Desde Adecco Selección buscamos un/a Técnico/a Soporte y Formación para empresa de referencia en el sector industrial.


La misión de esta posición es brindar soporte técnico/a al cliente del mercado español, tanto de manera presencial como remota, y realizar formación técnica relacionada con los productos y servicios de la empresa.


Funciones:


Soporte Técnico/a:

-Actuar como referente técnico/a, transmitiendo conocimientos al equipo mediante formaciones internas.
-Colaborar con el equipo de soporte técnico/a en Málaga (Central), gestionando incidencias y seguimiento de instalaciones.
-Detectar y reportar incidencias según los procedimientos establecidos.
-Participar en ferias del sector y apoyar a los/las estaciones técnicos/as para mejorar su autonomía.
-Brindar apoyo al equipo técnico en España durante periodos de alta carga de trabajo.


STA:

-Definir y gestionar la red STA para cubrir los servicios de la empresa.
-Colaborar en la formación técnica y seguimiento de desempeño de las STA.
-Controlar la calidad del servicio ofrecido por las STA a los clientes.
-Organizar webinars periódicos para actualización de conocimientos y gestión de tareas.

Formación:

-Impulsar la formación de los clientes, colaborando con el equipo comercial.
-Reportar incidencias y colaborar con I+D para mejoras de productos.
-Apoyar al departamento de formación en la creación de contenido.

Calidad:

-Investigar incidencias de productos y reportarlas adecuadamente.
-Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes.

-Valorable Ciclo formativo de grado superior en Electrónico/a o similar.
- Aportar conocimientos en electrónico/a.
-Valorable Conocimientos en climatización.
-Aportar 1 año de experiencia en un puesto similar.
-Residencia habitual en Alicante.
-Puesto presencial en la delegación de Alicante.
-Disponibilidad para viajes nacionales (principalmente zona Levante).
-Permiso de conducir B.