Para importante empresa de la provincia de Alicante, buscamos un Responsable de Servicio Postventa. En dependencia de la Dirección de la Empresa, la persona seleccionada se encargará de gestionar y supervisar la postventa.

Sus funciones principales serán:
- Definir e implementar un sistema de planificación para distribuir cargas de trabajo y optimizar la asignación de recursos, especialmente humanos, con el fin de mejorar la satisfacción y fidelización.
- Definir e implantar procesos de trabajo, KPI?s para mejorar la eficiencia, la satisfacción del cliente y la rentabilidad.
- Identificar oportunidades de crecimiento, analizar el mercado y proponer nuevas iniciativas con el fin de reconocer áreas de mejora.
- Supervisar las operaciones diarias, garantizar la eficiencia y la calidad de lo ejecutado.
- Solventar las posibles incidencias. Resolución de quejas/reclamaciones de empresas clientes.
- Contacto con los proveedores.

Experiencia requerida:
3 años en el mismo puesto o similar

Formación requerida:
Grado en Ingeniería

Idiomas requeridos:
Inglés