Desde Vivofácil CEE seleccionamos para nuestro departamento de Teleasistencia, UN/A TELEOPERADOR/A de teleasistencia para trabajar en turno de mañana de 8 a 15:30h. Se trabajará Jueves, Viernes, Sábado, Domingos, Lunes y festivos.

Tus funciones principales serán:

* Recepción y gestión de alarmas de petición de ayuda, comunicación de datos y de seguimientos.
* Emisión de llamadas (recordatorios de medicación, compañía, seguimientos, resolución de incidencias técnicas…) y actualización de datos del usuario.
* Atención de llamadas de clientes y gestión de los servicios que solicitan, búsqueda en internet, etc.
* Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes
* Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
* Seguimiento del servicio y resolución de incidencias técnicas.
* Tareas administrativas derivadas de su puesto.


Ofrecemos

* Horario de trabajo: de 8 a 15:30h los Jueves, Viernes, Sábado, Domingos, Lunes y festivos.
* Contrato sustitución con posibilidad de incorporación de manera estable.
* Teletrabajo híbrido: 2 días presencial en oficina.
* Incorporación 02/06/2025.
* Formación presencial en turno de mañana. Zona metro Suanzes.
* Vivofácil Contigo: beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia.

* Imprescindible Certificado de discapacidad.
* Titulación en Trabajo Social, Educación Social, Psicología y/o Certificado de Profesionalidad en llamadas de Teleasistencia o similares.

* Persona empática, dinámica, con capacidad para la resolución de problemas.
* Experiencia en funciones similares
* Estar empadronado en la comunidad de Madrid