Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a estudiante para realizar unas Prácticas de Gestión Documental para VIU perteneciente a la división de Planeta Formación y Universidades.

¿Cuál es la principal misión?

Gestionar la documentación del estudiante garantizando el cumplimiento normativo mediante la correcta solicitud, prevalidación y registro de la documentación necesaria para su admisión. Actuar como enlace clave entre el área comercial y los departamentos de secretaría y calidad académica, asegurando agilidad, precisión y un acompañamiento cercano durante el proceso.

¿Cuáles serían tus principales funciones?

• Verificar el cumplimiento de los requisitos de acceso en base a la normativa vigente y los criterios establecidos en la Memoria de Verificación.


• Solicitar la documentación necesaria a los candidatos para continuar su proceso de admisión.


• Realizar el seguimiento y reclamación de documentación pendiente durante el proceso de la admisión.


• Prevalidar la documentación recibida asegurando su validez.


• Registrar correctamente los datos y documentos en el sistema.


• Colaborar estrechamente con el asesor comercial responsable del candidato y con departamentos como Secretaría Académica y Calidad académica.


• Mantener una comunicación clara, empática y eficaz tanto por vía telefónica como escrita con los candidatos y compañeros/as de equipo.


• Asegurar que los procesos se desarrollen en tiempo y forma, contribuyendo a una experiencia de admisión ágil, eficiente y satisfactoria.

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?

• Formación relacionada con gestión documental y administración o similar.


• Se valora experiencia en atención al cliente y soporte administrativo.


• Se valora experenica o interés en el ambito eduativco o unibversitaru.


• Valorable el conocimiento de herramientad de CRM, plataformas de gestión académica y sistema de ticketing.

Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con...

• Agilidad y eficacia en la gestión documental.


• Excelente comunicación oral y escrita.


• Capacidad de organización, priorización y gestión del tiempo.


• Proactividad y resolución de incidencias.


• Trabajo en equipo y colaboración transversal.


• Empatía, atención al detalle y orientación al cliente.


• Adaptación al cambio y resiliencia.

En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.