• Grupo Hotelero con 2 propiedades hoteleras, Apartahotel y apartamentos.
• Empresa de propiedad privada con más de 30 años de experiencia y reconocimiento

Empresa de propiedad privada especializada en el desarrollo y gestión de proyectos turísticos y residenciales en la región de Costa Rica, con más de 30 años de experiencia.

Reportando directamente a la propiedad, el/la candidato/a seleccionado/a será responsable de liderar la gestión integral de los activos hoteleros del grupo. Entre sus principales funciones se incluyen:

• Supervisar todas las operaciones y funciones de los establecimientos hoteleros del grupo.


• Mantener altos estándares de servicio al cliente, garantizando una experiencia de calidad y la máxima satisfacción de los huéspedes.


• Definir e implementar, junto con los responsables de cada área, los procedimientos operativos y estándares de calidad.


• Asegurar la correcta implementación y seguimiento de las políticas y procedimientos internos, así como establecer controles y acciones de mejora continua en todas las áreas.


• Garantizar la excelencia operativa y la consistencia del servicio en todos los departamentos.


• Resolver eficazmente incidencias o quejas de los clientes, asegurando una respuesta profesional y orientada al servicio.


• Coordinar y gestionar al equipo humano de los hoteles, velando por una correcta planificación y eficiencia operativa.


• En colaboración con el departamento de Recursos Humanos, desarrollar planes de formación, motivación y desarrollo del talento, fomentando una cultura de alto rendimiento.


• Diseñar e implementar estrategias de negocio orientadas a mejorar la rentabilidad de cada establecimiento.


• En conjunto con el departamento de Ventas y Marketing, liderar el desarrollo e implementación de estrategias comerciales para maximizar la ocupación y visibilidad de los activos.


• Establecer y mantener relaciones efectivas con proveedores y socios estratégicos.


• Garantizar el cumplimiento de la normativa legal y regulatoria vigente en cada país o región de operación.


• Administrar el presupuesto general de la división hotelera, controlando los costes y asegurando la eficiencia financiera.

Atractivo paquete salarial completo.

• Título universitario en Administración Hotelera, Turismo, Negocios o áreas afines.


• Mínimo de 5 años de experiencia como Director o en un puesto de liderazgo en compañias hoteleras, especialmente con resort vacacional y conocimiento de productos como apartamentos y apartahoteles;


• Muy valorable experiencia en compañias de propiedad privada o pequeños grupos hoteleros.


• Experiencia en gestión de operaciones hoteleras, ventas, marketing y finanzas.


• Conocimiento en la gestión de equipos, procesos y presupuestos.


• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.


• Dominio del idioma español y e inglés.


• Habilidad para trabajar bajo presión y en entornos cambiantes.


• Conocimiento de las tendencias del mercado turístico y las necesidades de los huéspedes de lujo.


• Disponibilidad de cambio de residencia a Costa Rica. Muy valorable experiencia previa en resorts en España.