Primer nivel de Soporte (Full Remote o Canarias)
Las Palmas de GC, Las Palmas Hace 13h
¿Tienes experiencia resolviendo incidencias de primer nivel de producto, centrándote en la experiencia de los usuarios?, Si es así... ?? ¡Hola! Somos AIDA y queremos conocerte. ¿Quiénes somos? En AIDA somos el alma tecnológica de Domingo Alonso Group, un grupo empresarial dedicado a la automoción y la movilidad, que nació en Canarias hace más de 80 años y que gracias a su apuesta por la innovación y la tecnología está ya presente en más de 20 países. El departamento de informática se convirtió en AIDA en 2008 y ya somos 130 profesionales, 20 de ellos dan soporte técnico a nuestros más de 1.500 compañeros y compañeras en Canarias; y los otros 80 se dedican al desarrollo de software. ¡Y aquí es donde necesitamos refuerzos! Nuestro producto es SIMA Suite, un conjunto de soluciones tecnológicas para la automoción y la movilidad. Y gracias a nuestra pasión y gran esfuerzo, lo que empezó como un experimento se convirtió en un producto internacional del que ya disfrutan nuestros clientes en España, Alemania, Luxemburgo, Portugal, Perú, Hungría, Venezuela y Cuba. Llevamos ya muchos años trabajando con metodologías ágiles y un marco de flujo de trabajo en constante adaptación, para que la experiencia del usuario con respecto a SIMA Suite sea lo más enriquecedora posible. Para conseguirlo contamos con un equipo de soporte de primer, segundo nivel y tercer nivel súper cohesionado, los cuales son la cara visible que representa la compañía ?? ¿Qué ofrecemos? Un buen entorno de trabajo es fundamental y para ayudarte a conseguirlo ofrecemos lo siguiente: * AIDA es una empresa remote-first, por lo que contarás con un portátil para trabajar en remoto desde España o desde nuestras oficinas (en Las Palmas de Gran Canaria). * En ellas encontrarás: café, infusiones y un puesto cómodo y amplio con dock-station, pantalla, etc. Llegar, enchufar y ¡listo! * Normalmente nos organizamos entre las 9 a.m. y las 5 p.m., pero ofrecemos flexibilidad, por lo que, solo deberás coordinarte con tu equipo. * Contamos con un entorno seguro para el aprendizaje y crecimiento continuo, por lo que contamos con saldo para formación, acceso a plataformas de aprendizaje y seguimos mejorando nuestro “learning-” y “career-path” para no dejar de crecer. * Contamos con una Comunidad práctica los viernes que ayuda a compartir, aprender y mejorar juntos. * Podrás organizar tus 22 días de vacaciones como mejor te venga, solo necesitarás cuadrar con el equipo. * Al formar parte del equipo de Domingo Alonso Group, contamos en Canarias con muchas ventajas, como Escuela Infantil, ofertas en hoteles, descuentos en alquiler y compra de vehículos y muchas más. * Ofrecemos para este perfil un contrato indefinido, ya que buscamos integrantes que se sumen a esta aventura por mucho tiempo. ¿Cómo será tu día a día? ¡Podrás trabajar en remoto desde España! Aunque nuestras oficinas están en Canarias ??????… tú decides ??. Además, contamos con una gran flexibilidad horaria, solo necesitamos tener una buena coordinación para las reuniones de equipo y el servicio al cliente. En tu día a día te relacionarás con los usuarios directos de la aplicación y con los compañeros de segundo nivel de soporte de AIDA con el objetivo principal de solucionar y dar servicio a los clientes sobre los problemas que tengan en el día a día. Formarás parte de un gran equipo lleno de grandes profesionales. Estamos seguros de que a tu lado podrán seguir creciendo y aprendiendo. En AIDA todos tenemos voz y compartimos ideas a través de nuestras dinámicas como las daily-meetings, las retros y las reuniones de seguimiento. ¡Tú opinión siempre será bienvenida! Damos mucha importancia a la relación con el usuario, por lo que tus habilidades de comunicación serán clave para mantener a los clientes informados y gestionar expectativas. Los equipos te proporcionarán feedback constante y contarás con sesiones de seguimiento para continuar mejorando. Al mismo tiempo, deberás ayudarles a encontrar sus puntos de mejora y llevarles así al siguiente nivel. ¿Y todo esto con qué herramientas?, en el equipo de soporte trabajamos con JIRA como herramienta de ticketing para gestionar las solicitudes de los usuarios. Necesitaremos tu ayuda para analizar y diagnosticar los problemas que nos trasladarán los clientes y contarás con la ayuda de diferentes equipos para solucionar la incidencia o realizar un diagnóstico completo para su resolución por parte del segundo nivel de soporte. ¿Cómo aplico? Valoramos mucho tu tiempo, así que iremos al grano. Estos son los pasos: * Primero, inscríbete en esta oferta y déjanos tu CV. * Te haremos llegar por email un par de preguntas para conocerte un poco más. * Si estás entre las personas preseleccionadas, tendrás una primera entrevista remota con compañeros del equipo de Soporte y nuestro departamento de Talento y Cultura. El objetivo será conocerte mejor y contarte de primera mano lo que hacemos en AIDA. ¡Conozcámonos!
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Contrato indefinido
Salario sin especificar
Helpdesk administració i comptabilitat
Para importante empresa del Bages del sector informático seleccionamos un/a telefonista para el departamento de atención al cliente.
Sus tareas dentro del equipo serán las siguientes:
- Dar soporte telefónico a las llamadas que tengan algún tipo de incidencia.
- Asesorar ante cualquier duda que pueda tener el cliente sobre el software y sus funciones.
- Ayudar a poder localizar el problema y como solucionarlo.
- Ofrecer soluciones para agilizar la utilidad del programa y sacarle el máximo rendimiento.
- Atención y servicio al cliente.
Se requiere:
- Conocimientos avanzados del Paquete Office.
- Persona motivada, ordenada, metódica y responsable.
- Perfil orientado a la atención al cliente.
- Capacidad de trabajar en equipo.
Se ofrece:
- Incorporación inmediata en empresa consolidada y reconocida del sector, en constante crecimiento.
- Contrato indefinido.
- Horario 09 a 14?h y 15:30 a 18:30?h
- Buen ambiente laboral.
- Seguro médico a cargo de la empresa a partir del primer año.
- Revisión salarial anual.
- Plan de carrera.
- Formación a cargo de la empresa.
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Contrato indefinido
Salario sin especificar
Consultor/a de negoci (Projectes IT)
Per a important empresa del sector carnic amb diversos centres productius a la Garrotxa, precisem incorporar un/a Consultor/a de Negoci IT per a la seva àrea de Tecnologies de la Informació, reportarà directament a la CIO i col·laborarà amb els dos tècnics de sistemes/helpdesk que composen el departament.
En coordinació amb els diferents departaments interns, la persona seleccionada serà responsable de l?anàlisi i definició de solucions tecnològiques per millorar els processos empresarials, treballant de manera estreta amb partners externs, encarregats del desenvolupament tècnic. (No es programarà directament, però sí que serà el responsable de la definició i seguiment dels projectes)
Caldrà ser capaç d?entendre les necessitats que transmetran els departaments i/o detectar les possibilitats de millora dels processos existents (producció, logística, comptabilitat, finances, compres...)
Les tasques i funcions seran les següents:
- Recollir i analitzar les necessitats dels diferents departaments per proposar solucions tecnològiques adequades.
- Detectar possibilitats de millora o optimització de processos (a vegades per la digitalització de processos i en d?altres per la simplificació d?aquests).
- Definir els projectes a nivell funcional i establir les especificacions tècniques.
- Coordinar-se amb els partners externs (programadors i desenvolupadors) per assegurar una correcta implementació de les solucions.
- Gestionar la parametrització del sistema per adaptar-lo a les necessitats del negoci.
- Supervisar les fases de prova i validació, garantint el correcte funcionament de les millores implantades.
- Elaborar documentació tècnica i manuals d?usuari.
Requisits:
- Coneixement i experiència treballant amb softwares industrials ERP com per exemple SAP/Dynamics/Sage.
- Valorables coneixements de programació Java, C#, Javascript, Python... i interacció amb BBDD (relacionals i no relacionals)
- Habilitats analítiques i capacitat de comunicació per interactuar amb diferents àrees de l?empresa.
S?ofereix:
- Incorporació estable en una empresa consolidada i en creixement.
- Entorn dinàmic i col·laboratiu.
- Horari central de dilluns a divendres, amb possibilitat de conciliació.
- 1-2 dies de teletreball després de l?onboarding inicial.
- Retribució competitiva segons experiència i coneixements aportats.
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Contrato indefinido
Salario sin especificar
CURSO PRESENCIAL GRATUITO SOPORTE TÉCNICO INFORMÁTICO NIVEL 1 MADRID con discapacidad
¿Has pensado en formarte en un sector de alta demanda en el mercado laboral actual? ¿Quieres adquirir las #habilidadesdigitales que te permitan convertirte en el/la próximo/a helpdesk (técnico/a de soporte)? ¿Necesitas mejorar tus habilidades digitales? En Fundación Adecco nos preocupamos por tu #YoDelFuturo, por eso queremos que empieces a entrenar tu talento digital. ¿Quieres aprender sobre la resolución y atención al usuario de incidencias técnicos/as? este es el momento perfecto. En Fundación Adecco te ayudamos a dar el primer paso en el mundo de la tecnología ¡ANÍMATE!. Si tienes certificado de discapacidad (discapacidad intelectual límite y/o autismo) y quieres inscribirte a nuestra formación en Soporte Técnico/a informático Nivel1, bienvenido/a al Programa de Empleo CapacitaTech¡Sigue leyendo! La Fundación Adecco pone en marcha la segunda edición presencial de la Escuela Digital para formar desde cero a personas con discapacidad (discapacidad intelectual límite y/o autismo), que se iniciará el próximo 30 de mayo y finalizará el 24 de octubre de 2025 (con tres meses de prácticas a partir de fecha de fin).Se trata de un curso en el que aprenderás:Las bases de la tecnología (conocimientos básicos de Hardware, sistemas operativos y software corporativos).Las funciones básicas de un/a técnico/a de helpdesk y de profesionales de los centros de atención al usuario.Habilidades de atención al usuario (vía mail, chat y/o telefónica).Herramientas de gestión de incidencias (Jira) y de control remoto de equipos.Inglés técnico/a acorde a tu nivel de partida. Una formación accesible, práctica y amena. Fácil de seguir, con clases participativas donde empresas del sector nos aportarán su conocimiento y oportunidades laborales.Además, al terminar el curso entrarás en el programa de prácticas de empresas en puestos relacionados con la temática de la formación recibida.¿A quién está dirigido? El curso está dirigido a personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33% emitido por una Comunidad Autónoma española, que tenga nacionalidad española o extranjera con permiso de trabajo en España, y que reúnan los requisitos exigidos (discapacidad intelectual límite y/o autismo).Metodología y horarios: Del 30 de mayo al 24 de octubre de 2025.De lunes a viernes. Horario de 9:30 a 13:30, recibiendo todos los viernes clase de orientación laboral y clases de inglés.Las clases serán presenciales en la zona de Avenida de América.Si estás interesado/a inscríbete en este link: https://fundacionadecco.org/cursos/capacitatech/
Jornada parcial - indiferente
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Soporte técnico Dtpo Comercial San pedro
Desde Highlander Recruitment empresa de selección y captación de talento, buscamos un/a persona de soporte técnico en el deparpatamento comercial orientado al sector de la distribución para incorporarse a una reconocida compañía, en la apertura de una nueva sede ubicada en San Pedro. La persona seleccionada será la responsable de la realización de ofertas y propuestas de ventas al equipo comercial, apoyo técnico, operativo y de atención al cliente profesional y final. Incluido el asesoramiento y la orientación técnica en todas las cuestiones relacionadas con los productos y servicios que ofrecemos.. Funciones principales: * Atención al cliente / soporte técnico * Asesoramientos y cálculo de equipos e instalaciones. * Servicio post-venta * Soporte de ventas * Realización de ofertas * Realización de estudios * Realización, gestión y seguimiento de pedidos. * Visitas a clientes/obras e instalaciones en caso necesario. * Altas de clientes Qué se ofrece: * Jornada laboral presencial a tiempo completo (lunes a viernes en horario de lunes a jueves de 8 a 18 y viernes de 8 a 15) * Contrato indefinido. * Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional. * Salario competitivo.
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Contrato indefinido
Salario sin especificar
Agente de Soporte Sector Energético
Santander, Cantabria Hace 1d
¿Te encuentras en búsqueda de un nuevo proyecto profesional? Desde el grupo Adecco, estamos seleccionando para una importante empresa del Sector Tecnológico. Funciones:-Soporte telefónico y web (a través de JIRA) en consultas/peticiones/incidencias-Grabación y seguimiento de ventas en sistema Salesforce. -Gestión del buzónEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
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Otros contratos
16.576€ - 16.576€ bruto/año
Tècnic/a Service Desk amb francès
Per a empresa líder en el desenvolupament de programari de gestió amb més de 30 anys d'experiència al sector de l'automoció, seleccionem un/a Tècnic/a Service Desk amb francès.
Les seves funcions principals seran:
- Rebre i registrar sol·licituds de suport tècnic, ja sigui per telèfon, correu electrònic, xat o mitjançant un sistema de tiquets.
- Identificar i diagnosticar problemes tècnics, fent preguntes pertinents i utilitzant eines de diagnòstic.
- Utilitzar eines daccés remot per solucionar problemes dels usuaris a distància.
- Proporcionar solucions a problemes tècnics.
- Escalar problemes complexos a nivells superiors de suport tècnic o a especialistes quan no es poden resoldre en el primer contacte.
Es requereix:
- Persona compromesa amb la qualitat del treball.
- Bones habilitats de comunicació.
- Coneixements d'eines d'ofimàtica, tiquet i accés remot.
S'ofereix:
- Jornada completa amb contracte indefinit.
- Flexibilitat horària i opció de teletreball.
- Bon ambient de treball.
- Salari en funció de la vàlua del candidat/a.
- Quota de gimnàs gratuïta.
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Contrato indefinido
Salario sin especificar
Técnico/a Soporte IT N1 (migración)
Barcelona, Barcelona Hace 2d
¿Buscas una oportunidad estable en el sector de las Telecomunicaciones? ¿Tienes formación de Grado Medio/Superior en Sistemas Informáticos?En Adecco buscamos para uno de nuestros clientes top dedicado al desarrollo de las Nuevas Tecnologías, que han evolucionado hacia el mundo audiovisual como principal actividad de la empresa y también en la integración de equipos informáticos y cableado estructurado como parte de esta transformación tecnológica buscamos un Técnico/a de Soporte Informático/a que se dedicará a completar diversidad de tareas en proyectos de migración y soporte técnico/a en la empresa y como técnico/a de campo.Funciones:-Cumplimentación de tareas de pruebas con técnicos/as de campo.-Atención a incidencias técnicos/as iniciales (hardware/software).-Tareas de migración.-Comprobación y verificación de conexiones y equipos de telecomunicaciones.-Asistencia en tareas relacionadas con el cableado estructurado.-Comprobaciones en telecomunicaciones.Se ofrece:-Contrato indefinido directamente con empresa.-Ubicación BCN capital, disponibilidad para desplazamientos para trabajos OnSite.-Horario de 8 a 16 hrs.-Salario: 21.000 €/b año en 12 pagas.Requisitos:-Formación finalizada en Ciclo de Grado Medio/Superior en Sistemas Informáticos o similar.-Disponibilidad para trabajar en turno de tarde-noche en momentos de migración.-Disponibilidad de incorporación inmediata.-Conocimientos windows/linux.-Deseable experiencia relacionada en funciones similares.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
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Contrato indefinido
21.000€ - 21.000€ bruto/año
Técnico de Soporte y Desarrollo en Business Central
Desde Eurocontrol buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte y Desarrollo en Business Central con experiencia demostrada para formar parte de nuestro equipo de sistemas en Madrid.
Buscamos una persona resolutiva, con orientación al cliente y que aporte valor tanto en el soporte técnico a usuarios como en el desarrollo de soluciones adaptadas a nuestras necesidades internas. Si te apasiona la tecnología, te sientes cómodo/a trabajando en equipo y quieres seguir creciendo profesionalmente, ¡esta es tu oportunidad!
Funciones principales:
Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios de Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Desarrollar y personalizar módulos y funcionalidades dentro de Business Central.
Trabajar con los equipos de negocio para analizar requerimientos y proponer soluciones técnicas.
Participar en la planificación e implementación de actualizaciones y nuevas funcionalidades.
Documentar procesos, incidencias y soluciones de forma clara y estructurada.
Mantenerse al día con las novedades de la plataforma Business Central y tecnologías relacionadas.
Requisitos mínimos:
De 2 a 4 años de experiencia en soporte y desarrollo en Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Conocimientos sólidos en configuración, personalización y resolución de incidencias de Business Central.
Experiencia en desarrollo de informes y adaptaciones específicas.
Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente con usuarios técnicos y no técnicos.
Buena capacidad de organización y multitarea.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
Se valorará:
Conocimientos en Microsoft Power Platform.
Experiencia con Power BI.
Nivel medio/alto de inglés.
Ofrecemos:
Contrato indefinido y estabilidad profesional.
Proyecto sólido con posibilidades de desarrollo y crecimiento.
Buen ambiente de trabajo en una empresa con presencia nacional.
Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo parcial según desempeño.
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Contrato indefinido
Salario sin especificar
Tècnic/a de suport informàtic amb anglès
Busquem una persona amb bon nivell d’anglès i destresa informàtica bàsica per donar suport a usuaris en una empresa del sector tecnològic. No cal tenir estudis tècnics ni experiència prèvia en programació: valorem sobretot la bona actitud, la capacitat d’aprendre i la comunicació clara i amable. * Horari: De dilluns a divendres, de 9:00 a 18:00h * Ubicació: Reus * Sou: segons conveni Quines seran les teves tasques? * Atenció i suport a clients via telèfon, correu electrònic i videotrucades (imprescindible anglès). * Explicar i formar els usuaris sobre com utilitzar el programari de l’empresa. * Donar suport en incidències amb les plataformes. * Organització i seguiment de tasques administratives bàsiques.
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Otros contratos
Salario sin especificar
Técnico/a de Soporte Informático
Importante empresa del sector del transporte situada en Sevilla capital busca incorporar un/a Técnico/a Informático para llevar a cabo tareas de soporte y mantenimiento en sus instalaciones.Funciones principales:-Apoyar al departamento informático en el mantenimiento de aplicaciones y equipos. Dar soporte a los usuarios en cualquier incidencia relacionada con la informática.-Renovación y mantenimiento de los distintos servidores y equipos informáticos de la empresa.-Garantizar el correcto funcionamiento de las infraestructuras informáticas y de telecomunicaciones.-Mantenimiento proactivo de los equipos informáticos. Gestión, seguimiento y supervisión de los mismos.-Ser una persona organizada, con capacidad de autogestión, proactiva y flexible.Requisitos:-Grado Medio en Ingeniería Técnico/a Informática, Formación Profesional en Informática o afín.-Experiencia mínima de al menos 3 años.Experiencia en:-Configuración de equipos e impresoras.-Resolución de incidencias in-situ, por teléfono y online.-Formación a usuarios.-Planes de mantenimiento y tareas programadas.Se valorarán conocimientos en:-Administración, Contabilidad y Finanzas.-Tratamiento de bases de datos, diseño de informes, formularios, indicadores.-Programación en VBA.-Programación de aplicaciones móviles.Se ofrece:-Contrato estable directamente por empresa.-Salario de 21,3K/brutos año.-Jornada partida de lunes a viernes (mañana y tarde).-Crecimiento profesional en una empresa líder en el sector.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
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Contrato indefinido
21.300€ - 21.300€ bruto/año
Técnico/a soporte y analista de backoffice
Desde Grupo Adecco estamos en búsqueda de un/a Técnico/a soporte y analista de backoffice para una importante empresa líder en medición de audiencias, datos y análisis.
Funciones:
span style="font-size: 7pt;">Gestionar todos los registros mensuales de gastos financieros de campo para las operaciones.
span style="font-size: 7pt;">Coordinar la capacitación y las actividades de los/las auditores/as con el/la proveedor/a.
span style="font-size: 7pt;">Entregar y recibir los dispositivos desde la Administración de Dispositivos a los Usuarios. Encargarse de la verificación de calidad de los dispositivos, colaborar con el/la proveedor/a para su reparación, la gestión de tarjetas SIM y la gestión de dispositivos perdidos, etc.
span style="font-size: 7pt;">Ser responsable de la resolución de los problemas reportados durante la recolección en campo.
span style="font-size: 7pt;">Responsable de los informes de KPI, el seguimiento de tiendas/codificadores/UPC y otros aspectos de los informes de datos de recolección.
span style="font-size: 7pt;">Liderar las llamadas semanales de contacto con el proveedor/cliente para revisar el cumplimiento normativo y las métricas de calidad de las muestras.
span style="font-size: 7pt;">Responsable del mantenimiento continuo y del cumplimiento normativo de las muestras.
span style="font-size: 7pt;">Liderar proyectos desde los niveles más altos hasta los más bajos de la organización.
Requisitos:
span style="font-size: 7pt;">Formación Superior.
span style="font-size: 7pt;">Experiencia laboral en administración con conocimientos básicos de gestión financiera y excelentes habilidades con datos.
span style="font-size: 7pt;">Inglés comercial obligatorio.
Ofrecemos:
- Contrato: inicialmente 3 meses + incorporación a plantilla.
- Zona de trabajo: Ciudad Lineal, Madrid.
- Salario: 18.500 € brutos anuales.
- Horario: L a J de 9h a 18h y V de 8h a 14h.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
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Otros contratos
18.500€ - 18.501€ bruto/año
Técnico/a de informática y desarrollador
Barcelona, Barcelona Hace 3d
- Oportunidad de crecimiento
- Participar en el desarrollo y mantenimiento de soluciones reales con impacto
Compañía consolidada en el sector de servicios y operaciones, con presencia nacional y en proceso de transformación digital. Su departamento interno de informática da soporte a soluciones críticas para el funcionamiento y desarrollo de la empresa.
Mantenimiento y soporte de infraestructuras y aplicaciones informáticas internas.
Colaboración en proyectos del área de sistemas y desarrollo, trabajando con gestores y responsables de IT.
Desarrollo backend (Java) y consultas SQL (preferentemente Oracle), además del mantenimiento de WebApps (PrimeFaces).
Comunicación proactiva de desviaciones, incidencias o riesgos en tareas asignadas.
Apoyo en tareas de Helpdesk cuando sea necesario, siguiendo los protocolos establecidos en el área.
Horario:
Lunes a jueves: 8:00-16:30
Viernes todo el año: 8:00-14:00
Jornada intensiva (8:00-15:00) en verano, Navidad y Semana Santa.
Ubicación: Barcelona.
Incorporación a un equipo estable, con participación en proyectos clave para la compañía y posibilidades de desarrollo profesional.
Jornada sin especificar
Contrato sin especificar
29.000€ - 30.000€ bruto/año
Operador N1 CPD. Turnos 24x7
En eXperience IT Solutions somos una consultora tecnológica con más de 250 profesionales especializados y una fuerte presencia nacional. Ayudamos a grandes compañías a gestionar sus infraestructuras críticas, ofreciendo soluciones de calidad, continuidad operativa y soporte técnico. Buscamos incorporar un perfil de Operador N1 CPD para trabajar en uno de nuestros centros de datos ubicado en Málaga. Descripción del puesto La persona seleccionada se integrará en un entorno presencial y rotativo 24x7, encargado de monitorizar sistemas, garantizar la seguridad operativa del CPD y realizar comunicaciones efectivas con el resto del equipo técnico. Su misión será asegurar la continuidad y funcionamiento adecuado de los sistemas bajo supervisión. Responsabilidades * Monitorización y operación de equipos en sala de control de centros de datos (CPDs) * Seguimiento y cumplimiento de normativas y procedimientos de seguridad * Registro y documentación de incidencias, eventos y acciones operativas * Comunicación efectiva con el equipo técnico y otras áreas implicadas * Análisis de datos operativos y soporte en la toma de decisiones * Gestión de incidencias siguiendo procedimientos definidos
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Oiartzun, Gipuzkoa Hace 5d
¿Estás buscando trabajo de Técnico de soporte (H/M/X)? Esta es tu oportunidad.
Desde Manpower estamos buscando personal para realizar las siguientes funciones funciones:
. Asistencia técnica telefónica a clientes.
. Gestión y seguimientos de reclamaciones técnicas.
. Realización de puestas en marcha en las nuevas instalaciones.
. Gestión de reparaciones y devoluciones de material defectuosos.
Contrato temporal de un año aproximadamente de duración.
Horario: Jornada partida de lunes a viernes.
REQUISITOS:
. Estudios grado superior en telecomunicaciones ,sistemas electrónicos o informáticos. Ingeniería técnica.
. Nivel de francés alto y valorable nivel alto de inglés
. Experiencia de al menos un año en puestos de asistencia técnica o similar.
. Disponibilidad para viajar.
¡¡Esta es tu oportunidad, apúntate!!
Jornada sin especificar
Otros contratos
31.000€ - 32.000€ bruto/año
Per una important empresa del sector de la cosmètica situada a l'Alt Empordà, precisa incorporar, atès el seu creixement i pla d'expansió a un/a IT Manager. En dependència directa de la direcció general, la seva missió principal consisteix a liderar i consolidar el desenvolupament tecnològic de l'empresa.
Funcions i responsabilitats:
- Planificació estratègica per consolidar i potenciar la integració digital de l'empresa, especialment en vendes físiques i online.
- Gestió i manteniment de la infraestructura tecnològica, incloent-hi equips informàtics, programaris, xarxes internes i sistemes operatius.
- Coordinació del servei d'atenció i Helpdesk, així com desenvolupament de programes de formació en IT per al personal.
- Lideratge de l'equip de Responsables de botigues i dels programadors.
- Administració del pressupost del departament, consecució d'objectius estratègics i garantia del compliment de la normativa vigent i homologacions tecnològiques.
Es requereix:
- Actitud proactiva i capacitat per treballar en equip.
- Persona orientada a resultats, amb habilitats per prendre decisions estratègiques.
- Capacitat d'organització, lideratge i relació amb diferents stakeholders.
- Habilitats analítiques i pensament crític.
S'ofereix:
- Incorporació en una empresa en creixement.
- Possibilitat de liderar un equip consolidat i d'alta qualitat professional.
- Projectes de transformació digital amb impacte en el negoci.
- Paquet salarial en funció de la vàlua i l'experiència de la persona.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Técnico/a MICRO (Tecnología y COMMs)
Rivas-Vaciamadrid, Madrid 9 de mayo
¿Te apasiona el mundo de la informática? ¿Cuentas con experiencia realizando labores de configuración de redes locales y soluciones Microsoft? ¿Tienes experiencia en el montaje, reparación y reinstalación de equipos PC?Si es así ¡continúa leyendo!Desde Adecco estamos en búsqueda de un/a técnico/a de sistemas y redes para importante empresa de tecnología ubicada en Rivas-Vaciamadrid.¿Qué funciones tendrás que realizar?- Soporte primer nivel a cliente interno: aplicaciones de escritorio, microinformática y redes locales.- Configuración y puesta en marcha de puestos informáticos de toda índole: PCs, Laptops, Tablets, etc.- Control de inventarios y gestión documental vinculada a función HelpDesk- Apoyo, según carga de trabajo y proyectos en curso, al Responsable SSII en los ámbitos.REQUISITOS- Experiencia previa de entre 1-2 años en ámbitos de soporte HelpDesk Micro N1.- Formación Profesional Grado Medio de sistemas informáticos.- Disponibilidad para viajarHORARIO:De lunes a viernes de 8:00 a 17:30HSALARIO: 20.000€/B anuales - 24.000 € b/anuales, según experienciaEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Jornada completa
Otros contratos
18.000€ - 22.000€ bruto/año
Soporte Técnico Redes - Helpdesk (Madrid)
VISIOTECH es el mayor distribuidor europeo de material de seguridad electrónica, con una facturación total aproximada de 160M de euros, más de 350 empleados y presencia comercial en la gran mayoría de los países de Europa Occidental, con la sede principal ubicada en Madrid. Para apoyar el fuerte crecimiento del negocio de los últimos años, deseamos incorporar a nuestra plantilla una persona encargada de dar soporte a nuestros clientes, como encargado de la reparación y resolución de incidencias de los productos de redes en nuestro catálogo Descripción del puesto: La persona seleccionada reportará directamente al Responsable Técnico, formando parte del equipo técnico/comercial del canal Redes y orientado hacia el cliente final. El puesto de trabajo estará ubicado en Madrid (zona de Vicálvaro) y las funciones principales serán: * Proporcionar atención y soporte técnico directo a los clientes, vía telefónica y mail. * Resolución de incidencias técnicas sobre distintos aspectos de Networking: Routers switching, Wifi, balanceo de cargas... * Conocer en profundidad el catálogo de productos orientado al canal de redes, así como las especificaciones técnicas y las referencias. * Apoyo en el mantenimiento y gestión comercial de la cartera de clientes desde un punto de vista técnico. * Apoyo en el desarrollo y la generación de manuales, vídeos promocionales y/o explicativos, etc. * Colaboración con el equipo de ingeniería de producto, enfocado al crecimiento y optimización del porfolio que corresponde a la vertical Condiciones ofertadas: * Buen ambiente de trabajo con un entorno multicultural e internacional. * Estabilidad laboral. * Modalidad Presencial * Jornada intensiva los viernes. * Beneficios: clases de idiomas, seguro médico privado… ¡y hasta café gratis! * Posibilidad de trabajar en una empresa en pleno crecimiento a nivel nacional e internacional. * Oportunidad de integración en un equipo joven de alto rendimiento y con un alto grado de especialización. * Las condiciones personales se tratarán directamente con el candidato seleccionado.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Operador de Sistemas Turnos 24*7 Presencial Barcelona (H/M/X)
Barcelona, Barcelona 8 de mayo
¿Quieres seguir creciendo en tu carrera profesional? Buscamos un Técnico de Soporte (operador de sistemas) JUNIOR, recién titulado, con prácticas como Operador de sistemas.
Ubicación: Barcelona, presencial 24*7
Idioma: Catalán Deseable
Titulado CFGS de Informática. Recién titulado, únicamente con prácticas.
Funciones: Gestión de incidencias, Mantenimiento Preventivo, Monitorización de Servidores y detección de alertas, Documentación.
No es necesaria experiencia previa.
Ganas de aprender, actitud positiva y capacidad de trabajo en equipo.
Salario Mínimo Interprofesional brutos anuales en 12 o 14 pagas.
Quienes somos...
Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.
En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.
Formar parte de Experis significa encontrar el desarrollo profesional que necesitas para alcanzar tus objetivos, ofreciéndote:
Tendrás descuentos en (compras en Fnac, entradas de teatro, entradas de cine, reservas en booking).
Puedes contar con la Retribución flexible si así lo deseas: Flexibilización del salario (Desgrava IRPF). Ejemplo: Ticket Restaurante, seguro médico, servicio de guardería, etc. Y todo ello desgravaría en IRPF.
Gracias al acuerdo que tiene ManpowerGroup con ANDJOY, tienes a tu disposición más de 1.000 gimnasios, academias de baile, centros de yoga... con la modalidad que mejor se adapte a tus necesidades, y con la que cada día podrás escoger a cuál de ellos quieres ir... recuerda que está disponible ¡en cualquier punto de España!
"Tráete a un amigo", una vez te incorpores si nos referencias a un amig@ y se incorpora a trabajar con nosotros tendrás una bonificación.
Te proporcionamos el equipo y todo lo necesario para trabajar.
No nos olvidamos de la formación, nos gusta que nuestros trabajadores sigan formándose, para eso tenemos una plataforma online "Power You".
Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros.
Pasa al siguiente nivel con Experis!
Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
Técnico/a MICRO (Tecnología y COMMs)
Rivas-Vaciamadrid, Madrid 8 de mayo
Desde Adecco estamos en búsqueda de un perfil con desarrollo en lo físicodel mundo informáticos: redes, PCs, configuraciones, sistemas, servidores, etc. para importante empresa de tecnología ubicada en Rivas Vaciamadrid.
Descripción del puesto:
Tecnico/a TyC: HelpDesk (Microinformática, Telefonía Móvil y Redes)
- Soporte primer nivel a cliente interno: aplicaciones de escritorio, microinformática y redes locales.
- Configuración y puesta en marcha de puestos informáticos de toda índole: PCs, Laptops, Tablets, etc.
- Control de inventarios y gestión documental vinculada a función HelpDesk
- Apoyo, según carga de trabajo y proyectos en curso, al Responsable SSII en los ámbitos:
- Instalaciones y configuración en los centros y sociedades de DBG España (posibles desplazamientos).
- Instalaciones y configuraciones técnicos/as en proyectos tecnológicos.
- Instalaciones y configuraciones técnicos/as en ámbito de seguridad.
- Administración de Sistemas Microinformáticos (tareas básicas sobre entornos VMWARE y AD)
REQUISITOS:
- Experiencia previa de entre 1-2 años en ámbitos de soporte HelpDesk Micro N1.
- Formación Profesional Grado Medio de sistemas informáticos.
- Disponibilidad para viajar
DESEABLE:
- Conocimiento técnico en configuración de redes locales y administración de sistemas en soluciones MICROSFOT, tanto en ámbito On premisepara un nivel de soporte N1 sobre escritorios de usuarios.
- Conocimiento básico de montaje, reparación, reinstalación y puesta marcha de equipos PC WINTEL.
- Soluciones Ofimaticas On CloudMicrosoft Office 365
Buscamos un perfil con desarrollo en lo físicodel mundo informáticos: redes, PCs, configuraciones, sistemas, servidores, etc.
HORARIO Y SALRIO:
- De lunes a viernes de 8:00 a 17:30
- 20.000€/B anuales
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Jornada completa
Otros contratos
20.000€ - 20.001€ bruto/año
Sant Cugat del Vallès, Barcelona 8 de mayo
Si tienes experiencia en el área de IT y te gustaría formar parte del equipo de una importante multinacional del sector alimentario ¡Sigue leyendo!Vas a trabajar como IT Support de una empresa multinacional ubicada en Sant Cugat del Vallès.Tus funciones serán:Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos que dan soporte a los procesos de información de las diferentes empresas del grupo.·Controlar y gestionar la renovación tecnológica de los puestos de trabajo en el ámbito de Telefonía fija y móvil, así como equipos informáticos de puestos de trabajo·Plataformado de portátiles según directivo/a de la compañía.
Jornada completa
Otros contratos
18.000€ - 20.000€ bruto/año
Técnico/a Soporte Microinformático - Valencia
Almussafes, València 7 de mayo
¡Únete a nuestro equipo en eXperience IT Solutions y sé parte de una empresa líder en servicios IT en toda España! En eXperience IT Solutions, empresa líder en el sector IT, estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a Soporte Microinformático en Valencia para suplir baja por paternidad para proyecto con importante cliente relacionado con el ámbito de la automoción. En eXperience IT Solutions, valoramos el compromiso con la excelencia, la innovación y el crecimiento profesional. Si te apasiona trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, ¡esta es tu oportunidad!. Principales tareas a realizar Consistirán, fundamentalmente, en dar soporte técnico para todo lo relacionado con las impresoras y parte de telefónia: - Administración, distribución y reemplazo de consumibles. - Instalación, movimientos, cambios, físicamente con las impresoras, incluidos los parches, la conexión, etc, según sea necesario. - Realización de cambios básicos de configuración en las impresoras. - Atención de llamadas del cliente, diagnosticar, reparar si es posible o escalar a los siguientes niveles de soporte apropiados, etc... ¿Qué ofrecemos? - Ambiente de trabajo dinámico con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. - Flexibilidad laboral para la conciliación personal y profesional. - Retribución flexible y beneficios que cuidan tu bienestar mental y emocional. - Formación continua en procedimientos y tecnologías clave. - Modalidad Presencial en la oficina del cliente (Almussafes).
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Técnico/a de Soporte informático
Alhama de Murcia, Murcia 29 de abril
Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Iman Temporing ETT selecciona para una importante empresa ubicada en la zona de Alhama de Murcia a un/a técnico de soporte, para desarrollar las siguientes tareas:. * Configuración y mantenimiento de equipos (computadoras, impresoras, tablets). * Gestión de redes: switches, infraestructura y conectividad. * Uso de herramientas avanzadas como Microsoft Intune, Active Directory y PowerShell. * Soporte a usuarios en hardware, software y redes. * Documentación técnica y formación a usuarios ¿Qué ofrecemos? * Jornada completa * Contratación directa con la empresa * Incorporación inmediata. * Estabilidad laboral. Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad. Si la oferta te parece interesante ¡No dudes en inscribirte!
Jornada completa
Contrato indefinido
18.000€ - 22.000€ bruto/año
Técnico/a de Service Desk SEVILLA O MÁLAGA
Sevilla, Sevilla 29 de abril
¿Te encuentras en búsqueda de un nuevo proyecto profesional? Desde el grupo Adecco, estamos seleccionando para una importante empresa multinacional.Si estas interesado/interesada y crees que puedes ser el/la candidato/a perfecto. ¡No dudes en inscribirte! Funciones:Atención a usuarios de TI a través de canales telefónico, correo y webresolución de incidencias y peticiones de usuarioscolaboración en problemas y cambiosUtilizando herramientas ITSM de registro, priorización, resolución y escalado de ticketssiguiendo procesos ITIL.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Jornada completa
Otros contratos
20.000€ - 20.001€ bruto/año
Barcelona, Barcelona 25 de abril
En Grupo Digital para importante compañia del sector publlico necesitamos cubrir vacantes de Técnico de sistemas N2 o gestor de incidencias y cambios realizará las siguientes tareas: * Analizar los cambios ejecutados para proponer mejora en los mecanismos de evaluación de los riesgos, disminuir el número de cambios con impacto en el negocio no detectado (o detectado con deficiencias) y aumentar el control preventivo sobre el impacto potencial y real en el desarrollo del negocio. * Aplicar metodologías de análisis de alertas e incidencias para realizar propuestas de mejora en los mecanismos de detección (observabilidad), disminuir el número de situaciones de crisis y aumentar el control sobre el impacto potencial y real (participación activa en la gestión de problemas). * Asegurar la fiabilidad de la plataforma de observabilidad. * Asegurar máxima disponibilidad de las Soluciones TIC deL CLIENTE * Coordinar e impulsar el seguimiento de los planes de acción derivados de las incidencias y cambios (gestión de riesgos). * Gestionar cambios y coordinar las actuaciones de alto impacto y/o riesgo, garantizando su finalización con el menor impacto posible. * Gestionar incidencias, coordinando técnicamente y asumiendo la responsabilidad integral de la resolución de las incidencias de alto impacto en el negocio, en entornos multiproveedores, con el objetivo de restablecer el servicio lo antes posible. * Gestionar transversalmente, controlando los períodos críticos de negocio (momentos de estrés). * Mantener la documentación asociada a las tareas asociadas a las funciones descritas. * Realizar el seguimiento de los proveedores implicados en incidencias y cambios y coordinar las acciones de mejora. * Gestión de incidencias relevantes (P1) * Elaboración de informes de incidencias relevantes (P1) * Gestión cambios mayores * Extracción diaria cambios y asignación a N2 después del triaje * Revisión de los datos de los cambios sobre servicios críticos para asegurar que se ha seguido la normativa definida por CLIENTE * Apoyo a los distintos proveedores para que puedan gestionar la información de los cambios * Convocatoria de CABs recurrentes para la aprobación de cambios * Convocatoria de eCABs para asegurar la correcta implementación de los cambios para resolver incidencias graves * Comunicación en lenguaje de negocio y en los períodos establecidos de los cambios de alto impacto aprobados en los diferentes ámbitos * Revisión, apoyo a la validación y comunicación global de los períodos críticos de la gestión de cambios * Mantenimiento de calendario de cambios * Identificación y creación de problemas para cuyas incidencias cerradas no se encuentra una causa raíz o cuando se detectan anomalías en los servicios o sedes del CLIENTE * Propuestas de creación de problemas sobre la base de análisis de datos * Planificación y convocatoria de las reuniones de seguimiento de problemas * Seguimiento de los planes de acción para la gestión y corrección de las causas a raíz de las incidencias * Comunicación del estado de los problemas utilizando lenguaje de negocio * Identificación de mejoras de las herramientas de gestión de problemas H0rario TURNOSí, para cubrir el horario del servicio, de 6:00 a 22:00. Guardias SI Disponibilidad cada 5 semanas, Requisitos Titulación universitaria grado medio en Ingenieria, Informatica, Telecomunicaciones, etc. minimo 4 de experiencia como Incident Manager, Change Manager o Problem Manager, etc... * Experiencia con: Herramientas de monitorización/observabilidad de sistemas de información (Microfocus, Dynatrace, AppDynamics, Elastic), * Experiencia con: Comunicaciones e infraestructuras críticas, en entornos tradicionales o cloud. * Experiencia con: Monitorización(ELK,Grafana, Prometheus, otros) * Experiencia con: Gestión de proyectos: ITIL; * Experiencia con: Reporting * Experiencia con: PBI; * Experiencia con: Atención al cliente. Catalán Alto Imprescindible Conocimientos deseables * Experiencia en sector público * Conocimientos en: * Operaciones: Site Reliability Engineering Foundation (SRE) y/o DevSecOps Fundation (DSOF). * Entornos Cloud: AWS Certified Cloud Practitioner y/o Microsoft Azure Fundamentals y/o Google Associate Cloud Engineer. * Comunicaciones: Cisco Certified Network Associate (CCNA). * Seguridad: Certified Information Systems Auditor (CISA). * Gestión de proyectos: ITIL Ubicación: BARCELONA INICIO Mayo 2025 ¿Qué es lo que le ofrecemos? * Salario competitivo en función de la experiencia aportada * Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil. * 22 días laborables de vacaciones. * Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques transporte. .. * Formación en Tecnología y Soft Skills. en cuanto a nosotros .. Grupo Digital Somos un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.… Amplia informacion en nuestra web www.grupodigital,eu
Jornada completa
Contrato indefinido
30.000€ - 40.000€ bruto/año
