DESCRIPTION

At OKU, we believe in curating extraordinary experiences for both our guests and our team. We are committed to attracting top-tier talent from around the world, bringing together passionate individuals who share our vision for exceptional hospitality. We are seeking a reliable and attentive Bellboy/Valet parking to join us at OKU Ibiza, our five-star resort that redefines laid-back luxury on the island.

This is a unique opportunity to be part of an award-winning and rapidly expanding lifestyle brand that is redefining modern hospitality with its laid-back luxury ethos. We offer a remuneration and benefits package according to your profile, along with available accommodation options to ensure a seamless and rewarding experience as part of our team.

OKU Ibiza is a stunning retreat that blends contemporary design, immersive dining, and a vibrant social atmosphere. As a Bellhop, you will play a crucial role in providing an exceptional first and last impression to our guests, ensuring a smooth arrival and departure experience.

ABOUT OKU

'OKU' is derived from the Japanese spiritual and architectural concept meaning 'inner space'. OKU Hotels is a boutique collection of soulfully-curated, laid-back luxury hotels, created for the modern traveler. Meticulously designed sanctuaries are conceived with barefoot luxury, local connections, and slow living at heart.

OKU Hotels is headquartered in London, with current properties operating in Ibiza and Kos, and a confirmed pipeline of hotels set to open in Turkey, Spain and the Maldives. OKU is targeting to own and/or operate a collection of over ten exquisite properties in new and captivating destinations worldwide, over the next five years.

RESPONSIBILITIES OF THE ROLE

* Receive and welcome guests upon arrival, offering a warm and professional greeting.
* Assist guests with their luggage, ensuring safe and efficient handling.
* Escort guests to their rooms, explaining hotel amenities and services.
* Provide information about hotel facilities, local services, and tourist attractions.
* Attend to guest requests, such as delivering newspapers, messages, or miscellaneous items.
* Manage valet parking service, if applicable, ensuring safe parking of guest vehicles.
* Maintain the hotel entrance area clean and organized.
* Collaborate with other hotel departments to ensure a seamless guest experience.
* Manage the internal mail service of the Hotel.
* Assist with guest departures, ensuring a smooth and efficient process.


CANDIDATE REQUIREMENTS

* Excellent communication and customer service skills.
* Professional appearance and friendly attitude.
* Ability to work in a fast-paced environment.
* Attention to detail and ability to follow instructions.
* Organizational skills and ability to handle multiple tasks.
* Knowledge of hotel services and amenities.
* Fluency in English or Spanish (additional languages are a plus).
* Valid driver's license.


BEHAVIOURAL COMPETENCIES

* Excellent organizational and time management skills.
* Ability to work under pressure and maintain composure.
* Strong problem-solving skills.
* Proactive and adaptable to changing demands.
* Ability to work independently and as part of a team.
* Strong sense of responsibility and reliability.


TECHNICAL SKILLS AND KNOWLEDGE

* Knowledge of customer service procedures.
* Ability to handle luggage safely and efficiently.
* Knowledge of hotel facilities and services.
* Ability to drive vehicles, if valet parking service is required.
* Basic knowledge of local points of interest.


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DESCRIPCIÓN

En OKU, creemos en crear experiencias extraordinarias tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. Nos comprometemos a atraer talento de primer nivel de todo el mundo, reuniendo a personas apasionadas que comparten nuestra visión de hospitalidad excepcional. Estamos buscando un/a Botones/Valet parking confiado y atento para unirse a nosotros en OKU Ibiza, nuestro resort de cinco estrellas que redefine el lujo relajado en la isla.

Esta es una oportunidad única para formar parte de una marca de estilo de vida galardonada y en rápida expansión que está redefiniendo la hospitalidad moderna con su espíritu de lujo relajado. Ofrecemos un paquete de remuneración y beneficios acorde a tu perfil, junto con opciones de alojamiento disponibles para asegurar una experiencia fluida y gratificante como parte de nuestro equipo.

OKU Ibiza es un impresionante refugio que combina diseño contemporáneo, gastronomía inmersiva y un ambiente social vibrante. Como Botones, desempeñarás un papel crucial en proporcionar una primera y última impresión excepcional a nuestros huéspedes, asegurando una experiencia de llegada y salida sin problemas.

SOBRE OKU

'OKU' se deriva del concepto espiritual y arquitectónico japonés que significa 'espacio interior'. OKU Hotels es una colección boutique de hoteles de lujo relajado, diseñados con alma, creados para el viajero moderno. Santuarios meticulosamente diseñados, concebidos con lujo descalzo, conexiones locales y vida lenta en el corazón.

OKU Hotels tiene su sede en Londres, con propiedades actuales operando en Ibiza y Kos, y una cartera confirmada de hoteles que abrirán en Turquía, España y las Maldivas. OKU tiene como objetivo poseer y/u operar una colección de más de diez propiedades exquisitas en destinos nuevos y cautivadores en todo el mundo, en los próximos cinco años.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

* Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada, ofreciendo una cálida y profesional bienvenida.
* Ayudar a los huéspedes con su equipaje, asegurando un manejo seguro y eficiente.
* Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, explicando las comodidades y servicios del hotel.
* Proporcionar información sobre las instalaciones del hotel, servicios locales y atracciones turísticas.
* Atender las solicitudes de los huéspedes, como entrega de periódicos, mensajes o artículos diversos.
* Gestionar el servicio de aparcacoches, si aplica, asegurando el estacionamiento seguro de los vehículos de los huéspedes.
* Mantener el área de la entrada del hotel limpia y ordenada.
* Colaborar con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia perfecta para el huésped.
* Gestionar el servicio de mensajería dentro del hotel.
* Ayudar en la salida de los huéspedes, asegurando un proceso fluido y eficiente.


REQUISITOS DEL CANDIDATO

* Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
* Apariencia profesional y actitud amigable.
* Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
* Atención al detalle y capacidad para seguir instrucciones.
* Habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas.
* Conocimiento de los servicios y comodidades del hotel.
* Fluidez en inglés o español (idiomas adicionales son una ventaja).
* Permiso de conducir válida.


COMPETENCIAS

* Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
* Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la compostura.
* Fuertes habilidades para resolver problemas.
* Proactivo y adaptable a las demandas cambiantes.
* Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
* Fuerte sentido de la responsabilidad y fiabilidad.


HABILIDADES Y CONOCIMIENTO

* Conocimiento de los procedimientos de servicio al cliente.
* Cap