CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.
¿Qué proyectos desarrollamos?
Desde el área de MK Comercial centralizamos el desarrollo y ejecución de la comunicación comercial omnicanal.
La gestión y coordinación de las acciones comerciales están dirigidas a contribuir en la consecución de los retos comerciales de la entidad y a dar respuesta a las diferentes necesidades de los clientes actuales y potenciales. Todas ellas surgen de la definición de un ambicioso plan de comunicación que dan respuesta a las necesidades de nuestros clientes garantizando una experiencia única durante todo el journey del cliente.
Serás responsable de liderar y coordinar la estrategia creativa y de marketing de productos para garantizar que estos se lancen y posicionen con éxito en el mercado. Este rol combina habilidades de marketing, creatividad, estrategia y gestión de proyectos para generar campañas que conecten con el público objetivo y refuercen la propuesta de valor del producto.
Estrategia creativa y Marketing
- Diseño, implementación y optimización de estrategias de marketing creativas y centradas en el cliente, alineadas con los objetivos comerciales y de marca, que destaquen los beneficios clave del producto y resalten su valor diferencial.
- Diseñar piezas creativas omnicanales alineadas con los objetivos y la identidad de marca.
- Uso de herramientas avanzadas como IA generativa (p. ej., ChatGPT, MidJourney) para la creación de contenidos dinámicos.
- Desarrollo de guías de implementación para asegurar que las creatividades cumplen con la regulación financiera y estándares de registro, apoyándose en sistemas de automatización de compliance.
- Seguimiento y adopción de tecnologías emergentes (p. ej., personalización mediante IA y herramientas de marketing conversacional) para potenciar la escalabilidad y la eficiencia de campañas automatizadas.
Gestión de Acciones Comerciales
- Supervisar todo el ciclo de vida de las campañas, desde la conceptualización hasta la ejecución y el análisis.
- Propuesta de plan de canales idóneos para transmitir la propuesta de valor y de personalización de creatividades en función de datos disponibles del cliente.
- Análisis de resultados de creatividades (CTR, ratio de apertura, conversión) y propuesta proactiva de mejoras de piezas creativas a partir de resultados
- Diseño de procesos de prueba QA utilizando plataformas de simulación automatizada para creatividades dinámicas.
- Coordinar equipos creativos internos y externos (diseñadores, redactores, agencias, etc.) para garantizar la entrega de materiales y activos de alta calidad.
- Gestion del presupuesto para optimizar recursos, minimizar riesgos y maximizar el impacto de las campañas.
Innovación y Tendencias
- Mantenerse actualizado de forma activa sobre tendencias de marketing, diseño y consumo para integrar enfoques innovadores en las estrategias creativas.
- Experimentar con nuevos formatos y canales para maximizar el alcance y la efectividad de las campañas
- Liderazgo en equipos ágiles multi-agencia con integración de herramientas colaborativas y de gestión de proyectos.
- Uso de insights de herramientas como procesamiento de lenguaje natural (NLP) para generar Customer Personas precisas y accionables.
- Facilitación de dinámicas de Design Thinking utilizando herramientas digitales avanzadas para la co-creación de iniciativas de marketing.
- Coordinación de análisis de la competencia (benchmarks), y supervisión de la preparación de business case y documentación explicativa para validar las propuestas de nuevas iniciativas con dirección
¿Qué ofrecemos?
- Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental 2021 según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
- Desarrollar una carrera profesional interna.
- Programa de onboarding y seguimiento de desarrollo profesional, con evaluaciones individuales.
- Programa de desarrollo formativo individualizado. Acceso a nuestra plataforma online de formación con un amplio catálogo autoformativo, para que tu aprendizaje sea continúo.
- Atractivo paquete de beneficios sociales: seguro de salud, plan de pensiones, ayuda de estudios y condiciones financieras preferentes.
- Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, entre otros.
- Medidas de flexibilidad
- Ubicación: Barcelona o Madrid (SSCC).
