En BETWEEN apostamos por el mejor talento dentro del sector tecnológico. Nos involucramos en una gran variedad de proyectos punteros, trabajando con las últimas tecnologías. Actualmente en BETWEEN contamos con un equipo de más de 800 personas.
Trabajamos en ámbitos como BI, IoT, Big Data e I+D. En el área de Operaciones implantamos proyectos de Service Desk, Infraestructuras IT y proyectos Cloud, entre otros.
Actualmente seleccionamos un/a Técnico/a en Configuración Genesys para incorporarse de forma indefinida en uno de los equipos que Between tiene implantados en uno de nuestros principales clientes.
La persona seleccionada se encargará de la configuración y mantenimiento de flujos de comunicación en la plataforma Genesys Cloud, específicamente utilizando la herramienta Genesys Cloud Architect, y en el desarrollo de informes para análisis de datos mediante herramientas como Power BI y Looker Studio.
¿Qué haré? Estas serán tus funciones principales:
Desarrollo de flujos de comunicaciones (tarea principal):
- Diseñar, implementar y mantener flujos de interacción en Genesys Cloud Architect.
- Integrar bots (como los desarrollados en Dialogflow CX) en los flujos para automatizar interacciones con clientes.
Desarrollo de informes de análisis de datos:
- Diseñar y construir informes personalizados utilizando Power BI y Looker Studio, proporcionando datos relevantes para la toma de decisiones empresariales.
Análisis y diseño de soluciones:
- Colaborar con equipos de negocio para identificar necesidades funcionales y proponer soluciones que aporten valor.
- Diseñar las soluciones técnicas respetando la arquitectura definida y las buenas prácticas.
- Realizar pruebas manuales para validar las funcionalidades desarrolladas.
- Documentar tanto la arquitectura técnica como los procesos funcionales para garantizar claridad y trazabilidad.
¿Cómo lo haré? Tendrás a tu alcance:
- Proyecto 100% remoto (con posiblidad de asistir presencialmente a la oficina de forma esporádica).
- Horario flexible.
- Intensiva los viernes y en verano.
Si eres BETWEENER obtendrás estos beneficios:
- Seguro médico con Sanitas.
- Dispondrás de oportunidades de formación y desarrollo profesional: Idiomas, cursos en Udemy, Certificaciones, Programa The Power Business School y Bootcamps especializados (Agile, DevOps, IA & Big Data, Ciberseguridad, etc.).
- Contarás con un equipo de Talento que te acompañará durante toda tu experiencia con nosotros. ¡Haremos un café una vez al mes! Así, mantendremos el contacto.
- Pondremos a tu disposición un amplio abanico de retos y proyectos acordes con tus objetivos personales y profesionales.
- Posibilidad de elegir cómo obtener parte de tu salario gracias a las ventajas fiscales de nuestra Retribución Flexible (Ticket restaurant, Ticket transporte, Ticket guardería).
- Descuentos para acceder a centros de Fitness con Wellhub.
- Acceso a nuestro Club de Descuentos: Inspiring Benefits.
- En BETWEEN nos gusta mucho hacer networking, por lo que te invitaremos a participar en todos estos eventos ¡y más!: las BETWEEN Nights, torneos deportivos, Black Mamba Race, viernes de vermut, juegos de mesa, etc.
- Programa remunerado de recomendación de Talento.
- En BETWEEN, la igualdad de oportunidades es uno de nuestros valores. Nuestro compromiso es contratar al mejor talento independientemente de su religión, sexo, edad y personas con otras capacidades y promover su desarrollo profesional y personal.
