Buscamos un/a gestor de atención al cliente con conocimientos de francés para importante empresa ubicada en Sevilla.

Responsabilidades:

* Atender las consultas de los clientes en francés a través de diversos canales como teléfono, email y chat en línea .
* Proporcionar información precisa y detallada sobre nuestros productos y servicios.
* Resolver problemas y quejas de manera eficaz y profesional.
* Colaborar con otros departamentos para mejorar la satisfacción del cliente.
* Realizar un seguimiento de las consultas y asegurar la satisfacción del cliente.
* Registrar interacciones con clientes en nuestro sistema de gestión.
* Mantenerse informado sobre nuestros productos y servicios y las mejores prácticas en atención al cliente.

Requisitos mínimos:

* Dominio del francés a nivel nativo o avanzado.
* Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* Capacidad para trabajar bajo presión y manejar varios casos simultáneamente.
* Conocimiento básico de herramientas informáticas y software de gestión de clientes.
* Actitud positiva y enfoque orientado al cliente.