Queremos incorporar a un/a Gestor/a de Atención al Cliente que de soporte administrativo y logístico tanto a clientes externos como internos.

Lo qué harás en PRIM:

• Procesar y coordinar el flujo de pedidos tanto directos como gestionados por los vendedores.


• Asegurar la satisfacción de las expectativas de los clientes internos y externos en lo que se refiere a la entrega y puesta en marcha de productos, y flujo de información, según las condiciones y la calidad pactadas.


• Asegurar el cumplimiento de los plazos de servicio, gestionando cuanto sea necesario con los otros departamentos implicados (financiero, logística, compras, ST).


• Atender y resolver con autonomía las reclamaciones e incidencias importantes y de cierta complejidad.


• Tomar decisiones independientes, en tiempo real y con flexibilidad en el marco del procedimiento predefinido en cuanto a consultas, resoluciones, quejas, etc.


• Servir de nexo entre los comerciales que tenga asignados y el resto de los departamentos de la empresa.


• Garantizar el control y resolución de las atenciones e incidencias e informar al cliente y/o delegados de las variaciones.


• Dar apoyo a la fuerza de ventas facilitando la información, y todo el soporte que precisen para su trabajo.

Lo que encontrarás en PRIM:

• Beneficios exclusivos Por Ser de PRIM.


• Un entorno inclusivo que valora la diversidad y la igualdad.


• Trabajo en equipo con profesionales comprometidos.

Lo que necesitas para que tu candidatura sea considerada:

Formación Bachillerato o Ciclo Formativo Superior.

Experiencia mínima de 3 años en puesto similar dentro del sector salud, habituado a trabajar con Hospitales.

Conocimientos de ofimática a nivel de usuario: procesador de textos, hojas de cálculo, etc.

Formación teórico-práctica en Atención telefónica.