Buscamos una persona para incorporación inmediata en nuestro departamento de atención al cliente.

Las funciones principales a desarrollar:

- Mejorar la experiencia del cliente solucionar incidencias de socios respuesta en los diferentes canales de comunicación

- Atención al cliente a través de e-mail

- Atención telefónica en recepción

- Gestión de recibo y envíos de paquetería

- Gestión de reclamaciones y devoluciones de recibos

- Gestión de pedidos de material, envíos, etc.

Se ofrece:

- Contrato indefinido a jornada completa.

- Excelente ambiente de trabajo.

- Posibilidad de desarrollo profesional y formación.

- Estudios relacionados con el puesto

- Más de 3 años de experiencia en puesto similar

- Nivel fluido de portugués tanto escrito como hablado (indispensable)

- Conocimiento de la terminología y servicios ofrecidos

- Capacidad organizacional

- Capacidad para trabajar bien en un entorno colaborativo rápido

- Capacidad para realizar múltiples tareas

- Excelentes habilidades analíticas y de comunicación

- Proactividad y enfoque a resultados

- Valorable conocer el sector e interés por el mismo

- Buenos conocimientos de ofimática imprescindible nivel medio-alto de excel y correo electrónico