¿Te apasiona la tecnología, hablas italiano e inglés con soltura y quieres crecer en una startup innovadora de micropagos offline? Esta puede ser tu próxima oportunidad.
Modelo híbrido: 3 días oficina (Rubí/Barcelona), 2 teletrabajo tras prueba.
Horario flexible + viernes intensivos.
Salario 28K-30K + 10 % variable.
Contrato indefinido desde el primer día.
Seguro médico privado + tickets restaurante (150 €/mes, 11 meses).
Formación anual (250 €), transporte flexible y descuentos en gimnasios.
Buen ambiente startup con equipo colaborativo.
Instalar, configurar y dar soporte a dispositivos de pago conectados a nuestra plataforma SaaS, asegurando una experiencia de cliente ágil y resolutiva.
? Formación técnica al cliente o a instaladores externos para la correcta instalación y configuración de los dispositivos Orain.
? Asegurar instalación satisfactoria mediante realización de pruebas y resolución de problemas técnicos.
? Resolver las incidencias técnicas de los clientes y hacer seguimiento.
? Coordinarse con el equipo comercial para detectar problemas o oportunidades con los clientes.
? En caso necesario, desplazarse a la ubicación del cliente para instalar los dispositivos Orain. Estos dispositivos son Terminales de Punto de Venta (TPVs) que se instalan en máquinas vending, centrales de pago de lavanderías, etc.
? Gestionar documentación necesaria relacionada con la instalación.
? Seguimiento de los procesos internos de la empresa (e.g. apertura de tickets y seguimiento del CRM).
? Resolver las incidencias teniendo en cuenta los tiempos de respuesta y satisfacción del cliente así como proponer mejoras.
? 5+ años de experiencia como técnico instalador o helpdesk (vending, TPVs…).
? Conocimientos de electrónica, redes, protocolos de comunicación y reparaciones básicas.
? Italiano avanzado + inglés avanzado.
? Persona resolutiva, comunicativa y proactiva.
? Carnet B1 y vehículo propio valorados.
? Experiencia con sistemas de ticketing (Zoho, Zendesk) y Office a nivel usuario.
?? Inscríbete ahora y crece con un equipo dinámico que está transformando el sector de los micropagos.
