Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en Moda, Lujo, Retail y FMCG, estamos buscando para uno de nuestros clientes, La Roca Village, la figura de Retail Manager encargándote de alinear todas las actividades operativas e iniciativas comerciales dentro del Village, con el objetivo de alcanzar los objetivos de ventas establecidos y asegurar una experiencia excepcional para los visitantes.

En nuestra consultoría de selección y formación trabajamos con distintas firmas en los sectores del Lujo, Premium y High Premium alrededor de Europa y tenemos oficinas en Barcelona, Madrid, Paris, Milán y Munich.

Descripción del puesto:

• Análisis y reporte semanal al Director/a de Retail.


• Coordinación de aperturas y cierres de tiendas con los equipos de Operaciones y Leasing.


• Detección de necesidades formativas junto al equipo de Formación.


• Gestión del programa de Mystery Shopper y planes de acción.


• Asegurar el cumplimiento normativo y experiencia del cliente.


• Participación en reuniones con Marketing, Retail y Marcas.


• Supervisión de stock y selección de producto en tienda.

• Formación universitaria o cualificación relevante (valorable).


• Experiencia demostrada en retail de lujo internacional, preferiblemente en grandes almacenes.


• Capacidad para colaborar eficazmente con todos los niveles de la empresa y con los clientes, con una actitud creativa, abierta y adaptable a entornos dinámicos.


• Habilidades analíticas, enfoque estructurado y atención al detalle.


• Orientación al cliente y comprensión innata del servicio de calidad.


• Actitud proactiva y enérgica.


• Mentalidad orientada al crecimiento y actitud emprendedora.


• Altos estándares personales y para el equipo.


• Promotor/a de una cultura de equipo abierta, colaborativa, internacional y dinámica.


• Excelentes habilidades de comunicación.


• Inspira confianza y credibilidad.


• Alta inteligencia emocional y autoconocimiento.


• Capacidad para desenvolverse con ambigüedad e influir en entornos matriciales.


• Nivel fluido de inglés y del idioma local del Village; otros idiomas europeos son una ventaja