¿Tienes experiencia en calidad, call center o gestión de incidencias? ¡Te estamos buscando! Como Agente de Reclamaciones, serás una pieza clave en la gestión de las reparaciones de vehículos, trabajando de manera cercana con talleres, peritos y conductores. Aquí algunas de tus funciones:
?? Responsabilidad en Reparaciones: Gestiona la relación con talleres y peritos para garantizar reparaciones eficientes y de calidad.
?? Autorización de Presupuestos: Asegúrate de que las reparaciones se realicen dentro de los presupuestos establecidos, hasta 2.000€.
?? Gestión de Incidencias: Resolverás incidencias y quejas de conductores de vehículos de renting, ofreciendo soluciones efectivas.
? Control de Plazos y Costes: Haz seguimiento constante con talleres y peritos para asegurar que los plazos y costes se cumplan.
?? Soporte Técnico: Apoya en reclamaciones de compañías contrarias, asegurando un servicio impecable.
?? Gestión Autónoma: Llévate tareas específicas del departamento como el control de reservas y tiempos de autorización.
Requisitos:
Lo que ofrecemos:
?? Ubicación: Majadahonda.
?? Salario Competitivo: Entre 20.000€ y 21.000€ brutos anuales, más un variable del 8% (dependiendo de tu desempeño y objetivos).
? Jornada Flexible: 37,5 horas semanales, con jornada intensiva los viernes y en julio/agosto.
?? Vacaciones: 29 días laborables + cierre en Navidad (24 y 31 de diciembre).
?? Teletrabajo: Disfruta de 2 días de teletrabajo desde el tercer mes de incorporación.
?? Beneficios Sociales: Café y fruta gratis en la oficina. Fisioterapia 2 días a la semana (12€ por sesión).
?? Retribución Flexible: Incluye seguro médico tras 1 año, con el 50% de pago por parte de la empresa.
?? Parking para Empleados.
?? Desarrollo Profesional: Formación continua y crecimiento dentro de un equipo dinámico y en expansión.
Si eres una persona proactiva, orientada a resultados y con una excelente capacidad de comunicación, ¡te esperamos!
¡ÚNETE A NOSOTROS Y DA EL PRIMER PASO HACIA TU FUTURO!
