Desde la división Editorial de Grupo Planeta, buscamos un/a Agente Comercial de Librerías de Atención Telefónica (TAC), para incorporarse a nuestra Área Comercial.

El Área Comercial de Librerías del Grupo Planeta representamos los catálogos de las distintas editoriales del Grupo, que componen una amplia oferta que abarca todas las temáticas y formatos, y nos convierte en proveedor de referencia del mercado.

Somos la mayor organización comercial del sector editorial en España y atendemos a clientes de diversas tipologías con un alto grado de especialización comercial. Formamos parte de un equipo comprometido con la promoción de la lectura y el crecimiento de nuestras editoriales y clientes.

¿En qué consistirá tu día a día?

• Ejecutar las acciones comerciales y promocionales que se establezcan para alcanzar los objetivos marcados para los clientes asignados.


• Presentación de novedades, promociones y campañas.


• Llevar registros de todas las llamadas, así como anotar información de utilidad.


• Realizar preguntas para entender los requisitos de los clientes y cerrar ventas


• Responder consultas sobre nuestros productos


• Comunicación de los datos de información del cliente y del mercado para sustentar y apoyar nuestra relación con el cliente.


• A corto plazo, adquirir un amplio conocimiento del fondo editorial y los clientes asignados.

¿Qué ofrecemos?

• Pertenecer a un equipo de expertos/as, donde todos aportamos y donde se respira muy buen ambiente de trabajo.


• Contrato indefinido y jornada completa.


• Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables...)


• Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.

• Experiencia como agente de televenta, atención al cliente o atención comercial.


• Capacidad para gestionar, organizar, planificar, atender y realizar tareas administrativas.


• Formación media y, preferiblemente, superior


• Buen nivel ofimático.


• Excelentes capacidades comunicativas e interpersonales.


• Capacidades de negociación y habilidad para resolver problemas.


• Proactividad, orientación al cliente y al trabajo por objetivos


• Persona organizada, dinámica y con iniciativa


• Interés por la lectura y/o el sector cultural


• Bilingüe: castellano y catalán