Desde Vivofácil CEE seleccionamos para nuestro departamento de Teleasistencia, UN/A TELEOPERADOR/A de teleasistencia para trabajar en turno de tarde de lunes a viernes de 15 a 22h.

Tus funciones principales serán:

* Recepción y gestión de alarmas de petición de ayuda, comunicación de datos y de seguimientos.
* Emisión de llamadas (recordatorios de medicación, compañía, seguimientos, resolución de incidencias técnicas…) y actualización de datos del usuario.
* Atención de llamadas de clientes y gestión de los servicios que solicitan, búsqueda en internet, etc.
* Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes
* Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
* Seguimiento del servicio y resolución de incidencias técnicas.
* Tareas administrativas derivadas de su puesto.


Ofrecemos

* Horario de trabajo: Lunes, Jueves y Viernes de 15 a 22h; Martes y Miércoles de 8 a 15h.
* Contrato sustitución. Posibilidades reales de continuar en el departamento una vez finalizada la sustitución.
* Teletrabajo.
* Formación presencial en turno de mañana (2 semanas). Zona metro Suanzes.
* Vivofácil Contigo: beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia.

* Imprescindible Certificado de discapacidad.
* Titulación en Trabajo Social, Educación Social, Psicología y/o Certificado de Profesionalidad en llamadas de Teleasistencia o similares.

* Persona empática, dinámica, con capacidad para la resolución de problemas.
* Experiencia en funciones similares
* Estar empadronado en la comunidad de Madrid
* Estar inscrito como demandante de empleo.