.
- Native Chinese speaker with proficiency in Spanish.
- Experience in security systems is required.
- Prior experience in testing or technical support roles is preferred.
- Strong communication, presentation, and problem-solving skills, with solid teamwork spirit.
Required Skills:
- Technical Support
- Security Systems
- Problem Solving
- Client Communication
Candidate Profile:
- Highly motivated and energetic, with a strong work ethic.
- Adaptable and resourceful in challenging situations.
- Detail-oriented, especially in preparing and managing technical documentation.
Join us in delivering exceptional technical support and ensuring client success in the security systems field!
Departamento: Information & Technology Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
Salamanca, Salamanca 8 de octubre
- Proyecto estable
- Formarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico
Page Consulting Tech Solutions, es el área de PageGroup especializada en la realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida.(https://www.michaelpage.es/seleccion-personal/technology-consulting)
- Realización de inventarios de activos de Sanidad Animal (AH) (dados de baja/retirados y activos).
- Compilación de todos los recursos compartidos de archivos interna y externamente y proporcione acceso a TI.
- Desarrollo de planes para el traslado y la retirada de la infraestructura de TI
- Desarrollo de planes para el traslado y la retirada de los sistemas de TI
- Ejecución de traslados y retiradas de infraestructuras y sistemas informáticos en colaboración con grupos globales
- Apoyo estrechamente a todas las iniciativas relacionadas con las tecnologías de la información en relación con el desmantelamiento de la sanidad animal.
- Apoyo a la TI de fabricación en el sitio, incluido el soporte operativo diario para el sitio.
- Cooperaración con la organización global de TI para el desmantelamiento de servidores y la configuración de la red de TI.
- Contrato indefinido con Page Consulting Tech Solutions.
- Salario en función de la experiencia aportada.
- Modelo presencial en Salamanca.
- Formación continua para desarrollar tu talento.
- Beneficios sociales y plan de retribución flexible.
- Compensación de gastos de teletrabajo.
- Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
18.000€ - 25.000€ bruto/año
Técnico de Soporte y Redes | Barcelona
Barcelona, Barcelona 4 de octubre
- Empresa con más de 35 años en el mercado del sector recreativo
- Busca un Técnico de IT
Empresa con más de 35 años en el mercado del sector recreativo.
· Responder a las llamadas y emails de los clientes dentro de los tiempos impartidos
· Asegurar un excelente nivel de satisfacción de nuestros clientes mediante nuestras herramientas.
· Integrar los conocimientos adquiridos para resolver problemas y desarrollar soluciones.
· Organizar y planificar tareas de soporte técnico, asegurando un seguimiento efectivo.
· Orientarse hacia soluciones que satisfagan las necesidades específicas de nuestros clientes.
- Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
- Orientarse hacia soluciones que satisfagan las necesidades específicas de nuestros clientes.
- Teletrabajo: 10% (uno de cada dos viernes).
- Flexibilidad horaria: una vez los conocimientos adquiridos, se puede trabajar en proyectos para acumular tiempo compensable los viernes por la tarde y durante el mes de agosto en función del calendario del resto del equipo.
- Horario: 9h-14h 15h-18h.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
27.000€ - 30.000€ bruto/año
Unsere HELPDESK TEAM wächst weiter und wir suchen DICH w/m alt/jung!
Customer Support World SL
Castelló de la Plana, Castellón 2 de octubre
Was erwarten wir?- Wohnhaft in Portugal(aufgrund des portugiesischen Arbeitsvertrages)- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- solides Grundwissen im Umgang mit PC/PC-Programmen- Freude an der Telefonie- ein aktives Serviceherz- positive Grundeinstellung- hohes Maß an LernbereitschaftWas bieten wir Dir?- einen sicheren Arbeitsplatz- Festvertrag Voll- oder Teilzeit- ein Gehalt von 1600€+- UND eine Gehaltserhöhung, ab dem dritten Monat um 100€, auf 1700,00€!- attraktive Arbeitszeiten- Bonus und Provisions Modelle- eine Grundausbildung zu deiner TätigkeitWas sind Deine Aufgaben?- Annahme von Telefonaten- / Email- oder Chats in deutscher Sprache- Auskünfte zu Kundenanfragen rund um die Funktionalität unserer Produkte- enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern- dem Kunden das Leben (mit uns) zu erleichtern
Jornada completa
Contrato indefinido
1.600€ - 2.300€ bruto/mes
Unsere HELPDESK TEAM wächst weiter und wir suchen DICH w/m alt/jung!
Customer Support World SL
Palma de Mallorca, Illes Balears 2 de octubre
Was erwarten wir?- Wohnhaft in Portugal(aufgrund des portugiesischen Arbeitsvertrages)- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- solides Grundwissen im Umgang mit PC/PC-Programmen- Freude an der Telefonie- ein aktives Serviceherz- positive Grundeinstellung- hohes Maß an LernbereitschaftWas bieten wir Dir?- einen sicheren Arbeitsplatz- Festvertrag Voll- oder Teilzeit- ein Gehalt von 1600€+- UND eine Gehaltserhöhung, ab dem dritten Monat um 100€, auf 1700,00€!- attraktive Arbeitszeiten- Bonus und Provisions Modelle- eine Grundausbildung zu deiner TätigkeitWas sind Deine Aufgaben?- Annahme von Telefonaten- / Email- oder Chats in deutscher Sprache- Auskünfte zu Kundenanfragen rund um die Funktionalität unserer Produkte- enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern- dem Kunden das Leben (mit uns) zu erleichtern
Jornada completa
Contrato indefinido
1.600€ - 2.300€ bruto/mes
Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona 26 de septiembre
En BESIDE apostamos por el mejor talento dentro del sector tecnológico. Contamos con una unidad de Selección Especializada en perfiles de Ingeniería para incorporarse en la plantilla de nuestros clientes. Trabajamos con un amplio rango de empresas, que nos permitirá encontrarte el puesto que más se ajuste a tus necesidades e intereses profesionales. Te podrás incorporar en las empresas más innovadoras, ofreciéndote proyectos punteros dentro de las ramas de I+D, automoción, pharma, diseño de maquinaria, desarrollo de producto, etc.
Buscamos un/a Técnico/a de soporte informático senior para trabajar directamente contratado en uno de nuestros clientes del sector de la construcción.
¿Qué haré? Estas serán tus funciones principales:
- Atención al usuario: gestión de llamadas, resolución de incidencias (in situ y remoto).
- Administración de infraestructuras IT: servidores, redes y firewalls.
- Gestión de activos IT: inventario y mantenimiento de equipos.
- Supervisión de copias de seguridad y aseguramiento de integridad de datos.
- Apoyo en tareas generales del departamento IT y proyectos internos.
- Cumplimiento de normas de seguridad laboral, gestión ambiental y SGI (ISO 9001, 14001, 45001).
¿Cómo lo haré?
- Tendrás horario flexible.
- Tendrás un PC y los periféricos necesarios para el desarrollo de tu trabajo.
- Trabajarás en formato híbrido con 2 o 3 días de presencialidad a la semana en las oficinas del cliente en Santa Perpetua de Mogoda.
Jornada completa
Contrato indefinido
30.000€ - 33.000€ bruto/año
AFFINIS Selección de Personal & Headhunting
Sant Celoni, Barcelona 25 de septiembre
Important German multinational waterproofing manufacturer for the precise industry incorporate: BUSINESS ANALYST- QAD Core team QAD to participate into the Support, Development and Rollout of QAD systems and modules related to company International Projects, based on business needs. Also, part of local company IT team, to help in Systems Support and Local Project implementation. Task / Responsabilities: * Helpdesk and Support IT Systems Local and Corporate Level. * Development and implementation of new functions and modules. * Rollout of QAD System to additional Sites. * Technical Maintenance of the IT Infrastructure. * Continuous Improvement of the System and Application. * Enhancement of Technical and Functional Knowledge of the Team. Qualifications / Requirements: * 2 years minimum experience in QAD ERP Environments. * Solid understanding of QAD Enterprise Edition Functionality. * Business Processes knowledge in manufacturing companies. * Good communication Skills, Team Working and leadership. * Good English level. Any Additional language is an asset. * With experience in international environment. * Highly engaged in work. Able to work flexible hours as appropriate. No time constraints. * Able to coordinate time and priorities and handle scheduling conflicts * Able to document, investigate, analyze, summarize and troubleshoot business processes in functional specification and configuration documents. * Project Management Oriented * Able to work under pressure environment. * Ability for travelling (Country, Europe and World Wide) when required. Technical Knowledge / Additional Characteristics * Technical Knowledge in QAD Infrastructure is appreciated. * Progress 4GL RDBMS and Programming Language / SQL is important. * Linux O.S Basic Administration / Shell Scripting is well come. * Knowledge in other IT Fields or Systems is also interesting (RF Environments, Interoperability, Business Intelligence..etc).Knowledge in Perl, C, C++, Java are assets. * Knowledge in specific QAD modules like: EAM, Cebos, WMS, Enhance Controls, Automation Solutions, Serialization. * Knowledge in SQL Server RDBMS / Programming is an asset. It is offered: * Labor stability. * 1 day of telework. * Working in a world-leading industrial environment. * Attractive salary conditions.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
INFORMÁTICO/A DE SISTEMAS
Tarragona, Tarragona 2 de septiembre
Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa del sector logístico y químico, ubicada en la zona de Tarragona, que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a Informático/a de Sistemas para liderar la digitalización de la planta y gestionar el mantenimiento de los sistemas tecnológicos.
¿Cuál será tu misión en la empresa?
En dependencia del/la Responsable de IT, la persona seleccionada se encargará de:
- Implementar y gestionar el proceso de digitalización de la planta, asegurando una transición fluida hacia nuevas tecnologías.
- Mantener y optimizar los sistemas informáticos existentes, incluyendo redes, servidores, y software de gestión.
- Solucionar averías y problemas técnicos que surjan en los sistemas, minimizando el tiempo de inactividad.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar que la digitalización mejore la eficiencia operativa.
- Configurar y mantener la infraestructura de IT, garantizando su seguridad y fiabilidad.
- Formar al personal en el uso de nuevos sistemas y tecnologías implementadas.
- Documentar los procedimientos y políticas de IT, asegurando un registro detallado de todos los cambios y actualizaciones.
Al perfil seleccionado se le ofrece:
- Pertenecer a una empresa consolidada en su sector.
- Desempeñar un rol clave en la transformación digital de la empresa.
- Ocupar un puesto de trabajo estable y con proyección de futuro.
- Participar en un proyecto innovador y tecnológicamente avanzado.
- Asumir un reto profesional de alto impacto.
- Jornada completa de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Formación continua en tecnologías emergentes.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Soporte técnico SAP. Horario nocturno
Barcelona, Barcelona 21 de agosto
- Proyecto estable
- Formarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico
Page Consulting Tech Solutions, es el área de PageGroup especializada en la realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida. (https://www.michaelpage.es/seleccion-personal/technology-consulting)
- Formarás parte de un equipo técnico de SAP en horario nocturno.
- Dentro del área de logística de un importante cliente del sector textil, te encargarás de la resolución de incidencias en entorno SAP.
- Contrato indefinido con Page Consulting Tech Solutions.
- Salario: 33 - 36K
- Modelo híbrido/remoto de trabajo en Barcelona.
- Formación continua para desarrollar tu talento.
- Beneficios sociales y plan de retribución flexible.
- Compensación de gastos de teletrabajo.
- Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
33.000€ - 36.000€ bruto/año
Montmeló, Barcelona 8 de agosto
Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa especializada en ofrecer soluciones de sistemas de pago automáticos para el mercado del vending. Actualmente, precisan incorporar de manera estable un/a Técnico/a de Soporte para sus oficinas ubicadas en Montmeló.
¿Cuál será tu misión en la empresa?
Reportando directamente al Jefe de Soporte, tus principales funciones serán:
• Gestión y resolución de incidencias vía telefónica y presencial.
• Brindar soporte técnico a integradores y clientes.
• Formar a los clientes en la instalación y funcionamiento de las plataformas.
• Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico.
• Colaborar con el departamento de desarrollo en la implementación de nuevos productos.
• Garantizar un servicio diferencial de soporte técnico al cliente.
Al perfil seleccionado se le ofrece:
• Oportunidad de formar parte de un proyecto con gran estabilidad y en pleno crecimiento.
• Contratación indefinida.
• Jornada completa en horario de lunes a jueves de 8:45h a 14:00h y de 14:45h a 18:00h y viernes jornada intensiva en
horario de 8:45h a 14:45h.
• Beneficios sociales: Teletrabajo, seguro médico y kilometraje.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Técnico de soporte a clientes
Manacor, Illes Balears 6 de mayo
Buscamos para incorporación inmediata técnico de soporte para nuestra oficina de Manacor, Mallorca.
Qué buscamos:
- Titulación superior o media, vinculada con el sector técnico (Informática, Telecomunicaciones, etc).
- Nivel alto de Castellano e Inglés (leído y escrito).
- Experiencia previa en dominios, hosting, certificados SSL, etc.
Qué nos gustaría:
- Experiencia previa en soporte a clientes.
- Residencia cercana a la zona de Manacor, Mallorca.
- Actitud proactiva, capacidad analítica, iniciativa, dinamismo y resolución.
- Conocimientos y visión comercial.
- Conocimientos de entorno web, protocolos de Internet (HTTP, FTP, TCP/IP), servicios (DNS, email, dominios) y lenguajes de programación.
Cuales serán tus tareas:
- Responder las consultas técnicas y sobre el producto, planteadas por los clientes en referencia a la contratación, uso y renovación de los servicios de la empresa.
- Ofrecer soporte pre y post venta a los clientes vía ticket y chat online.
- Escalar las consultas que no se puedan resolver dentro del equipo al segundo nivel de soporte.
- Obtener información sobre las necesidades de los clientes, referidas a propuestas de nuevos productos/servicios o mejoras de los actuales, y reportarlas a la Dirección Comercial, con el fin de establecer las mejoras necesarias.
- Aportar ideas y sugerencias para mejorar los procesos comerciales.
Qué ofrecemos:
- Contrato indefinido.
- Salario competitivo según valía.
- Trabajar en un proyecto tecnológicamente puntero.
- Empresa joven, estable y buen ambiente de trabajo.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Centelles, Barcelona 17 de abril
Des de Marlex estem col·laborant amb una empresa líder al sector de l'energia i amb forta presència internacional, en creixement i amb una aposta clara per la innovació i tecnologia, amb oficines prop de la localitat de Centelles (Osona, Catalunya).
Actualment, l’empresa vol incorporar a un/a Tècnic/a de Sistemes per unir-se al departament de sistemes i seguretat del grup. Aquesta persona exercirà un paper crucial en la gestió global del departament de tecnologies de la informació (IT) per a un dels seus clients i per a la mateixa empresa. Aquest rol implica la supervisió i administració de diverses plataformes i serveis, incloent-hi entorns Office 365, Active Directory, virtualització amb VmWare i VeamBackup, gestió de proveïdors externs, assistència a l'usuari (Nivell 2 de helpdesk), ticketing, i la gestió de xarxes i seguretat, incloent Firewall FortiNet.
Quines seran les teves funcions principals?
Les principals responsabilitats, per a la companyia i els clients de la mateixa, seran:
• Gestió de l'Entorn Office 365: administrar la gestió documental, supervisar i mantenir Exchange Online, garantir la integritat i seguretat de les dades a l'entorn Office 365.
• Administració del Domini Active Directory: gestionar i mantenir lestructura del domini Active Directory, implementar polítiques de seguretat i d'accés.
• Virtualització amb VmWare i VeamBackup: mantenir i optimitzar entorns virtualitzats, realitzar còpies de seguretat i assegurar la recuperació de dades.
• Assistència a l'Usuari (Nivell 2 de Helpdesk): proporcionar suport tècnic avançat als usuaris, resoldre problemes de hardware i software de manera eficient.
• Ticketing: gestionar el sistema de tiquets per al seguiment efectiu de problemes i sol·licituds.
• Gestió de VPNs, Xarxes i Networking: configurar i mantenir connexions VPN segures, supervisar la infraestructura de xarxa i resoldre problemes relacionats.
• Firewall FortiNet: administrar i mantenir el Firewall FortiNet per garantir la seguretat de la xarxa, implementar polítiques de seguretat i fer auditories periòdiques.
L’empresa ofereix…
• Incorporació en empresa sòlida, en creixement i líder al sector TIC.
• Formar part d’un equip de treball jove i dinàmic.
• Formació interna a càrrec de l’empresa.
• Horari de treball de dilluns a dijous jornada completa i divendres jornada intensiva amb horaris rotatius amb la gent del departament.
• Possibilitat de realitzar un dia de teletreball (a partir de quan l’equip consideri que la persona te l’autonomia necessària)
• Treball en equip multidisciplinar amb professionals altament qualificats.
• Contractació estable i directament amb l’empresa.
• Salari competitiu a valorar amb el candidat/a.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Técnico de soporte-sistemas (Inglés alto)
Alcalá de Henares, Madrid 3 de abril
Desde Marlex estamos colaborando con una compañía internacional de automoción, que se dedica a la venta y distribución de recambios para vehiculos industriales y que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a Técnico/a de soporte-sistemas con inglés alto.
¿Cuál será tu misión en la empresa?
- Soporte IT a los usuarios finales tanto en la central como en las delegaciones.
- Evaluación de prioridad y asignación de recursos para las modificaciones solicitadas por los diferentes departamentos.
- Control y gestión de incidencias y modificaciones gestionadas por las empresas proveedores de servicios IT (Sistemas y Redes , NAVISIÓN, Webshop etc..).
- Gestión Políticas de seguridad.
- Actualizaciones masivas de las bases de datos mediante sentencias SQL
- Mantenimiento y desarrollo del sistema de informes de la compañía (Power QRY).
- Alineamiento de las políticas locales con las del grupo en todo lo referente a sistemas de la información (HW , SW y BB.DD)
Al perfil seleccionado se le ofrece:
- Salario: 25 - 30K
- Contrato indefinido
- Horario: 9:00 a 18:00 (1h de descanso)
- 22 días de vacaciones al año
- Modelo presencial
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Técnico de soporte IT (Inglés alto)
Madrid, Madrid 8 de febrero
Desde Marlex estamos colaborando con una compañía internacional de dispositivos médicos, líder en el desarrollo de nuevos productos y educación médica en ortopedia que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a Técnico/a de soporte IT con inglés alto.
¿Cuál será tu misión en la empresa?
- Proporcionar soporte IT para problemas de hardware y software, incluida la resolución de incidencias
- Recepción de llamadas, soporte telefónico a usuarios de forma remota apertura y resolución de incidencias
- Monitorizar y gestionar tickets a través de herramientas de ticketing
- Diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas comunes de software y hardware
- Instalar, configurar, administrar y monitorear dispositivos de usuario final, como estaciones de trabajo, computadoras portátiles y otros dispositivos móviles con diferentes sistemas operativos.
- Asistencia y mantenimiento de la herramienta informática de trabajo
- Soporte informático para la gestión del almacén (escáner e impresoras)
- Configuración de accesos VPN
- Participación en proyectos de IT
- Reporte a EMEA en Múnich, Alemania
Al perfil seleccionado se le ofrece:
- Banda salarial entre 25-30K
- Contrato fijo
- Horario: lunes a jueves 8:30 a 17:45. Viernes de 8:00 a 15:00
- Modelo híbrido con 50% de teletrabajo
- Jornada intensiva en verano (Desde julio/agosto a septiembre)
- 26 días de vacaciones al año
- Lanzadera desde Plaza Castilla / Moncloa
- Crecimiento y desarrollo profesional
- Otros beneficios: seguro médico, seguro de vida, gimnasio...
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
TÉCNICO/A DE SOPORTE EN VENTAS
Granollers, Barcelona 7 de febrero
Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa especializada en el diseño y la fabricación de soluciones de precisión en conexiones. Actualmente, tienen la necesidad de incorporar en su equipo un/a Técnico/a de Soporte en Ventas para su delegación del Vallés Oriental.
¿Cuál sería tu misión en la empresa?
En dependencia del Director General, la persona seleccionada se va a encargar de:
- Ser el nexo de unión entre el departamento de producción y ventas.
- Asesorar técnicamente a los clientes según las necesidades de este.
- Resolver las posibles dudas técnicas que puedan tener tanto telefónica, por correo, así como presencialmente.
- Asistencia a producción, para dar un punto de vista técnico y conocer los diferentes productos y referencias.
- Estar al día de nuevos productos y referencias.
¿Qué se ofrece?
- Proyecto estable con incorporación directa por empresa.
- Formación y acompañamiento con plan de carrera a largo plazo.
- Formar parte de una empresa consolidada y en pleno crecimiento.
- Jornada laboral de lunes a viernes de 7 a 15h.
- Retribución salarial a comentar con la persona seleccionada.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Soporte técnico Equipos de minería y atención comercial
Ferrol, A Coruña 1 de agosto
Buscamos una persona con experiencia demosrable en:- - montaje de RIG- conocimientos de montaje de equipos/gpus. - Soporte técnico de ASIC. Gestión de incidencias a nivel ASIC- Soporte comercial con clientes y preparación de briefings Además deberá tener conocimientos en ADS (Google, Facebook, Amazon... etc)Deseable conocimiento nivel conversación de inglés y/o francés
Jornada completa
Contrato indefinido
1.400€ - 1.600€ bruto/mes