Objetivo del puesto:
Incorporar a la plantilla de Facilitea a un/a Responsable MarketPlace con un fuerte enfoque en la gestión de proyectos y una visión transversal. En este rol, liderarás la transformación y evolución del MarketPlace, gestionando proyectos estratégicos que conecten las áreas de Negocio, Soluciones, Tecnología, Riesgos, Marketing y Operaciones para impulsar la innovación y la eficiencia en nuestros procesos.

El principal reto es incorporar al canal toda la innovación disponible en el grupo y en empresas terceras, para nuevos modelos de contratación (Renting, BNPL, suscripción, ...), planes de fidelización/captación (ventajas, descuentos, cashbacks, gamificación) y servicio al cliente a la vez que se implementa una mejora continua de capacidades para la venta e-commerce de primer nivel.

¿Qué proyectos desarrollarás?

• Transformación del MarketPlace: Liderarás proyectos de transformación digital enfocados en optimizar la experiencia del usuario, la integración de nuevas tecnologías y la evolución de los procesos operativos del ecosistema.


• Gestión transversal de proyectos: Coordinarás iniciativas estratégicas que involucren a múltiples áreas, asegurando la alineación con los objetivos globales de la compañía.


• Innovación y mejora continua: Desarrollarás y ejecutarás proyectos que incorporen metodologías ágiles, design thinking y técnicas de gestión de proyectos (PMP, Scrum, Kanban), orientados a la mejora de KPIs clave (NPS, Time to Yes, Costes, CRO, etc.).


• Optimización de procesos: Analizarás y rediseñarás procesos existentes, aplicando nuevas tecnologías para la mejora continua y la digitalización de la operativa.

Tus principales funciones serán:

• Liderar el diseño, la implementación y el seguimiento de proyectos estratégicos de transformación del MarketPlace.


• Coordinar equipos multidisciplinares para la definición, ejecución y validación de iniciativas transversales.


• Gestión del backlog a todos los niveles, así como coordinación de equipos terceros de tecnología y UX.


• Aplicar metodologías de gestión de proyectos y herramientas de análisis para optimizar procesos y garantizar la mejora de la eficiencia operativa.


• Nexo con los principales Key Accounts de negocio (producto) para el entendimiento de las métricas de ventas y establecer prioridades de incremento de negocio.


• Realizar benchmarking de nuevas tecnologías y herramientas, proponiendo soluciones innovadoras que impulsen la competitividad del MarketPlace.


• Documentar y reportar avances, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y la alineación con los objetivos estratégicos del grupo.

Requisitos mínimos:

• Grado en Ingeniería, ADE o similar.


• Experiencia de 5 a 7 años en gestión y dirección de proyectos de transformación digital y rediseño de procesos.


• Experiencia demostrada en dirección de proyectos (se valorará certificación PMP y conocimientos en metodologías Agile).


• Conocimiento en técnicas de BPM (Lean Six Sigma, BPMN, etc.).


• Usuario avanzado de PowerPoint y Excel.


• Nivel de inglés intermedio (hablado y escrito).


• Conocimientos en herramientas y metodologías ágiles (Scrum, Kanban, OKRs, etc.) y capacidad para incorporar Data Analytics en la toma de decisiones.

Competencias clave:

• Liderazgo y visión transversal: Capacidad para coordinar equipos multidisciplinares y trabajar de forma colaborativa con distintas áreas.


• Gestión de proyectos: Alta capacidad analítica, planificación y ejecución de proyectos estratégicos, orientados a la transformación y digitalización.


• Innovación y adaptabilidad: Actitud proactiva y orientada al cambio, con habilidades para identificar oportunidades de mejora e incorporar nuevas tecnologías.


• Comunicación y colaboración: Habilidades para establecer redes colaborativas, influir positivamente en la toma de decisiones y gestionar stakeholders.


• Enfoque en resultados: Orientación a la consecución de objetivos, con capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar prioridades.


• Actitud positiva y proactiva, orientación a resultados, capacidad de trabajo y coordinación de equipos de trabajo. Autonomía e iniciativa. Capacidad de relación, creando redes colaborativas y alianzas.

¿Qué ofrecemos?

• Programa de onboarding y seguimiento de desarrollo profesional, con evaluaciones individuales.


• Acceso a un programa de formación individualizado y a una amplia plataforma online de aprendizaje continuo.


• Atractivo paquete de beneficios sociales: seguro de salud, condiciones financieras preferentes, tiquet restaurante, entre otros.


• Retribución flexible aplicada a transporte, formación y guardería.


• Horario flexible, dos días de teletrabajo a la semana, jornada intensiva los viernes y agosto.


• Iniciativas de acción social y un entorno comprometido con la igualdad de oportunidades.

¿Te apuntas?

En el Grupo CaixaBank Payments & Consumer, la igualdad de trato y oportunidades es un valor esencial. Nuestros procesos de selección son imparciales y se basan en la capacidad, eficacia y mérito. Participamos activamente en iniciativas que promueven una sociedad más justa para todas y todos.