Empresa DISTRIBUIDORA DE SOLUCIONES DE SEGURIDAD ELECTRÓNICA (CCTV, control de accesos, control de intrusión) necesita incorporar un/a INGENIERO/A DE POSTVENTA en BARCELONA.

SE OFRECE:

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PAQUETE SALARIAL COMPETITIVO basado en la experiencia y logros alcanzados.
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FORMACIÓN continua y DESARROLLO PROFESIONAL en un entorno innovador.
* Oportunidad de trabajar con PRODUCTOS DE ÚLTIMA TECNOLOGÍA en el sector de la seguridad electrónica en empresa comprometida en proporcionar productos innovadores de alta calidad y con un servicio de consultoría muy dedicado
* Un EQUIPO DINÁMICO, COLABORATIVO y COMPROMETIDO.

* Empresa comprometida con el desarrollo profesional, así como con la CONCILIACIÓN ENTRE VIDA LABORAL y PERSONAL.



MISIÓN: garantizar el seguimiento efectivo de los PROYECTOS DE SEGURIDAD ELECTRÓNICA una vez encargados por el cliente, ASEGURANDO LA CORRECTA EJECUCIÓN de cada fase, el CUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS DE ENTREGA y la RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS técnicas. Serás el punto de contacto para los clientes, supervisando el desarrollo del proyecto hasta su finalización y colaborando estrechamente con los equipos técnicos para resolver cualquier problema que pueda surgir.

FUNCIONES:

* Supervisar y hacer seguimiento de los proyectos de seguridad electrónica desde la aceptación del pedido hasta la finalización, asegurando que se cumplan los tiempos de entrega y se mantenga la calidad esperada.
* Mantener una comunicación constante con el cliente durante todo el proceso.
* Resolución de incidencias técnicas durante la implementación y operación de los sistemas y posterior escalado a equipos técnicos, garantizando su solución.
* Control de Tiempos y Recursos.
* Realizar un seguimiento detallado y documentación de todas las fases del proyecto, manteniendo un registro preciso de las incidencias y su resolución.
* Preparar informes periódicos para la dirección y los equipos comerciales sobre el estado de los proyectos y el progreso en la resolución de incidencias.
* Formación y asistencia técnica a los clientes para asegurar que puedan operar los sistemas de seguridad con eficacia y conocimiento.
* Trabajar activamente para asegurar la satisfacción del cliente, proporcionando un servicio de calidad y actuando como mediador en situaciones que requieran atención especial.

* Título universitario en INGENIERÍA ELECTRÓNICA, TELECOMUNICACIONES, o afines.
* Mínimo 1-2 AÑOS DE EXPERIENCIA en una posición similar dentro del sector de SEGURIDAD ELECTRÓNICA, con enfoque en seguimiento de proyectos y gestión POSTVENTA.

* Conocimiento en instalación, configuración y mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica (cámaras de videovigilancia, sistemas de alarmas, control de accesos, etc.).

* Capacidad para coordinar múltiples proyectos simultáneamente, manteniendo los plazos de entrega y resolviendo incidencias de manera eficaz.
* Excelente capacidad para comunicarte con clientes y equipos internos, tanto en español como en inglés técnico.
* Habilidades para diagnosticar y resolver incidencias técnicas, así como la capacidad de

INGENIERÍA