Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Tutor/a de Formación Online para nuestro centro EAE Barcelona, perteneciente a la división de Planeta Formación y Universidades.

¿Cuáles serían tus principales funciones?

• Atender y resolver dudas del alumnado sobre aspectos metodológicos, funcionamiento del programa, organización del estudio y navegación por el campus virtual (no contenido académico), vía correo electrónico y telefónicamente, utilizando Dynamics 365.


• Realizar seguimiento proactivo del progreso académico del alumnado, fomentando la motivación, previniendo el abandono y promoviendo el logro de objetivos.


• Impartir sesiones en streaming de resolución de dudas, aproximadamente una vez al mes.


• Realizar tutorías individuales, presenciales o en streaming, para orientar al alumnado en cuestiones metodológicas y organizativas.


• Realizar algunas gestiones relacionas con la progresión del alumnado.


• Programar y atender hitos predefinidos durante el desarrollo de los diferentes módulos de los programas.


• Supervisar y participar activamente en los foros del campus virtual.


• Colaborar en la definición e implementación de un plan de comunicación efectiva entre la escuela y el alumnado.


• Participar en el diseño de un plan de seguimiento proactivo para mejorar la experiencia del alumnado.


• Contribuir a la documentación y optimización de los procesos internos, asegurando una comunicación clara y eficiente con el alumnado.


• Trabajar en equipo para identificar oportunidades de mejora y liderar iniciativas que optimicen la relación y el acompañamiento al alumnado.

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?

• Formación superior universitaria.


• Nivel alto de castellano y catalán.


• Experiencia en atención y seguimiento del alumnado, especialmente en formación virtual.


• Valorable experiencia en Dynamics 365 y Blackboard Learn.

Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con...

• Actitud proactiva y orientación a la mejora continua.


• Capacidad de liderazgo en la implementación de cambios y optimización de procesos.


• Excelente comunicación oral y escrita.


• Disfrute del trato directo con el alumnado, especialmente vía telefónica.


• Capacidad de gestión autónoma y organización.


• Habilidades para la resolución de conflictos.


• Trabajo en equipo y mentalidad colaborativa.


• Iniciativa para proponer mejoras e innovaciones en la comunicación y el seguimiento académico.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato estable: Indefinido y a jornada completa.


• Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación
  y desarrollo de talento interno.


• Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y
  posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro…).


• Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución
  flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería,
  seguro médico, etc.

Si crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!

En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.