En Experis, buscamos incorporar a nuestro departamento de proyectos de consultoría, una persona con experiencia como Coordinador de Soporte Técnico (H/M/X). Presencial Barcelona Av Diagonal



Requisitos:

Al menos 3 años de Experiencia en la gestión de equipos de soporte Técnico IT para clientes con altos requerimientos de atención y resolución a posibles incidentes y problemas de IT por trabajar con mercados en tiempo real.

Experiencia en la gestión de incidentes y tratamiento de problemas.

Experiencia en el análisis de indicadores y métricas para trabajar en procesos de mejora en servicios.

Experiencia en la presentación y comunicación a grupos de toma de decisión





EDUCACIÓN

Título universitario / especialidades de educación técnica.

Nivel de inglés intermedio a nivel conversación

HABILIDADES & CONOCIMIENTOS

Gestión de equipos y proyectos

Flexibilidad y adaptabilidad.

Habituado a trabajar en equipo en entornos muy dinámicos y con una componente alta de incertidumbre.

Orientación a resultados

Proactividad y responsabilidad.

Capacidad de interlocución

Herramientas para la gestión de incidentes (Service Now, Remedy, etc..)

Conocimiento en sistemas y servicios de conectividad

Conocimiento de Sistemas y Redes

Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.

En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas.

Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.

Formar parte de Experis significa encontrar el desarrollo profesional que necesitas para alcanzar tus objetivos, ofreciéndote:

 

• Proyectos y servicios con tecnologías punteras.
  
• Acompañamiento a través de un Mentor para potenciar tus capacidades.
  
• Desarrollo profesional y plan de formación a tu medida (cursos tecnológicos, idiomas, soft skills…).
  
• Salario competitivo acorde a tus capacidades + Retribución flexible, con revisión en base a evaluación de desempeño.
  
• Estabilidad laboral y rotación entre diversos proyectos/servicios para potenciar tu desarrollo.
  
• Equipos diversos (multiculturales, deslocalizados…).
  

Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis.