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Técnico Help Desk (H/M/X)

Anunciado el Hace 4h
Tipo de jornada
Sin especificar
Tipo de contrato
Otros contratos
Salario
30.000€ - 30.000€ bruto/año
Estudios mínimos
Sin especificar
Nivel
Sin determinar
Número de vacantes
1
Descripción del empleo
Desde Manpower Business Professional estamos en búsqueda de una perfil de técnico de help desk para incorporar en una empresa que ofrece servicios de externalización de procesos.



Las funciones a realizar serán las siguientes:

  • Preparar equipos para nuevos empleados: ordenadores (realizar configuración, creación de cuentas, entrega de credenciales/claves, etc.) y teléfonos
  • Atender, gestionar, diagnosticar y resolver consultas e incidencias a nivel de hardware, software (configuraciones de sistema/ordenadores, actualizaciones, manejo de usuarios, tanto en Share Point, Outlook, OneDrive, Windows, Office), a través de los diferentes canales de la empresa (teléfono, Teams, correo, tickets, etc.)
  • Solventar dudas de las aplicaciones informáticas
  • Clasificar, resolver o escalar y dar seguimiento de incidencias;

    Mejorar los procedimientos existentes
  • Controlar la ejecución y finalización de los distintos hitos asignados
  • Identificar proactivamente problemas y/o condicionantes que puedan afectar a los proyectos o servicios corporativos
  • Colaborar con la matriz IT, y con aquellas funciones no recogidas anteriormente y encomendadas por el superior jerárquico u otras personas del equipo y organización.

Perfil deseado:


  • Titulación universitaria o técnica en sistemas, telecomunicaciones (cualquier rama), multimedia, programación, redes, o similares
  • Experiencia de dos años dando soporte en informática
  • Conoces o manejas sistemas operativos como Android, Windows, Mac OS, Solaris
  • Necesario nivel de inglés es alto (indispensable)

Condiciones:


  • Contrato temporal de sustitución
  • Salario 30k -35k
  • Horario 9-18h
  • Zona:  C. de Albasanz, San Blas-Canillejas
  • Incorporación inmediata.


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