* Gestionar incidencias relacionadas con retrasos en entregas y rechazos de mercancía de clientes.

* Gestionar retornos y reentregas de mercancía con la agencia de transporte y hacer el seguimiento.

* Confirmar entregas mediante la generación y verificación de los archivos de entrega cumplimentados, y posteriormente confirmar con lo solicitado por el área de servicio al cliente.

* Valorar rutas, verificar tarifas de viajes, emitir preliquidaciones de servicios de transporte realizados.

* Hacer seguimiento de los indicadores y elaborar informes.

* Gestionar y analizar litigios relacionados con la no calidad de devoluciones y entrega de mercancía.

* Garantizar la facturación al cliente o correcta imputación de la mercancía que no puede salir a la venta por daño u otro motivo con el departamento de administración y finanzas.

* Gestionar los albaranes y documentación necesaria para analizar los litigios.

* Reportar a tu manager las posibles anomalías, desviaciones o conflictos que afecten al correcto desempeño de las funciones del puesto.

* Ciclo formativo de grado medio/superior, FPI/FP II.

* Valorable titulación en cadena de suministro o legislación de transporte.

* Al menos 1 año de experiencia en funciones similares.