¡Somos Diagonal - Grupo Servinform!

Uno de los principales grupos de externalización de servicios de contact center y BPO, formado por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS.

¡Únete a nuestro equipo como Agente de Post-Firma y Formalización Hipotecaria en Madrid para desarrollar el proyecto de una de las más importantes entidades bancarias del país.

Lo que ofrecemos:

* Contrato indefinido con estabilidad laboral.
* Jornada completa de 40 horas semanales.
* Horario: Lunes a Viernes. 8:00 a 19:00 y 8:00 -15:00
* Salario en función de la valía y experiencia aportada por el candidato/candidata.
* Incorporación a un proyecto estable y en constante desarrollo.
* Ubicación: C/ Julian Camarillo, cerca de metro Suanzes
* Convenio: Gestorías Administrativas.
* Ambiente Dinámico: Trabaja en un entorno innovador y colaborativo.
* Desarrollo Profesional: Oportunidades continuas de formación y crecimiento.
Tus funciones serán las siguientes:


* Monitorización de SLAs: Medición y seguimiento de evolución de la cartera.
* Control de incidencias: identificación, segmentación, propuesta de medidas correctoras/preventivas y seguimiento de evolución.
* Interpretación de los datos relacionados con la gestión integral de la cartera, analizando tendencias y corrigiendo errores.
* interlocución directa entre la entidad bancaria y los responsables de cada uno de los servicios y procesos de posfirma que haya dentro de la gestoría.

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo**

* Experiencia en análisis de procesos dentro del sector hipotecario.
* Buen manejo Excel y paquete Office a nivel medio.
* Persona organizada, responsable y meticulosa.