¿Estás abierto/a a nuevos proyectos laborales y estas buscando un trabajo temporal por campaña de navidad? ¿Posees formación en Administración, tienes experiencia gestionando operativas como supervisor/a y estás en búsqueda de nuevas oportunidades laborales?

¡Esto es para ti!

Actualmente en Grupo DIANA by Randstad estamos seleccionando un/una Supervisor/a de campo para gestionar la campaña de navidad en nuestra oficina de la localidad de BARCELONA. ¿Crees que te puede resultar interesante? Pues sigue leyendo...

Formar parte de nuestro equipo significa

* Autonomía en tus tareas diarias, aprendizaje continuo y posibilidad de desarrollo.
* Excelente ambiente de trabajo rodeado de profesionales implicados y comprometidos.
* Trabajo en equipo.
* Formar parte de una empresa estable, seria y con solvencia.


¿Cuales serán tus funciones?

* Supervisar las operaciones diarias del equipo de atención al cliente, estableciendo metas y proporcionando capacitación y retroalimentación continua.
* Manejar quejas escaladas de clientes, asegurando una resolución eficiente y satisfactoria.
* Analizar métricas clave de rendimiento para identificar áreas de mejora.
* Realizar sesiones de capacitación para mantener al equipo actualizado sobre productos y técnicas de servicio.
* Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la eficiencia y reducir errores.
* Actuar como enlace entre el equipo de atención al cliente y otros departamentos.
* Mantener registros precisos de interacciones y quejas de clientes.
* Asegurar el uso eficaz de herramientas y tecnologías de servicio al cliente.
* Envío de operativas y garantizar su comprensión.
* Supervisar la asistencia de los trabajadores y gestionar la información relacionada con nóminas.


¿ Que te ofrecemos?

* Contrato: TEMPORAL hasta el 15/01/2025
* Fecha de inicio: 28/10/2024
* Salario:18,000 euros brutos al año
* Horario: Lunes a Sábado 40 horas semanales, horario a definir


¿Que necesitamos de ti?

* Experiencia previa en supervisión de equipos de atención al cliente.
* Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
* Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.

Formación en administración.

Experiencia en el sector de al menos 2 años en un puesto similar al ofertado

Coche propio