Desde Marlex Human Capital estamos colaborando con una marca de cosmética que se dedica a crear productos de cuidado personal naturales, innovadores y sostenibles, enfocados en el bienestar y la belleza. Busca incorporar a una Recepcionista para Barcelona.
¿Cuál será tu misión en la empresa?
• Gestión del equipo y operaciones
• Optimizar la agenda diariamente y minimizar espacios libres ( Asignar el equipo a los tratamientos: Organizar descansos y tareas del personal del servicio).
• Asegurar que los tratamientos se realicen puntualmente y que no haya retrasos ni conflictos de agenda.
• En caso de cancelaciones, gestionar con el resto de la clínica para conseguir nuevas visitas
• Asignación del terapeuta/médico para asegurar fidelización (Asegurarse que están con su terapeuta y su doctora siempre)
• Asegurar que la información de la visita está en la ficha del paciente (para análisis de datos)
• Asegurar que se suben consentimientos y LOPD, Y que en recepción hay todos los post de tratamientos, precios e informes necesarios
• Resolver incidencias o quejas de clientes de manera inmediata.
• Cobro de tratamientos y agenda de nuevas visitas (Cierre de caja, financiaciones, venta adicional de producto)
• Motivación del equipo, asegurar que todo el equipo esté alineado con los objetivos de la clínica.
¿Qué podemos ofrecerte?:
• Incorporación indefinida
• Jornada Completa y en horarios rotativos, la rotación sería: semana mañana, semana tarde, semana mañana, semana tarde. Sábados de 9:00 a 15:00. (Distribuimos 34 horas de lunes a viernes y 6 horas de sábado).
Requisitos:
• Aportas formación en administración, estética o similar.
• Orientación al cliente y a servicio, proactividad, organización, metódico.
• Nivel usuario de paquete office y redes sociales.
