En Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a Académico/a para nuestra escuela de negocios OBS perteneciente a la división de Planeta Formación y Universidades.

¿En qué consistirá tu día a día?

• Seguimiento de los parámetros de satisfacción, rendimiento académico y conexión de los alumnos.

• Gestión de programas: proceso de bienvenida, inicio de los programas, desarrollo y cierre convocatoria.

• Engagement de alumnos por medio de la atención personalizada en base a los criterios de atención al estudiantado.

• Coordinación de la actividad de los profesores y directores de los programas asignados en base a la planificación establecida.

• Gestión del Campus Virtual.

• Prevención, detección y corrección de incidencias.

• Seguimiento periódico de alumnos.

• Apoyo en el seguimiento y análisis de los parámetros de rendimiento académico y conectividad de los alumnos.

• Gestión KPI’s

• Atención telefónica.

• Trabajo bajo objetivos semanales.

• Gestión del Proyecto en tiempo y calidad.

• Apoyo en los eventos académicos.

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?

• Formación superior


• Se valorará formación y conocimientos en Pedagogía, Psicología, Comunicación o Ciencias de la Educación

• Idiomas: castellano y nivel alto de inglés.

• Dominio del Paquete Office.

• Experiencia profesional, mínima de 2 años, en atención al cliente o similar.

• Conocimientos sobre CEM (Customer Experience Management) sería un plus.

Encajarías con nosotros/as si consideras que eres una persona con:

• Proactiva y empática, ambas por igual.

• Capacidad analítica.

• Organizada, planificada y con dotes de gestión.

• Resiliente y con capacidad de negociación.

• Ideas disruptivas.

¿Qué ofrecemos?

• Buen ambiente de trabajo con un equipo joven y dinámico.

• Oportunidades de desarrollo profesional

• Posibilidad de crecimiento transversal en nuestras líneas de negocio & marcas.

• Plan de Retribución Flexible

• Plan de compensación y beneficios de Grupo Planeta.


• Horario flexible: Lunes - Jueves: 11:30/12h - 20:15/20:45h (45 minutos para comer) Viernes: 8:30h - 17:45h

Si crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!

En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.”