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Estamos buscando un/a Técnico de Soporte Presencial para unirse a nuestro equipo en Quart de Poblet, Valencia. En eXperience IT Solutions, valoramos el compromiso, la excelencia y el crecimiento profesional. Si te apasiona el soporte técnico y deseas trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, ¡esta es tu oportunidad!

¿Qué ofrecemos en eXperience?

* Un ambiente de trabajo dinámico con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* Un equipo comprometido y colaborativo donde se valoran tus habilidades y conocimientos.
* Retribución flexible adaptada a tus necesidades.
* Cuidamos de tu bienestar mental y emocional.
* Formación continua en procedimientos y tecnologías clave para tu desarrollo.
* Modalidad: Presencial.


Horario:

* Lunes a Viernes: de 09:00h a 19:00h, con los descansos legalmente establecidos.
* Jornada laboral de 8 horas diarias de manera ininterrumpida, durante todos los días laborables del año.

¿Qué buscamos?

Experiencia:

* Soporte técnico de líneas telefónicas y servicios IP.
* Gestión de conexiones VPN, extensiones de telefonía IP y reconfiguración de grupos de salto.
* Altas, bajas y modificaciones de usuarios.
* Resolución de incidencias y gestión de solicitudes desde el Centro de Atención a Usuarios, incluyendo la gestión con operadores a través de canales prioritarios.


Requisitos:

* Experiencia mínima de 2 años en roles similares.
* Capacidad para gestionar y resolver incidencias técnicas de manera eficiente.
* Proactividad y capacidad para trabajar en equipo.
* Habilidades comunicativas para interactuar con diferentes equipos y usuarios.


Deseable:

* Conocimientos adicionales en tecnologías IP,